公司管理 - 建立和管理存取群組

存取群組可提高安全性。它為公司系統管理員提供額外的控制，控制其組織的員工可以看到並可在線上使用的網站和資產。舉例來說，當使用者透過 Live Chat、MyService360、CloudIQ 等應用程式，及/或存取序列化產品頁面來建立和管理服務要求時，可套用存取群組，將可見度限制在公司總資產和站點的子集。

公司系統管理員保留對所有網站和資產的可見度。存取群組包含下列項目：

• 特定網站
• 特定產品系列
• 站點 ID 與特定產品系列的組合
• 特定資產

公司系統管理員會將使用者群組對應至存取群組，以決定相關聯使用者可以檢視哪些網站和資產。

若要開始使用，您必須先建立存取群組，然後才能套用至使用者。以下各節將提供所需的說明。僅公司系統管理員可使用此功能。

建立特定產品的存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤，然後選取「存取群組」子標籤。
5. 選取新增存取群組。
6. 選取個別產品以建立存取群組，然後按下一步。
7. 為存取群組輸入名稱 （必填） 和說明 （選用）。
8. 從搜尋依據下拉式清單中，選取想要尋找產品的方法。
   註：您可以依網站 （網站名稱、網站位置或網站 ID） 或依產品 （序號或產品服務編號） 來尋找產品。
9. 如果依產品搜尋，請在產品搜尋方塊中輸入您要新增的序號或產品服務編號 （至少需要五個字元），然後按一下 Enter 或按一下沙漏按鈕以完成搜尋。
10. 從搜尋結果中，選取您要新增的產品旁的核取方塊，然後按一下新增至群組。
11. 如果按網站尋找產品，請按一下可用網站清單中的某個網站，即可查看該網站的可用產品。
12. 選取您要新增的產品旁的核取方塊，然後按一下新增至群組。
13. 若要檢視新增的產品，請選取畫面右下角的顯示所選產品。
14. 在「公司管理」框中，添加完產品後，按兩下顯示公司管理連結。
15. 按一下建立存取群組。產品群組隨即建立，並顯示檢視存取群組頁面。

建立包含產品系列的存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤，然後選取「存取群組」子標籤。
5. 選取新增存取群組。
6. 選取站點或產品系列以建立存取群組，然後按下一步。
7. 輸入群組的名稱 （必填） 和說明 （選用）。
8. 按一下選取產品系列標籤。
9. 在可用產品系列清單中，選中要添加的一個或多個產品系列旁邊的複選框。篩選器選項可用來縮小清單範圍，方法是輸入產品系列名稱或部分名稱，然後按一下 Enter 鍵。
   註：您可以按一下清單中選取的產品系列，查看更多詳細資料。
10. 若要檢視新增的產品系列，請選取畫面右下角的顯示選取項目。
11. 新增完產品系列後，請按一下建立存取群組。產品系列群組隨即建立，檢視存取群組頁面隨即顯示。

建立包含站台和產品系列的存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤，然後選取「存取群組」子標籤。
5. 選取新增存取群組。
6. 選取站點或產品系列以建立存取群組，然後按下一步。
7. 輸入群組的名稱 （必填） 和說明 （選用）。
8. 在網站清單中，選中要添加的網站旁邊的複選框。篩選器選項可用來輸入站點名稱、站點位置或站點 ID （最少四個字元），然後按一下 Enter 以縮小清單範圍。
9. 按一下選取產品系列標籤。
10. 在可用產品系列清單中，選中要添加的系列旁邊的複選框。篩選器選項可用來縮小清單範圍，方法是輸入產品系列名稱或部分名稱 （最少五個字元），然後按一下 Enter 鍵。
    註：可以在清單中單擊所選產品系列以查看產品系列中產品的更多詳細資訊。
11. 若要檢視新增的網站和產品系列，請選取畫面右下角的顯示選取項目。
12. 新增完站點和產品系列後，請按一下建立存取群組。存取群組隨即建立，檢視存取群組頁面隨即顯示。

建立站點存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，添加完產品後，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤，然後選取「存取群組」子標籤。
5. 選取新增存取群組。
6. 選取站點或產品系列以建立存取群組，然後按下一步。
7. 輸入網站組的名稱和描述。
8. 在可用網站清單中，選中要添加的網站旁邊的複選框。篩選器選項可用來縮小清單範圍，方法是輸入站點名稱、站點位置或站點 ID，至少 4 個字元），然後按一下 Enter。
9. 新增完站點後，請按一下建立存取群組。站點群組隨即建立，並顯示檢視存取群組頁面。

編輯產品存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」方塊中，按一下「顯示公司管理連結」。
4. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。 
5. 在群組名稱欄中按一下產品群組。
6. 按一下編輯選取的項目。
7. 若要編輯群組的名稱或說明，請在自訂群組名稱和自訂群組說明方塊中輸入新名稱。
8. 若要將產品新增至群組，請從搜尋依據下拉式選單中選取您要用來尋找產品的方法。
   註：您可以依網站 （網站名稱、網站位置或網站 ID） 或依產品 （序號或產品服務編號） 來尋找產品。
9. 如果依產品搜尋，請在產品搜尋方塊中輸入您要新增的序號或產品服務編號 （至少需要五個字元），然後按一下 Enter 或按一下沙漏按鈕以完成搜尋。
10. 從搜尋結果中，選取您要新增的產品旁的核取方塊，然後按一下新增至群組。
11. 如果按網站尋找產品，請按一下可用網站清單中的某個網站，即可查看該網站的可用產品。
12. 選取您要新增的網站旁的核取方塊，然後按一下新增至群組。
13. 若要從群組中移除產品，請執行下列步驟：
14. 選取螢幕左下角的顯示選取項目核取方塊，視窗隨即展開，顯示您所選取的產品。
15. 選取您要移除的產品旁的核取方塊。
16. 按一下從群組移除。
17. 完成所有編輯後，按一下儲存變更。產品群組現已更新，並顯示成功訊息。

編輯站點存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。 
5. 在群組名稱欄中按一下站點群組。
6. 按一下編輯選取的項目。
7. 若要編輯群組的名稱或說明，請在存取群組名稱和說明方塊中輸入新名稱。
8. 若要將網站添加到組中，請在可用網站清單中選中要添加的網站旁邊的複選框。篩選器選項可用來輸入站點名稱、站點位置或站點 ID （最少四個字元），然後按一下 Enter 以縮小清單範圍。
   註：您可以按一下畫面右下角的顯示所選站點，然後選取自訂群組預覽以預覽站點中的產品。
9. 若要從群組移除站點，請執行下列步驟：
10. 選取螢幕左下角的顯示選取項目核取方塊，視窗隨即展開，顯示您所選取的網站。
11. 按兩下要刪除的每個網站旁邊的「帶減號的圓圈」圖示。
12. 完成所有編輯後，按一下儲存變更。網站組已更新，您將轉到“查看訪問組”螢幕。

編輯產品系列的存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。 
5. 在「群組名稱」欄中，按一下產品系列群組。
6. 按一下編輯選取的項目。
7. 若要編輯群組的名稱或說明，請在存取群組名稱和說明方塊中輸入新名稱。
8. 若要將產品系列新增至群組，請執行下列步驟：
   • 按一下選取產品系列。
   • 在可用產品系列清單中，選中要添加的產品系列旁邊的複選框。
9. 若要從群組移除產品系列，請執行下列步驟：
   • 點擊螢幕左下角的顯示所選專案框，視窗將展開，顯示您選擇的產品系列。
   • 在您要移除的每個產品系列旁，按一下「帶減號的圓圈」圖示。
10. 完成所有編輯後，按一下儲存變更。產品系列群組現已更新，您會進入檢視存取群組畫面。

編輯含有站點和產品系列的存取群組

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。 
5. 在「群組名稱」欄中，按一下產品系列群組。
6. 按一下編輯選取的項目。
7. 若要編輯群組的名稱或說明，請在存取群組名稱和說明方塊中輸入新名稱。
8. 若要將網站添加到組中，請在可用網站清單中選中要添加的網站旁邊的複選框。篩選器選項可用來輸入站點名稱、站點位置或站點 ID （最少四個字元），然後按一下 Enter 以縮小清單範圍。
   註：添加新網站后，您可能必須重新選擇產品系列。
9. 若要將產品系列新增至群組，請執行下列步驟：
   • 按一下選取產品系列標籤。
   • 在可用產品系列清單中，選中要添加的產品系列旁邊的複選框。
10. 若要從群組移除站點或產品系列，請執行下列步驟：
    • 點擊螢幕左下角的顯示所選專案框，視窗將展開，顯示您選擇的網站和產品系列。
    • 選取每個欄位旁的「帶減號圓圈」圖示，選取您要移除的網站或產品系列。
    • 按一下從群組移除。
11. 完成所有編輯後，按一下儲存變更。群組隨即更新，您會前往檢視存取群組畫面。

下載存取群組資料

1. 您可以將帳戶中所有存取群組的清單下載為 CSV 檔案。
2. 登入 Dell 支援。
3. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
4. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
5. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。
6. 若要下載您帳戶中所有存取群組的相關資訊，請執行下列步驟：
   • 按一下下載。
   • 在匯出和下載視窗中，選取所需的檔案格式，然後按一下下載。下載下列資訊：
     1. 群組名稱
     2. 說明
     3. 專案（產品、網站或網站和產品系列）
     4. 修改日期  

顯示存取群組歷程記錄

1. 您可以檢視帳戶中已建立、修改或刪除的所有存取群組的清單。 
2. 登入 Dell 支援。
3. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
4. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
5. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。
6. 按一下顯示歷程記錄。
7. 隨即會顯示存取群組的歷程記錄與下列資訊：
   • User
   • 事件（您建立、修改或刪除的內容的說明）         
   • 日期（進行變更的日期和時間）

 

套用存取群組至使用者 （使用者關聯）

建立存取群組後，即可將使用者與適當的存取群組建立關聯。套用存取群組可定義使用者對網站和產品的存取權。未指派至存取群組的使用者可存取所有可見度設定為「開放」的網站。 

1. 登入 Dell 支援。
2. 在右上角，將游標移到上方，然後按一下 Dell 偏好設定。「Dell 偏好設定」頁面隨即顯示。
3. 在「公司管理」框中，按兩下顯示公司管理連結。
4. 選取「管理聯絡人」標籤和「存取群組」子標籤。
5. 選取使用者關聯標籤。
6. 按一下使用者名稱/電子郵件旁的存取群組下拉式清單，然後選取您要指派的群組。 
   註：公司系統管理員不會顯示在使用者清單中，因為他們能看到所有網站和資產。
7. 此時將顯示一條確認消息。 
   註：使用「篩選使用者」選項篩選使用者清單。
8. 若要將單一存取群組套用至多個使用者，請先選取使用者清單中的多個核取方塊。
9. 按一下編輯多個使用者的存取權按鈕。
10. 從下拉式清單中選取存取群組。
11. 按一下指派存取群組按鈕。隨即會顯示確認訊息。  

邀請使用者

「邀請使用者」選項可讓您向新同事傳送註冊 Dell 線上帳戶的邀請。這簡化了他們的註冊過程。對於已選擇受限公司配置檔類型的公司，必須使用「邀請使用者」功能設置所有使用者;他們無法直接註冊訪問。

1. 按一下邀請使用者，然後在搜尋方塊中輸入使用者的電子郵件地址。

   

2. 按一下傳送按鈕。

   

3. 此時將顯示一條消息，確認您的邀請已發送。

   

4. 收件者會收到以下電子郵件，其中包含接受邀請的說明。