Süre: 02:33
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı alt yazı dili ayarları seçilebilir.
Başlarken (Önkoşullar)
Aktif İnternet Bağlantısı
Bilgisayarınızda yüklü olan Microsoft Office'i kullanmak ve etkinleştirmek için aktif bir internet bağlantınızın olması gerekir. Bilgisayarınızda bağlantı sorunları yaşanıyorsa sorunu gidermek için Windows Ağ Sorun Gidericisini kullanın.
Windows Etkinleştirilmiş Olmalı
Microsoft Office 2016, 2019 veya 365 ürününü kullanabilmek ve etkinleştirebilmek için Microsoft Windows 10 veya 11'in etkinleştirilmesi gerekir.
Windows 10 veya 11'in etkinleştirilme durumunu kontrol etmek için Başlat düğmesini seçin.
Windows etkin değilse Sorun Giderme öğesine tıklayın ve istemleri uygulayın.
Microsoft Hesabı
Microsoft aygıt ve hizmetlerine yönelik ayarlara erişip bunları kaydetmek için Microsoft hesabı gereklidir. Bu, ürün anahtarı olmadan Office'i yeniden yüklemenizi kolaylaştırır. Microsoft Hesabınız yoksa bir hesap oluşturmak için lütfen Microsoft'un destek sitesine gidin.
Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 ürünü, geçerli bir Microsoft Hesabı olmadan etkinleştirilemez. Bu gereksinim hakkında daha fazla bilgiye Microsoft.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Microsoft Office Ürün Etkinleştirme ve Ürün Yaşam Döngüsü İlkeleri
180 Günlük Etkinleştirme Zaman Aralığı
Abonelik tabanlı Office 365 ve M365 ürünlerinin, Windows etkinleştirme işleminden itibaren 6 ay (180 gün) içinde etkinleştirilmesi gerekir. Aksi takdirde ürün uygunluğu sona erer. Yardım almak için Microsoft.com/Support adresinden doğrudan Microsoft ile iletişime geçin.
Microsoft Office 2016 - Hizmet Sonu (EOS)
Office 2016, 13.10.2020 tarihinde hizmet sonuna (EOS) ulaşmıştır. Dell desteği aşağıdakilerle sınırlıdır: en iyi çaba.
Daha fazla bilgi için Microsoft Yaşam Döngüsü sayfasına bakın: Microsoft Office 2016 - Microsoft Yaşam Döngüsü
Eski Office sürümleri için Microsoft çevrimiçi içeriği: Office 2016 veya Office 2013'ü İndirip Yükleme veya Yeniden Yükleme
Microsoft Office Sürümü
Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 ürününü bilgisayarınızla birlikte mi sipariş ettiniz?
Bu konuda şüpheleriniz varsa bilgisayarınızın sipariş ayrıntılarını kontrol edin.
Dell Tarafından Önceden Yüklenmiş | ||
---|---|---|
Microsoft Office Sürümü | Sistem yapılandırmamda veya faturamda nasıl gösterilir? | Destek için kime başvurabilirim? |
Microsoft Office 30 Günlük Deneme Sürümü | Microsoft Office 30 Günlük Deneme Sürümü | Microsoft Desteği |
Microsoft Office 2021 | Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve İş 2021 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2021 |
Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme |
Microsoft Office 2019 | Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve İş 2019 Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2019 |
Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme |
Microsoft Office 2016 | Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve İş 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2016 DFO Axx-xxxx Microsoft Office Professional 2016 DFO Microsoft Office 2016, 10-13-2020 tarihinde hizmet sonuna (EOS) ulaştı. Dell artık Microsoft Office 2016'yı desteklememektedir. Daha fazla bilgi için Microsoft Yaşam Döngüsü sayfasına veya Microsoft EOS Topluluğuna bakın ya da doğrudan Microsoft ile iletişime geçin. Microsoft Office 2016 - Microsoft Yaşam Döngüsü | Microsoft Belgeleri Microsoft Office Destek Sonu - Microsoft Tech Topluluğu |
Microsoft Desteği |
Ayrı bir Sipariş veya Fatura ile Dell'den Sipariş Edildi | ||
---|---|---|
Microsoft Office Sürümü | Sistem yapılandırmamda veya faturamda nasıl gösterilir? | Destek için kime başvurabilirim? |
Microsoft Office 2019 | AA359054 Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2019 AA359053 Microsoft Office Ev ve İş 2019 AA359055 Microsoft Office Professional 2019 |
Ürün anahtarını ve indirme bağlantısını Dell Digital Locker Hesabınızda bulabilirsiniz. Daha fazla bilgiye Dell Digital Locker Rehberi'nden (İngilizce) ulaşabilirsiniz. |
Microsoft Office'i bir perakendeci aracılığıyla satın aldıysanız destek için lütfen perakendecinize başvurun.
Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme
Bilgisayarı aldınız ve Microsoft Office 2019 veya 2021'i ilk kez etkinleştirmek istiyorsunuz.
Tüm önkoşulları yerine getirdikten sonra artık Office'i etkinleştirebilirsiniz.
Windows masaüstünden:
Office uygulaması şunları sunar: Office'iniz var
ekran. Bilgisayarla birlikte satın alınan Office sürümü burada görüntülenir.
Oturum açmatıklayarak Microsoft Hesabında oturum açın (Şekil 2).
Office'in özellikleri güncelleyip lisansı doğrulaması birkaç dakika sürer. Office'in bu adımı bitirmesine izin verin (süre, İnternet bağlantı hızına ve indirilebilecek güncelleştirme sayısına bağlı olarak değişir) (Şekil 6-9).
Şekil 6
Şekil 7
Şekil 8
Şekil 9
Microsoft Office 2019 veya 2021 artık etkinleştirilmiş ve kullanıma hazırdır (Şekil 10).
Şekil 10
Microsoft Office 365'i Etkinleştirme
Aygıtı aldınız ve Microsoft Office 365'i ilk kez etkinleştirmek istiyorsunuz.
Tüm önkoşulları yerine getirdikten sonra artık Office'i etkinleştirebilirsiniz.
Windows masaüstünden:
Office uygulaması şunları sunar: Office'iniz var
ekran. Bilgisayarla birlikte satın alınan Office sürümü burada görüntülenir.
Oturum açmaMicrosoft Hesabında oturum açmak için (Şekil 12).
Office'in özellikleri güncelleyip lisansı doğrulaması birkaç dakika sürer. Office'in bu adımı bitirmesine izin verin (süre, İnternet bağlantı hızına ve indirilebilecek güncelleştirme sayısına bağlı olarak değişir) (Şekil 16-19).
Şekil 16
Şekil 17
Şekil 18
Şekil 19
Microsoft Office 365 artık etkinleştirilmiş ve kullanıma hazırdır (Şekil 20).
Şekil 20
Windows yeniden yüklendikten veya bilgisayar sürücüsü değiştirildikten sonra Microsoft Office'i yeniden yüklemeniz gerekiyorsa aşağıdaki adımları izleyin:
Uygulamaları indirmek ve yüklemek için Eksik Office uygulamaları (yeni bir aygıtta veya Windows yeniden yüklendikten sonra eksik) bölümüne gidin (Sorun Giderme bölümünde). Ardından aşağıdaki adımlarla devam edin.
Windows masaüstünden:
Dosya -> Hesap öğesine tıklayın (Şekil 22 ve 23).
Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 ürünü artık etkinleştirilmiştir (Şekil 24).
Şekil 24
Eksik olan Office uygulamaları (yeni bir aygıtta veya Windows'u yeniden yükledikten sonra eksik)
Word ve Excel gibi Office uygulamalarının yerini bulamıyorsanız bir web tarayıcıyı açın.
Şu adrese gidin: Account.Microsoft.com/Services
Microsoft Hesabınızla oturum açın.
Hizmetler ve Abonelikler öğesini seçin.
Ürün Anahtarını Görüntüle ve Yükle öğesini seçin (Şekil 25).
Şekil 25
Microsoft Office paketi ile birlikte gelen uygulamaların sayısı, bilgisayarla birlikte satın aldığınız Office sürümüne bağlıdır. Bu uygulamaların listesine Tüm Microsoft Office Ürünlerini Karşılaştırma sayfasından ulaşabilirsiniz.
Bilgisayarla birlikte satın aldığınız Office sürümünün yanındaki Yükle öğesini seçin (Şekil 26).
Şekil 26
Farklı bir Microsoft Hesabı Seçme
Farklı bir Microsoft Hesabı kullanmak isterseniz, "farklı bir hesap kullan" ı tıklayın.
Mevcut bir hesap için imza bilgilerini girmenize olanak tanıyan yeni bir ekran görüntülenir (Şekil 27):
Microsoft Office etkinleştirme işlemine devam eder.
Bir Microsoft Hesabı oluşturun.
Microsoft hesabı oturum açma sayfasına gidin
Bu adımlar sorunu çözmezse "Sorun Devam Ederse Microsoft ile İletişime Geçin" bölümüne gidin.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Microsoft Office'i indirme, yükleme veya etkinleştirme konusunda hâlâ sorun yaşıyorsanız doğrudan Microsoft ile iletişime geçin.
Microsoft Destek Temsilcisini açmak için Support.Microsoft.com bağlantısına tıklayın (farklı bir pencere açılır).
Ardından "Desteğe Başvurun" bağlantısına tıklayın.
Aşağıdaki soruları yanıtlayın.
Sanal Temsilci Sorusu | Cevap |
---|---|
"Ben, Microsoft Sanal Temsilcisiyim. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Aynı zamanda gerçek bir kişiyle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Lütfen sorununuzu kısaca aşağıya yazın." |
Office'i etkinleştiremiyorum. |
Bu, sorununuzu çözdü mü? | Hayır |
Sunulan iletişim seçeneklerinden birini belirleyin. Seçenekler, kullanılabilirlik durumuna göre farklılık gösterebilir (Şekil 28).
Şekil 28
Bilgisayarı doğrudan Dell'den satın aldıysanız aşağıdaki adımları uygulayarak faturanın bir kopyasını edinebilirsiniz. Bilgisayarı üçüncü taraf satıcıdan (ör. perakendeci) satın aldıysanız faturanın kopyasını edinmek için perakendeciyle iletişime geçin.
Bu işlem, yazdırılabilir (.pdf biçiminde) bir fatura getirmelidir.
Microsoft Hesabı Gereksinimleri
Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 lisansını Microsoft Hesabı (MSA) olmadan etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Microsoft, başarılı bir etkinleştirme için bir Microsoft Hesabı (MSA) ve aktif bir internet bağlantısı gerektirir.
Önceden Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 yüklenmiş 25'ten fazla yeni bilgisayarım var. Birden çok Microsoft Hesabı (MSA) oluşturmadan lisansları nasıl izleyebilirim?
Microsoft Hesapları, hesap başına en fazla 25 lisans kaydedebilir. Microsoft Knowkedge Base makalesine bakın: Canlı hesap başına kaç tane 2016 ev ve iş aktivasyonu. 25'ten fazla bilgisayar satın aldıysanız birden fazla Microsoft Hesabına (MSA) sahip olmanız gerekir. Bu işlem için herhangi bir atlama veya istisna yoktur.
Dell, bilgisayar başına bir MSA oluşturmasını önerir. Bu, lisans izleme işlemini basitleştirir.
Bir Microsoft hesabı oluşturun.
Yeni bir e-posta adresi alınHesap oluştur sayfasında.
Microsoft Hesabı (MSA) kimlik bilgilerimi kaybettim veya hatırlayamıyorum.
Microsoft Hesabınıza erişemiyorsanız şu adımları uygulayın: Microsoft Hesap Kurtarma Formu ile ilgili yardım
Ticari veya Kurumsal Dağıtım
Kuruluşum genel internete erişimi sınırlıyor. Office OEM lisansını etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Office ve Windows OEM lisanslama, istemci bilgisayarının ürünü başarıyla kaydetmek ve etkinleştirmek üzere genel Microsoft uç noktalarına erişebilmesini gerektirir. Doğru güvenlik duvarı, proxy ve VPN yapılandırmaları için Office 365 URLs ve IP Ranges (Office 365 URL'leri ve IP Adresi Aralıkları) ve Server Endpoint URLs
(Sunucu Uç Nokta URL'leri) başlıklı makalelere bakın.
Office lisansı başarıyla etkinleştirilmezse Office, kullanıcının Office uygulamalarından herhangi birini ilk kez başlatmasından itibaren 30 gün boyunca deneme modunda kalır. Son kullanıcı, sona erme tarihinden önce birden fazla bildirim alır. Deneme süresi sona erdikten sonra çoğu özellikler devre dışı bırakılır.
Dell, bu tür ortamlar için Office Pro Plus ile Toplu Lisanslama seçeneğinin kullanılmasını önerir. Kuruluşunuz için en iyi lisanslama seçeneğini bulmak üzere hesap ekibinizle iletişime geçin.
Önceden Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 yüklenmiş birden fazla bilgisayar sipariş ettim. Tüm lisansları aynı anda etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Her bilgisayarın ayrı ayrı etkinleştirilmesi gerekir. Etkinleştirme işlemi, lisansın satın alındığı bilgisayarda yapılmalıdır.
Office ürün anahtarını bir Microsoft Anahtar Yönetimi Sunucusunda (KMS) kullanabilir veya yönetebilir miyim?
Hayır. Office OEM lisanslama, geleneksel 5x5 ürün anahtarı içermez ve yeniden görüntü oluşturma haklarını desteklemez. Lisans, ilişkili Microsoft Hesabı (MSA) üzerinden yönetilmelidir.
5x5 Ürün Anahtarım nerede?
Office OEM lisanslaması, geleneksel 5x5 ürün anahtarını içermez. Lisans, Office'in satın alındığı bilgisayarda Office ilk kez etkinleştirildiğinde Microsoft sunucuları tarafından oluşturulur. Dell'in lisans veya ürün anahtarına erişimi yoktur ve 5x5 anahtar sağlayamaz.
Dell, sipariş ettiğim tüm Microsoft Office 2019, 2021 veya 365 lisans anahtarlarının listesini sağlayabilir mi?
Hayır. Office OEM lisanslama, geleneksel 5x5 ürün anahtarı içermez. Ürün lisansı, Office'in satın alındığı aygıtta Office ilk kez etkinleştirildiğinde Microsoft sunucuları tarafından oluşturulur. Dell'in lisans veya ürün anahtarına erişimi yoktur.
İşletim Sistemini (OS) Yeniden Yükleme ve İşletim Sistemi Görüntüsü Yeniden Oluşturma
Kuruluşum, Microsoft Office'in fabrikada yüklenmiş olduğu bilgisayarlar satın aldı. Aygıtın görüntüsünü şirketimin görüntüsüyle yeniden oluşturup Office OEM sürümünü etkinleştirebilir miyim?
Hayır. Microsoft, OEM'nin yüklü olduğu Office sürümlerinde yeniden görüntü oluşturma haklarına izin vermemektedir. Ticari uygulamalar için yeniden görüntü oluşturma haklarını yalnızca, Toplu Lisanslama seçeneğine sahip Office Pro Plus sunar.
OEM Lisanslamalı Office satın aldıysanız bilgisayar görüntüsünü yeniden oluşturmadan önce Office'i Dell fabrika görüntüsüyle etkinleştirmeniz gerekir. Bu adım, fabrikada etkinleştirilmiş Office lisansını Microsoft Hesabı (MSA) ile ilişkilendirir.
Bu adımdan sonra yeniden görüntü oluşturma işlemine geçin.
Yeniden görüntü oluşturma işlemi tamamlandıktan sonra Microsoft Office 2019 veya 2021'i Etkinleştirme bölümündeki adımları izleyin ve etkinleştirme için kullanılan Microsoft Hesabını (MSA) kullanın. Office uygulaması, MSA'da doğru lisansı algılar ve otomatik olarak yeniden etkinleştirilir.
Kuruluşum, Office'in önceden yüklenmiş olduğu özel görüntüler barındırıyor. Görüntümle yeniden görüntü oluşturduktan sonra Office'i etkinleştirmek için OEM lisansını kullanabilir miyim?
Hayır. Office OEM lisanslama, bilgisayarın görüntüsü yeniden oluşturulmadan önce lisansın bilgisayarda etkinleştirilmesini gerektirir.
Microsoft yalnızca Office Pro Plus lisanslarına (Toplu Lisans) yeniden görüntü oluşturma hakları sağlar. Diğer tüm Office sürümleri (ör. Ev ve Öğrenci ile Ev ve İş), bilgisayarın görüntüsü yeniden oluşturulduktan sonra ürün etkinleştirme işleminde başarısız olacaktır.
Can I view my product key online?
Ürün anahtarınızı çevrimiçi görüntüleme ile ilgili Microsoft makalesine bakın. Ürün anahtarınızı çevrimiçi olarak görüntüleyebilirsiniz ancak bu anahtar, Microsoft Hesabınızın (MSA) Office Hesabım bölümünde gösterilen ürün anahtarıyla eşleşmez.
Sistem Sürücüsü Değiştirme ve Sistem Değişimi
Yeni bir sürücü veya sistem aldım. Office'i nasıl tekrar edinebilirim?
Office Sürümü
Office 2019 veya 2021'i satın aldım, ancak uygulama giriş ekranında "Office 365" görünüyor (Şekil 38) - yanlış sürümü mü aldım?
Hayır, doğru sürümü aldınız. Microsoft Office, lisansı başarıyla yeniden etkinleştirmenizden sonra sürümü güncelleştirecektir (Şekil 39).
Şekil 38: Office'i etkinleştirmeden önce
Şekil 39: Office'i etkinleştirdikten sonra
Office sürümünü doğrulamak için aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
Şekil 40: Office etkinleştirme durumu
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.