PowerEdge 14e generatie servers waarop Windows Server wordt uitgevoerd, ondervinden een BSOD bij het installeren van chipsetdrivers met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS
Summary: DELL EMC handleiding voor het oplossen van een probleem met Dell EMC 14e generatie PowerEdge servers met PCIe-adapters die problemen kunnen ondervinden bij het installeren van een zelfstandige chipsetdriver of bij het uitvoeren van Lifecycle Controller OS-implementatie met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS. Deze handleiding bevat stapsgewijze instructies voor het bijwerken van de BIOS-versie om dit probleem op te lossen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
Dell EMC 14e generatie PowerEdge servers met PCIe-adapters (zoals NVIDIA GPU) en Windows Server 2012R2, 2016 en 2019 besturingssystemen met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS.
Samenvatting:
Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie met PCIe-uitbreidingskaarten (zoals NVIDIA GPU) kunnen een BSOD ondervinden bij het installeren van een standalone chipsetdriver of bij het uitvoeren van een Lifecycle Controller-gebaseerde implementatie van het besturingssysteem met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS.
Details:
Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie met PCIe-uitbreidingskaarten (zoals NVIDIA GPU) kunnen met een BSOD te maken krijgen bij het installeren van een zelfstandige chipsetdriver of bij het implementeren van een Lifecycle Controller-gebaseerd besturingssysteem met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS. De volgende BSOD-types worden aangetroffen:
Zowel Intel- als AMD-processortypen worden hierdoor getroffen
Oplossing:
Voer een van de volgende opties uit om de chipsetdriver te herstellen en bij te werken:
Dell EMC 14e generatie PowerEdge servers met PCIe-adapters (zoals NVIDIA GPU) en Windows Server 2012R2, 2016 en 2019 besturingssystemen met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS.
Samenvatting:
Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie met PCIe-uitbreidingskaarten (zoals NVIDIA GPU) kunnen een BSOD ondervinden bij het installeren van een standalone chipsetdriver of bij het uitvoeren van een Lifecycle Controller-gebaseerde implementatie van het besturingssysteem met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS.
Details:
Dell EMC PowerEdge servers van de 14e generatie met PCIe-uitbreidingskaarten (zoals NVIDIA GPU) kunnen met een BSOD te maken krijgen bij het installeren van een zelfstandige chipsetdriver of bij het implementeren van een Lifecycle Controller-gebaseerd besturingssysteem met X2APIC ingeschakeld in het systeem-BIOS. De volgende BSOD-types worden aangetroffen:
- Windows Server 2012 R2 - IRQL
- Windows Server 2016 - WHEA
- Windows Server 2019 - IRQL
Zowel Intel- als AMD-processortypen worden hierdoor getroffen
Oplossing:
Voer een van de volgende opties uit om de chipsetdriver te herstellen en bij te werken:
- Optie 1: Schakel X2APIC tijdelijk uit, installeer de chipsetdriver en schakel X2APIC opnieuw in
- Schakel X2APIC in het systeem-BIOS uit, zoals hieronder wordt weergegeven.
- Werk de PCIe-kaartdrivers bij naar de nieuwste versies van Dell/leveranciers.
- Werk de chipsetdrivers bij via de Dell Support website.
- Schakel X2APIC in.
- Schakel X2APIC in het systeem-BIOS uit, zoals hieronder wordt weergegeven.
- Optie 2: Pak de chipsetstuurprogramma's uit en installeer deze via de opdrachtprompt
- Klik met de rechtermuisknop op het chipsetdriver-installatieprogramma en selecteer Als administrator uitvoeren. Selecteer Extract in de gebruikersinterface zoals hieronder wordt weergegeven. Maak een tijdelijke map met de naam chipset op het bureaublad om de drivers uit te pakken. Bijvoorbeeld: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
- Zodra het uitpakken is voltooid, geeft de Dell Update Package de volgende inhoud aan:
Opmerking: Windows Server 2019 chipsetstuurprogramma's bevinden zich in "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
- Open een opdrachtprompt-venster (Als administrator uitvoeren) en voer de opdracht PnPUtil uit
- Voor servers waarop Windows Server 2019 wordt uitgevoerd: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Voor Windows Server 2016 bevinden chipsetdrivers zich in "...\DriverFiles\production\W2K16-x64" en de opdracht is:
- Voor WS2012R2 chipsetstuurprogramma's bevinden zich in "...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64" en de opdracht is:
Het duurt enkele minuten om de chipsetstuurprogramma's te laden en een succesbericht te ontvangen.
- Voor servers waarop Windows Server 2019 wordt uitgevoerd: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Nadat de chipsetdrivers zijn geladen, start u de hostcomputer opnieuw op en start u het besturingssysteem op. Windows Plug-and-Play Manager installeert alle chipsetdrivers en wist alle gele uitroeptekens uit Apparaatbeheer nadat u zich hebt aangemeld.
- Klik met de rechtermuisknop op het chipsetdriver-installatieprogramma en selecteer Als administrator uitvoeren. Selecteer Extract in de gebruikersinterface zoals hieronder wordt weergegeven. Maak een tijdelijke map met de naam chipset op het bureaublad om de drivers uit te pakken. Bijvoorbeeld: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
Cause
-
Resolution
-
Affected Products
Servers, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640
, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640
...
Article Properties
Article Number: 000146200
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.