Сервери PowerEdge 14-го покоління під керуванням Windows Server стикаються з BSOD під час встановлення драйверів чіпсета з увімкненим X2APIC у системному BIOS
Summary: Керівництво DELL EMC щодо вирішення проблеми з серверами Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з адаптерами PCIe може зіткнутися з BSOD під час встановлення автономного драйвера чіпсета або під час розгортання ОС на основі контролера життєвого циклу з увімкненим X2APIC у системному BIOS. Цей покроковий посібник містить інструкції щодо успішного оновлення драйвера чіпсета для вирішення цієї проблеми. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Стосується продуктів:
сервери Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з адаптерами PCIe (наприклад, NVIDIA GPU) і операційні системи Windows Server 2012R2, 2016 і 2019 років з увімкненим X2APIC у системному BIOS.
Резюме:
Сервери Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з картами надбудови PCIe (наприклад, NVIDIA GPU) можуть зіткнутися з BSOD під час встановлення автономного драйвера чіпсета або під час розгортання ОС на основі контролера життєвого циклу з увімкненим X2APIC у системному BIOS.
Деталі:
Сервери Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з картами надбудови PCIe (наприклад, NVIDIA GPU) можуть зіткнутися з BSOD під час встановлення автономного драйвера чіпсета або під час розгортання ОС на основі контролера життєвого циклу з увімкненим X2APIC у системному BIOS. Зустрічаються такі типи BSOD:
Це стосується обох типів процесорів Intel і AMD
Роздільна здатність:
Щоб відновити та успішно оновити драйвер чіпсета, виконайте один із наступних параметрів:
сервери Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з адаптерами PCIe (наприклад, NVIDIA GPU) і операційні системи Windows Server 2012R2, 2016 і 2019 років з увімкненим X2APIC у системному BIOS.
Резюме:
Сервери Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з картами надбудови PCIe (наприклад, NVIDIA GPU) можуть зіткнутися з BSOD під час встановлення автономного драйвера чіпсета або під час розгортання ОС на основі контролера життєвого циклу з увімкненим X2APIC у системному BIOS.
Деталі:
Сервери Dell EMC PowerEdge 14-го покоління з картами надбудови PCIe (наприклад, NVIDIA GPU) можуть зіткнутися з BSOD під час встановлення автономного драйвера чіпсета або під час розгортання ОС на основі контролера життєвого циклу з увімкненим X2APIC у системному BIOS. Зустрічаються такі типи BSOD:
- Windows Server 2012 R2 - IRQL
- Windows Server 2016 - WHEA
- Windows Server 2019 - IRQL
Це стосується обох типів процесорів Intel і AMD
Роздільна здатність:
Щоб відновити та успішно оновити драйвер чіпсета, виконайте один із наступних параметрів:
- Варіант 1: Тимчасово вимкніть X2APIC, встановіть драйвер чіпсета, а потім знову включіть X2APIC
- Вимкніть X2APIC у системному BIOS, як показано нижче.
- Оновіть драйвери карти PCIe до останніх версій Dell/Ventor.
- Оновіть драйвери чіпсета на сайті підтримки Dell.
- Увімкніть X2APIC.
- Вимкніть X2APIC у системному BIOS, як показано нижче.
- Варіант 2: Розпакуйте драйвери чіпсета та встановіть через командний рядок
- Клацніть правою кнопкою миші інсталятор драйвера чіпсета та виберіть «Запуск від імені адміністратора». Виберіть Видобуток у графічному інтерфейсі, як показано нижче. Створіть тимчасову папку з іменем чіпсет на робочому столі, щоб розпакувати драйвери. Наприклад: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
- Після успішного завершення вилучення пакет оновлень Dell вкаже на успіх, а витягнутий каталог повинен містити наступний вміст:
Примітка: Драйвери чіпсета Windows Server 2019 будуть розташовані в розділі "...\DriverFiles\production\Windows10-x64".
- Відкрийте вікно командного рядка(Запуск від імені адміністратора) і запустіть команду PnPUtil
- Для серверів під управлінням Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Для Windows Server 2016 драйвери чіпсета будуть розташовані в "...\DriverFiles\production\W2K16-x64" і команда така:
- Для WS2012R2 драйвери чіпсета будуть розташовані в "...\DriverFiles\production\W2K12R2-x64" і команда така:
Потрібно кілька хвилин, щоб завантажити драйвери чіпсета та отримати повідомлення про успіх.
- Для серверів під управлінням Windows Server 2019: pnputil.exe /Add-Driver C:\Users\User_Name\Desktop\Chipset\DriverFiles\production\Windows10-x64
- Після успішного завантаження драйверів чіпсета перезавантажте хост-комп'ютер і завантажтеся в операційній системі. Windows Plug and Play Manager встановить усі драйвери чіпсета та очистить усі жовті чубчики з диспетчера пристроїв після входу в систему.
- Клацніть правою кнопкою миші інсталятор драйвера чіпсета та виберіть «Запуск від імені адміністратора». Виберіть Видобуток у графічному інтерфейсі, як показано нижче. Створіть тимчасову папку з іменем чіпсет на робочому столі, щоб розпакувати драйвери. Наприклад: "C:\Users\User_Name\Desktop\Driver\ "
Cause
-
Resolution
-
Affected Products
Servers, PowerEdge XR2, Poweredge C4140, PowerEdge C6420, PowerEdge FC640, PowerEdge M640, PowerEdge M640 (for PE VRTX), PowerEdge MX740C, PowerEdge MX840C, PowerEdge R240, PowerEdge R340, PowerEdge R440, PowerEdge R540, PowerEdge R640
, PowerEdge R6415, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R7515, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge T140, PowerEdge T340, PowerEdge T440, PowerEdge T640
...
Article Properties
Article Number: 000146200
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Aug 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.