Installazione dei driver di Windows 8.1 compatibili per i computer che eseguono l'aggiornamento a Windows 10

Sommario:

1. Perché non sono disponibili driver di Windows 10 per il mio computer?
2. Download e installazione del driver di Windows 8.1
3. Estrazione e installazione del file eseguibile del fornitore
4. Aggiornamento manuale del driver tramite Gestione dispositivi

Questo articolo illustra la procedura di test dei driver per l'aggiornamento a Windows 10 e spiega come installare i driver di Windows 8.1 su un computer sul quale è stato effettuato l'aggiornamento a Windows 10.

Perché non sono disponibili driver di Windows 10 per il mio computer testato?

Per molti sistemi testati non sono disponibili driver di Windows 10 nel sito web Driver e download di Dell, poiché i driver più recenti di Windows 7 SP1 e/o Windows 8.1 funzionano normalmente in Windows 10. Dopo l'aggiornamento non dovrebbe essere necessario installare altri driver.

Quando su un computer viene eseguito l'aggiornamento a Windows 10, i driver hardware esistenti vengono trasferiti nel nuovo sistema operativo. I computer testati per l'aggiornamento a Windows 10 da sistemi operativi precedenti (Windows 7 SP1 e/o Windows 8.1 Update) sono stati controllati per garantire che i relativi driver più recenti disponibili sul sito web Driver e download di Dell funzionino correttamente in Windows 10. Se i driver di Windows 7 SP1 o Windows 8.1 più recenti per il computer non funzionano correttamente, è possibile utilizzare la nuova versione dei driver Dell per Windows 10. Tali driver per i computer testati sono disponibili nella pagina Driver e download di Dell e sono inclusi in Windows Update. Nella sezione di Windows 10 della pagina sono elencati solo i driver che richiedono un aggiornamento.

Se è necessario reinstallare un driver per un computer testato e non è disponibile un driver di Windows 10, utilizzare il driver di Windows 8.1 più recente utilizzando uno dei seguenti metodi. Se per un componente non è disponibile nessun driver per Windows 8.1, utilizzare il driver per Windows 8 o Windows 7.

Metodo 1. Download e installazione del driver di Windows 8.1

Molti driver di Windows 8.1 verranno installati in Windows 10 senza problemi se non è presente alcun driver di Windows 10. Visitare la pagina Driver e download del sito web di Dell per il computer in uso e selezionare il sistema operativo Windows 8.1 nell'elenco a discesa. Assicurarsi di disporre del codice di matricola del sistema, in modo da installare i driver corretti per il computer.

Metodo 2. Estrazione e installazione del file eseguibile del fornitore

Se il pacchetto di installazione di Dell non viene installato, tentare l'installazione del driver utilizzando il file eseguibile del fornitore incluso nel pacchetto. Attenersi alle procedure seguenti:

1. Scaricare ed eseguire il driver di Windows 8.1 come indicato sopra.
    
2. Contestualmente a questa procedura, i file vengono estratti nella cartella C: \Dell\Drivers\RXXXXXX, dove RXXXXXX è una cartella specifica per il driver.
    
3. All'interno di questa cartella cercare un programma denominato setup.exe e avviare il file eseguibile.

Metodo 3. Aggiornamento manuale del driver tramite Gestione dispositivi

Se non è possibile risolvere il problema con uno dei due approcci descritti, potrebbe essere necessario aggiornare manualmente il driver. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Verificare di aver estratto i file dal pacchetto di installazione di Dell come descritto nella sezione Estrazione e installazione del file eseguibile del fornitore.
    
2. Cliccare su Start , quindi digitare "gestione dispositivi".
    
3. Aprire Device Manager.
    
4. Individuare il driver che non funziona correttamente (indicato con un punto esclamativo giallo).
    
5. Cliccare con il pulsante destro del mouse sul driver, quindi selezionare Aggiornamento software driver...
    
6. Selezionare Cerca il software del driver nel computer.
    
7. Cliccare su Sfoglia..., quindi accedere al percorso dei file estratti dal pacchetto di installazione di Dell e cercare un file di tipo INF. Si tratta del file di informazioni richiesto dal sistema per l'aggiornamento del driver.
    
8. Seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento del driver.