Det er viktig at du vet versjonen av Absolute for å:
- Identifisere funksjoner
- Finne forskjeller i grensesnittet
- Forstå endringer i arbeidsflyt
- Bekrefte minimum systemkrav
Berørte produkter:
Berørte operativsystemer:
Versjonen kan fastsettes gjennom sluttpunktet, installasjonsprogrammet eller nettkonsollen. Klikk på den aktuelle metoden for å få mer informasjon.
Slik identifiserer du produktversjonen etter sluttpunkt:
- Gå til:
- 64-biters operativsystem:
C:\Windows\SysWow64
- 32-biters operativsystem:
C:\Windows\System32
- Høyreklikk,
rpcnet.exe
og velg deretter Egenskaper.
![Egenskaper for rpcnet.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_1.jpeg)
- Velg fanen Detaljer.
![Detaljer-kategorien](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_2.jpeg)
- Noter deg filversjonen. Det tredje tallet er det viktigste tallet du må registrere. I eksempelet er 944 det tredje tallet.
![Eksempel på filversjon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_3.jpeg)
Merk: Klientens filversjon kan avvike fra eksempelet.
Slik identifiserer du produktversjonen ved hjelp av installasjonsprogrammet:
- Last ned Absolute-agenten.
- I nedlastingsplasseringen dobbeltklikker du på ctmweb.exe.
![ctmweb.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_4.jpeg)
- I feltet Please enter your password (Angi passordet ditt) skriver du inn det standard administratorpassordet. Deretter klikker du på Next (Neste).
![Passordfelt](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_5.jpeg)
Merk: Standard administratorpassord for ctmweb er password
.
- Statussiden viser agent-builden. I eksempelet er 944 Agent-build.
![Agentbygg](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_6.jpeg)
Merk: Klientens agentbuild kan avvike fra eksempelet.
Slik identifiserer du produktversjonen fra nettkonsollen:
- Gå til cc.absolute.com
i en nettleser.
- Logg inn på Absolute-nettkonsollen.
![Absolute webkonsollinnlogging](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_7.jpeg)
- I den venstre menyruten velger du ikonet Find Devices (Finn enheter). Deretter klikker du på Classic Reports (Klassiske rapporter).
![Finn enhetsikon og klassiske rapporter](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_8.jpeg)
- I Classic Reports (Klassiske rapporter) klikker du på Hardware Assets (Maskinvareressurser).
![Maskinvareressurser](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_9.jpeg)
- I Hardware Assets (Maskinvareressurser) klikker du på Asset Report (Ressursrapport).
![Alternativ for verdirapport](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_10.jpeg)
- I Asset Report (Ressursrapport) klikker du på Show results (Vis resultater).
![Kriterier for SSSET-rapport og vis resultater-knappen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_11.jpeg)
- Finn agentversjonen for den aktuelle enheten. I eksempelet er 944 Agent-versjon for alle de tre enhetene.
![Eksempel på agentversjon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuXQAS/ka06P000000CfuXQAS_no_12.jpeg)
Merk: Klientens agentversjon kan avvike fra eksempelet.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.