Знание версии Absolute помогает:
- Определять возможности
- определять различия в пользовательском интерфейсе;
- понимать изменения рабочего процесса;
- проверять системные требования.
Затронутые продукты:
Затронутые операционные системы:
Версия может быть определена с помощью конечной точки, установщика или веб-консоли. Выберите нужный способ, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.
Чтобы определить версию продукта по конечной точке, с помощью
- Перейдите на страницу:
- 64-разрядная операционная система:
C:\Windows\SysWow64
- 32-разрядная операционная система:
C:\Windows\System32
- Нажмите правой кнопкой
rpcnet.exe
мыши и выберите Свойства.
![Свойства rpcnet.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_1.jpeg)
- Выберите вкладку Сведения.
![Вкладка «Сведения»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_2.jpeg)
- Запишите Версию файла. Третье число является самым важным параметром для записи. В данном примере 944 — это третье число.
![Пример версии файла](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_3.jpeg)
Примечание. Версия файла вашего клиента может отличаться от указанной в примере.
Чтобы определить версию продукта с помощью установщика, выполните следующие действия.
Примечание. Перед выполнением этого шага необходимо скачать Absolute. Для получения дополнительной информации см. статью
Скачивание клиента Absolute.
- Загрузите агент Absolute.
- В папке загрузки откройте двойным нажатием ctmweb.exe.
![ctmweb.exe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_4.jpeg)
- В поле Введите пароль укажите пароль администратора по умолчанию и нажмите кнопку Далее.
![Поле пароля](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_5.jpeg)
Примечание. Пароль администратора по умолчанию для ctmweb: password
.
- На странице состояния отображается сборка агента. В данном примере 944 — это версия агента.
![Сборка агента](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_6.jpeg)
Примечание. Версия агента вашего клиента может отличаться от приведенной в примере.
Чтобы определить версию продукта с помощью веб-консоли, выполните следующие действия:
- В веб-браузере перейдите в раздел cc.absolute.com
.
- Войдите в веб-консоль Absolute.
![Вход в веб-консоль Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_7.jpeg)
- На левой панели меню выберите значок Найти устройства и нажмите Классические отчеты.
![Найти значок устройств и классические отчеты](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_8.jpeg)
- В разделе «Классические отчеты» нажмите Ресурсы оборудования.
![Аппаратные ресурсы](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_9.jpeg)
- В разделе «Ресурсы оборудования» нажмите Отчет об активах.
![Параметр Asset Report](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_10.jpeg)
- В отчете о ресурсах нажмите Показать результаты.
![Критерии отчета ssset и кнопка «Show results»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_11.jpeg)
- Найдите версию агента для соответствующего устройства. В данном примере 944 — версия агента для всех трех устройств.
![Пример версии агента](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000CfuUQAS/ka06P000000CfuUQAS_ru_12.jpeg)
Примечание. Версия агента вашего клиента может отличаться от указанной в примере.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.