Bu makalede, Dell Threat Defense günlüklerini derleme yöntemleri açıklanmaktadır.
Etkilenen Ürünler:
Dell Threat Defense
Etkilenen İşletim Sistemleri:
Windows
Mac
Dell Threat Defense sorunlarını gidermeden veya Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçmeden önce günlükleri toplamanızı önemle tavsiye ederiz. Dell Data Security ProSupport destek birimi ile iletişime geçme hakkında daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Daha fazla bilgi için uygun işletim sistemine tıklayın.
Bir Dell Threat Defense yöneticisi, Threat Defense günlüklerini veya MSI günlüklerini toplayabilir. Daha fazla bilgi için uygun günlük tipini seçin.
Dell Threat Defense, kendi ürün günlüğünde tehdit bilgilerini, olay verilerini, ilke değişikliklerini, derleme güncelleştirmelerini ve kaydı belgeler. Bu günlükler, Dell Threat Defense ile ilgili sorunları giderirken toplanmalıdır.
C:\Program Files\Cylance\Desktop\log
konumuna gidin.Her gün, başlık olarak tarih damgası taşıyan yeni bir günlük oluşturulur. Her günlüğün boyut üst sınırı 100 MB'dir. Bu sınıra ulaşıldığında etkin günlük dosyası dizine kaydedilir ve yeni bir günlük dosyası oluşturulur. En sondan silme işlemi başlamadan önce bir defada en fazla 30 günlük bir aralıktaki günlük kullanılabilir.
Dell Threat Defense, ürün yükleme ve kaldırma bilgilerini kaydetmek için Microsoft Installer (MSI) günlüklerini kullanır. Bir aygıt Dell Threat Defense'i yükleme veya kaldırma ile ilgili sorunlar yaşıyorsa MSI günlükleri, temel neden hakkında ek bilgi sağlayabilir.
%temp%
yazın ve ardından Tamam öğesine tıklayın.%temp%
içinden adı Dell_Threat_Defense
ile başlayan tüm dosyaları toplayın.Dell Threat Defense yöneticisi Threat Defense günlüklerini, Yükleme günlüğünü veya Sistem günlüğünü toplayabilir. Daha fazla bilgi için uygun günlük tipini seçin.
Dell Threat Defense, kendi ürün günlüğünde tehdit bilgilerini, olay verilerini, ilke değişikliklerini, derleme güncelleştirmelerini ve kaydı belgeler. Bu günlükler, Dell Threat Defense ile ilgili sorunları giderirken toplanmalıdır.
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log
yazın ve ardından OK tuşuna basın.Her gün, başlık olarak tarih damgası taşıyan yeni bir günlük oluşturulur. Her günlüğün boyut üst sınırı 100 MB'dir. Bu sınıra ulaşıldığında etkin günlük dosyası dizine kaydedilir ve yeni bir günlük dosyası oluşturulur. En sondan silme işlemi başlamadan önce bir defada en fazla 30 günlük bir aralıktaki günlük kullanılabilir.
Dell Threat Defense, kurulum bilgilerini belgelemek için install.log
yerel dosyasını kullanır. install.log, Dell Threat Defense ile ilgili yükleme sorunlarının temel nedeni hakkında ek bilgi sağlayabilir.
install.log
dosyasından toplamak için:/var/log
yazın ve ardından OK tuşuna basın.install.log
öğesini daha ayrıntılı incelemek için kolayca ulaşabileceğiniz bir alana kopyalayın.install.log
, uygulama ve Mac güncelleştirmeleri hakkında bilgiler içerir. Bu bilginin Dell Threat Defense ile ilgili olduğundan emin olmak için "Cylance
" araması yapmanız önerilir.
Dell Threat Defense, kaldırma bilgilerini belgeye almak için yerel system.log dosyasını kullanır. system.log, Dell Threat Defense ile ilgili kaldırma sorunlarının temel nedeni hakkında ek bilgi sağlayabilir.
system.log
dosyasından toplamak için:/var/log
yazın ve ardından OK tuşuna basın.system.log
öğesini daha ayrıntılı incelemek için kolayca ulaşabileceğiniz bir alana kopyalayın.system.log
dosyası, bir aygıt üzerinde yer alan tüm uygulamalar hakkında bilgi içerir. Bu bilginin Dell Threat Defense ile ilgili olduğundan emin olmak için "Cylance
" araması yapmanız önerilir.
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.