新增功能
Dell Technologies Inc. 已签订协议,将其 RSA 业务销售给以 Symphony Technology Group、安大略省教师退休基金委员会和 AlpInvest Partners 为首的财团。 有关此次出售的详细信息,请参阅
新闻稿。
在此次出售之前,Dell 作出了保留 BSAFE 产品线的战略决策。 为此,RSA 会在 2020 年 7 月 1 日将 BSAFE 产品和客户协议(包括维护和支持)交接给 Dell Technologies。
这对您意味着什么?
您的 BSAFE 支持将由戴尔的专家提供。 从 2020 年 7 月 1 日开始,您将继续从戴尔的技术支持工程师那里获得相同的优质 BSAFE 基本或增强的维护和支持。
戴尔 BSAFE 支持的联系方式为:
- 全球长途电话:1 312 725 5401 — > 按 7 获得戴尔产品的支持。
- 日本:0120 770 365 — > 按 1 收听日语。
- 澳大利亚:1800 335 438 — > 按 7 获得戴尔产品的支持。
- 印度:000800 440 1379 — > 按 7 获得戴尔产品的支持。
- 韩国:080-2125-777 — > 按 1,然后键入分机号码 5134322。
支持电子邮件请求可发送到:
- bsafe.support@dell.com(英语)
- bsafe.support.japan@dell.com(日语)
从 2020 年 7 月 1 日起,戴尔将不会接收通过电子邮件发送给 RSA 或通过网页提交的支持请求。 此外,从 2020 年 7 月 1 日开始(或此时间之后不久),此处提供的 RSA 支持电话号码将无法再用于联系 BSAFE 客户支持。
帐单更新
从 2020 年 7 月 1 日开始,以下实体将提供 BSAFE 产品和支持的所有报价和发票以及接收所有相关采购订单。
- 美国:EMC Corporation
- 日本:2020 年 8 月 1 日 之前为 EMC Japan K.K,然后为 Dell Technologies Japan Inc。
- 澳大利亚:EMC Global Holdings Company Australia
- 韩国:Hankook EMC Computer Systems 或 Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa
如果您有任何帐单问题,请通过 invoiceinquiries@emc.com 联系 Dell Technologies。
最后,如果您已在新的岗位开展工作并且该电子邮件通信不再与您相关,请将其转发给需要了解此信息的贵公司团队成员。
谢谢。