Поиск и устранение распространенных проблем с видеоизображением при работе с ЖК-экранами ноутбуков Dell

Содержание:

1. Термины и определения
2. Ошибка «Нет видеосигнала»
3. Проблемы с яркостью
4. Полосы на ЖК-экране
5. Диагностика ePSA
6. Тест LCD BIST
7. Дополнительные похожие ссылки

Информация о причине недоступна.

1. Термины и определения

• PSA — Pre-boot System Assessment (предзагрузочная оценка системы)

• BIST — Built In Self Test (встроенное самотестирование)

• LCD — Liquid Crystal Display (ЖК-дисплей)

• Светодиодные индикаторы блокировки — Num Lock, Caps Lock и Scroll Lock (обычно отображаются в виде значка висячего замка)

• POST — Power On Self Test (самотестирование после включения: начальная последовательность перед отображением видео)

В начало

2. Ошибка «Нет видеосигнала»

Тестирование с помощью внешнего монитора

1. При возникновении любых проблем, связанных с ЖК-дисплеем, по возможности подключите внешний дисплей, чтобы исключить потенциальные проблемы с ПО или видеокартой.

2. Удерживая клавишу <Fn>, нажмите клавишу F8, чтобы переключиться с ЖК-дисплея на внешний монитор, если видеоизображение по-прежнему отсутствует.

3. Если внешний монитор функционирует как обычно, с видеокартой все в порядке.

4. Если с внешнего монитора видеоизображение не поступает, значит, проблема, возможно, заключается в отсутствии POST, а не видеосигнала.

5. Если возникла проблема «Нет POST», проверьте диагностические индикаторы или звуковые сигналы системы: см. Справочное руководство по диагностическим индикаторам ноутбуков и планшетов Latitude.

Тест LCD BIST

1. Запустите тест LCD BIST, чтобы определить, связана ли неисправность только с ЖК-панелью.

2. Руководство по проведению теста LCD BIST

В начало

3. Проблемы с яркостью

Проблемы с яркостью могут быть вызваны аппаратными сбоями или настройками, подлежащими корректировке. Ниже приведены инструкции, с помощью которых можно определить точку отказа.

1. Попытайтесь увеличить или уменьшить яркость ЖК-дисплея нажатием клавиши (в большинстве систем используются клавиша <Fn> и клавиши со стрелками Вверх и Вниз).

2. Проверьте аккумулятор и сеть переменного тока.

3. Если проблема связана только с аккумулятором, проверьте настройки яркости ЖК-дисплея в BIOS (для аккумулятора и сети переменного тока используются разные настройки яркости).

4. Запустите диагностику PSA, чтобы проверить, возникла ли аналогичная проблема.

5. Запустите тестирование LCD BIST, чтобы проверить, возникла ли аналогичная проблема с проверкой ЖК-панели.

В начало

4. Полосы на ЖК-экране

Полосы на ЖК-экране могут быть вызваны различными неисправностями (причиной может быть ОС, драйвер, видеокарта, различные повреждения и т. д. )

Выполнение указанных ниже этапов поможет определить причину появления полос.

1. При возникновении любых проблем, связанных с ЖК-дисплеем, по возможности подключите внешний дисплей, чтобы исключить потенциальные проблемы с ПО или видеокартой.

2. Запустите диагностику PSA и проверьте наличие полос в процессе диагностики.

   • Если полосы появляются во время диагностики PSA, можно исключить из потенциальных причин программное обеспечение и продолжить диагностику проблемы с помощью теста LCD BIST.

3. Запустите тестирование LCD BIST, чтобы проверить, возникла ли аналогичная проблема с проверкой ЖК-панели.

   • Появление полос при проведении теста LCD BIST указывает на проблемы с самим ЖК-экраном. Если полосы отсутствуют во время тестирования LCD BIST, необходимо провести диагностику видеокарты, системной платы или кабеля ЖК-дисплея.

В начало

5. Диагностика ePSA

Если на ЖК-дисплее системы отсутствует изображение или имеются другие проблемы, выполните указанные ниже действия.

1. Включите питание систем и во время загрузки нажмите клавишу F12, чтобы перейти в меню загрузки.

2. Возможно, эту клавишу во время запуска придется нажать несколько раз.

3. С помощью клавиш со стрелками вверх и вниз выберите в меню пункт Диагностика и нажмите клавишу Enter.

Или

1. Нажмите и удерживайте функциональную клавишу Fn.

2. Включите питание ноутбука.

3. В верхнем углу появится экран с логотипом Dell и сообщением Выбран диагностический запуск.

4. Теперь можно отпустить клавиши.

В начало

6. Встроенное самотестирование ЖК-панели

Встроенное самотестирование ЖК-панели LCD BIST (Built In Self Test) можно запустить двумя различными способами (система должна быть выключена).

1. Нажмите и удерживайте клавишу с буквой D.

2. Одновременно включите ноутбук.

3. Начнется тестирование.

Или

1. Запустите диагностику PSA.

2. Когда отобразятся цветные полосы, переходите к следующему пункту.

3. Нажмите N (нет) на вопрос о том, правильно ли отображаются полосы, даже если их цвета выглядят чистыми.

4. Произойдет инициализация теста LCD BIST.

На работающем экране во время второго теста приблизительно в течение 20 секунд выводится несколько белых, красных, зеленых и синих экранов. Каждые две секунды система издает звуковой сигнал, а индикаторы блокировки клавиатуры мигают при изменении цвета экрана. Это указывает на выполнение тестирования.

В начало

7. Дополнительные похожие ссылки

• Рекомендации в отношении пикселей дисплеев Dell

• Как настроить два или более мониторов

• Руководство по поддержанию чистоты оборудования Dell Technologies

• Как изменить настройки дисплея на ноутбуке Dell

В начало

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Поиск и устранение неполадок дисплея и видео на ноутбуке Dell
• Как изменить настройки дисплея на ноутбуке Dell
• Поиск и устранение неисправностей, связанных с избыточной подсветкой на ЖК-экране ноутбука Dell
• Общая информация о дисплеях и возможности подключения нескольких дисплеев