瞭解 Dell 桌上型電腦上的嗶聲代碼
Summary: 本文向您說明 Dell Inspiron、Vostro、OptiPlex 和 XPS 桌上型電腦的嗶聲代碼。
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Instructions
目錄：
- 嗶聲代碼簡介
- Dell 桌上型電腦的診斷 LED 或嗶聲代碼
嗶聲代碼簡介
Dell 長期以來都在我們的電腦中建立診斷指示燈。這些指示燈有助於診斷和解決您的個人電腦在啟動時可能會遇到的任何問題。以下為每個桌上型電腦系列不同的代碼提供指南。
如果顯示器無法顯示任何錯誤，您的電腦在啟動時可能會發出一連串嗶聲。
-
三個表示 3-3-3-3...這三聲嗶聲和三聲嗶聲...：這會無限循環，直到使用者按下電源按鈕以將電腦關機為止。
-
每次嗶聲之間的延遲為 300 毫秒。每組嗶聲之間的延遲時間為三秒，而嗶聲則會持續 300 毫秒。
-
在每次嗶聲和每組嗶聲後，BIOS 應會偵測使用者是否按下電源按鈕。如果有按，BIOS 將跳過循環，並執行正常關機程序關閉電腦電源。
注意：如果您的電腦也有診斷指示燈 LED，您需要前往支援網站，取得適合您型號的指南。
注意：如果您的電腦提供未列在本指南中的代碼，請聯絡您當地的支援部門，進一步調查此未知代碼。
如果您的電腦提供所列出的代碼，請使用以下故障描述來縮小可能的無 Post 故障診斷範圍。以下無 Post 指南可協助您進一步故障診斷問題。
或者，您也可以在此聯絡我們。
Inspiron 桌上型電腦 - 嗶聲代碼或 LED 代碼
| 電源 LED 閃爍/嗶聲代碼 | |||
|---|---|---|---|
| LED/嗶聲代碼 | 故障描述 | 故障 | 建議的動作 |
| 1 | 主機板：BIOS ROM 故障 | 主機板;涵蓋 BIOS 損毀或 ROM 錯誤。 | 執行開 機前診斷測試。 |
| 2 | 記憶體 | 未偵測到記憶體 (RAM) | 故障診斷記憶體。 |
| 3 | 主機板：晶片組 |
|
執行 開機前診斷測試。 |
| 4 | 記憶體 | 記憶體 (RAM) 故障 | 故障診斷記憶體。 |
| 5 | 即時時鐘電源故障 | CMOS 電池故障 | 如果這樣做無法解決問題，請嘗試重新安裝 CMOS 電池 ，然後執行 開機前診斷測試 。 |
| 6 | 影片 BIOS | 顯示卡/晶片故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 7 | 中央處理器 (CPU) | 中央處理器 (CPU) 故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 電源 LED 狀態 | 電源狀態 |
|---|---|
| 關閉 | 電源關閉，或電腦處於 S4 (休眠) 或 S5 電源狀態。 LED 為空白。 |
| 純白色 | 電腦處於開機狀態。 |
| 琥珀色穩定 | 系統主機板無法啟動初始化。可能是系統主機板、記憶體、處理器或電源供應器有問題。 |
| 琥珀色閃爍 | 主系統主機板無法啟動初始化，或處於 S3 電源狀態。出現電源問題，可能是裝置發生故障或安裝不正確。 |
XPS 桌上型電腦 - 嗶聲代碼或 LED 代碼
| 重複的嗶聲代碼 | 錯誤描述 | 建議的下一個步驟 |
|---|---|---|
| 1 | 主機板可能故障 - BIOS ROM 檢查總和故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 2 | 未偵測到 RAM
註：如果您已安裝或更換記憶體模組，請確定記憶體模組已正確安裝。
|
故障診斷記憶體。 |
| 3 | 可能是主機板故障 - 晶片組錯誤 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4 | RAM 讀取/寫入失敗。 | 故障診斷記憶體。 |
| 5 | 即時時鐘 (RTC) 電源故障 | 如果這樣做無法解決問題，請嘗試重新安裝 CMOS 電池 ，然後執行 開機前診斷測試 。 |
| 6 | 即時時鐘故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 7 | 顯示卡或晶片故障。 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 8 | 處理器故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
Vostro 桌上型電腦 - 嗶聲代碼或 LED 代碼
| 電源 LED 狀態 (閃爍琥珀色) | 嗶聲 | 說明 | 故障範圍 | 建議的動作 |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗。BIOS 晶片 | 系統主機板故障；涵蓋 BIOS 受損或 ROM 錯誤。 | 執行 開機前診斷測試。 |
 |
2 | 未偵測到 RAM | 未偵測到記憶體 | 故障診斷記憶體。 |
 |
3 |
|
系統主機板故障 (電源 LED 閃爍琥珀色) |
執行 開機前診斷測試。 |
 |
4 | RAM 讀取/寫入失敗 | 記憶體故障 | 故障診斷記憶體。 |
 |
5 | RTC 電源故障 | COMS 電池故障 | 如果這樣做無法解決問題，請嘗試重新安裝 CMOS 電池 ，然後執行 開機前診斷測試 。 |
 |
6 | 影片 BIOS 測試失敗 | 顯示卡故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
 |
7 | CPU 故障 | CPU | 執行 開機前診斷測試。 |
OptiPlex 桌上型電腦 - 嗶聲代碼或 LED 代碼
| 診斷嗶聲代碼 | ||
|---|---|---|
| 代碼 | 原因 | 建議的解決方案 |
| 1-1-2 | 微處理器註冊失敗 | 聯絡技術支援 |
| 1-1-3 | NVRAM | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-1-4 | ROM BIOS 檢查總和失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-2-1 | 可程式化間隔計時器 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-2-2 | DMA 初始化失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-2-3 | DMA 頁面註冊讀取/寫入失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-3-1 至 2-4-4 | 未正確識別或使用 DIMM | 故障診斷記憶體模組和記憶體插槽。 |
| 3-1-1 | 次要 DMA 註冊失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-1-2 | 主要 DMA 註冊失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-1-3 | 主要中斷遮罩註冊失敗 | 聯絡技術支援 |
| 3-1-4 | 次要中斷遮罩註冊失敗 | 聯絡技術支援 |
| 3-2-2 | 中斷向量載入失敗 | 聯絡技術支援 |
| 3-2-4 | 鍵盤控制器測試失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-1 | NVRAM 電力中斷 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-2 | NVRAM 組態 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-4 | 影片記憶體測試失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-4-1 | 螢幕初始化失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-4-2 | 螢幕反向追蹤失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-4-3 | 搜尋影片 ROM 失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-2-1 | 無時間刻度 | 聯絡技術支援 |
| 4-2-2 | 關機失敗 | 聯絡技術支援 |
| 4-2-3 | A20 閘故障 | 聯絡技術支援 |
| 4-2-4 | 在受保護模式下意外中斷 | 聯絡技術支援 |
| 4-3-1 | 位址 0FFFFh 上方記憶體故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-3-3 | 計時器晶片計數器 2 故障。 | 聯絡技術支援 |
| 4-3-4 | 時間時鐘已停止 | 聯絡技術支援 |
| 4-4-1 | 序列或平行埠測試失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-4-2 | 無法將代碼解壓縮至鏡像處理的記憶體 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-4-3 | 數學輔助處理器測試失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-4-4 | 快取測試失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
註：從 OptiPlex 機型的 D4 世代開始 (亦即 7010/9010/9010 AIO) 會除去嗶聲代碼，並以單一記憶體錯誤模式取代。現在只有沒有記憶體故障狀況會產生嗶聲代碼，嗶聲模式是 1-3-2 (一次嗶聲，接三次嗶聲，然後兩次嗶聲)。此嗶聲代碼是通知您電腦遇到記憶體問題。新的嗶聲代碼僅發出記憶體故障的症狀。有時，重定記憶體模組可能可以修正嗶聲代碼錯誤。
Precision 桌上型電腦 - 嗶聲代碼和 LED 代碼
| 嗶聲代碼 | 說明 | 建議的解決方案 |
|---|---|---|
| 1-1-2 | CPU 註冊測試進行中 | 聯絡技術支援 |
| 1-1-3 | CMOS 讀取/寫入測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-1-4 | BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-2-1 | 計時器測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-2-2 | DMA 初始化進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-2-3 | DMA 頁面註冊讀取/寫入測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 1-3-1 | RAM 重新整理驗證進行中或失敗 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-3-2 | 第一個 64 K RAM 測試進行中或失敗 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-3-3 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 (多位元) | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-3-4 | 第一個 64 K RAM 奇數/偶數邏輯故障 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-4-1 | 第一個 64 K RAM 位址行故障 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-4-2 | 第一個 64 K RAM 同位測試進行中或失敗 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-4-3 | 防故障計時器測試進行中 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 1-4-4 | 軟體 NMI 連接埠測試進行中 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-1-1 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 0 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-1-2 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 1 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-1-3 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 2 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-1-4 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 3 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-2-1 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 4 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-2-2 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 5 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-2-3 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 6 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-2-4 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 7 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-3-1 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 8 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-3-2 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 9 | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-3-3 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 A | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-3-4 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 B | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-4-1 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 C | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-4-2 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 D | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-4-3 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 E | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 2-4-4 | 第一個 64 K RAM 晶片或資料行故障 - 位元 F | 故障診斷記憶體和記憶體插槽。 |
| 3-1-1 | 次要 DMA 註冊測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-1-2 | 主要 DMA 註冊測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-1-3 | 主要 IMR 測試進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 3-1-4 | 次要 IMR 測試進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 3-2-2 | 中斷向量載入進行中 | 聯絡技術支援 |
| 3-2-4 | 鍵盤控制器測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-1 | CMOS 電源故障和檢查總和測試進行中 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-2 | CMOS 組態資訊驗證進行中 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-3 | 找不到 RTC/鍵盤控制器 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-3-4 | 螢幕記憶體測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-4-1 | 螢幕初始化測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-4-2 | 螢幕反向追蹤測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 3-4-3 | 搜尋影片 ROM 進行中 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-2-1 | 計時器刻度中斷測試進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 4-2-2 | 關機測試進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 4-2-3 | A20 閘故障 | 聯絡技術支援 |
| 4-2-4 | 在受保護模式下意外中斷 | 聯絡技術支援 |
| 4-3-1 | 位址 0FFFFh 上方 RAM 測試進行中或失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-3-2 | 記憶單元 0 中沒有記憶體 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-3-3 | 間隔計時器通路 2 測試進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 4-3-4 | 時間時鐘測試進行中或失敗 | 聯絡技術支援 |
| 4-4-1 | 超級 I/O 晶片故障 | 執行 開機前診斷測試。 |
| 4-4-4 | 快取測試失敗 | 執行 開機前診斷測試。 |
註：較新的型號已除去嗶聲代碼，並以單一記憶體錯誤模式取代。現在只有沒有記憶體故障狀況會產生嗶聲代碼，嗶聲模式是 1-3-2 (一次嗶聲，接三次嗶聲，然後兩次嗶聲)。此嗶聲代碼是通知您電腦遇到記憶體問題。新的嗶聲代碼僅發出記憶體故障的症狀。有時，重定記憶體模組可能可以修正嗶聲代碼錯誤。
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Additional Information
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Affected Products
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000124349
Article Type: How To
Last Modified: 20 Dec 2023
Version: 13
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