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Error BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE en un terminal protegido de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal

Summary: Los errores BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO y SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE de Dell Encryption Enterprise y Dell Encryption Personal se pueden resolver mediante estas instrucciones.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Protección de datos de Dell | Edición de servidor
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Un terminal protegido con Dell Encryption Enterprise (anteriormente Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Enterprise Personal (anteriormente Dell Data Protection | Personal Edition) puede mostrar un error:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) Después de la modificación o manipulación de archivos System32 o sumas de comprobación de hardware
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) después de la modificación o manipulación del registro de Windows

Cause

Estos errores son un subproducto de Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal que protegen el terminal contra la manipulación no autorizada.

Resolution

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO o SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Se producen durante el arranque como:

Mensaje de error de Windows

Mensaje de error de CMG Shield

Nota: El error puede lucir ligeramente diferente en su terminal.

Si las sumas de comprobación o las modificaciones de registro fueron intencionales, se puede realizar una recuperación del administrador de seguridad local (LSA) para resolver la pantalla azul o negra. Para obtener más información el proceso de recuperación, consulte Cómo ejecutar el paquete de recuperación Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.


Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126735
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Jul 2024
Version:  10
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