Inhoudsopgave:
Dit artikel bevat informatie over "Computer start niet op naar Microsoft Windows 8 of Windows 8.1."
Dit artikel is bedoeld voor Microsoft Windows 8 of 8.1.
Klik hieronder om het besturingssysteem te wijzigen.
In sommige gevallen slaagt een computer er niet in de controle aan het besturingssysteem over te dragen. Als u de computer aanzet en u ziet het Dell logoscherm met een balk onderaan, en die balk vult zich volledig en verdwijnt vervolgens, dan heeft uw computer POST met succes voltooid.
Klik hier als uw computer POST niet voltooit
Klik hier als uw harde schijf niet wordt herkend
Mogelijk verstoort een hardwareonderdeel het normale opstartproces van Windows. Koppel zo mogelijk alle apparaten los van uw computer, waaronder:
De enige apparaten die u op uw computer aangesloten moet laten, zijn uw monitor, muis en toetsenbord (als de computer een desktop is).
Als een extern apparaat de oorzaak is dat het systeem niet goed opstart, kunt u opstarten naar het systeem-BIOS (druk op F2 tijdens opstarten op Dell systemen) en dan de opstartvolgorde wijzigen zodat het apparaat in kwestie in de opstartvolgorde na de system boot drive (het opstartstation) komt. Sla de wijzigingen in het BIOS op en test dan om te zien of het apparaat nog steeds verhindert dat het systeem opstart.
Als het apparaat nog steeds verhindert dat het systeem opstart, laat dan het apparaat losgekoppeld tijdens het opstartproces en sluit het apparaat weer aan nadat Windows is opgestart.
Zoek naar aanvullende oplossingen op internet.
Klik hieronder op de zoekmachine van uw voorkeur en beschrijf vervolgens uw probleem, inclusief eventuele specifieke foutmeldingen.
Zoeken in Dell Zoeken in Microsoft Zoeken in Google Zoeken in Bing
Als uw computer is geconfigureerd om eerst op te starten vanaf een ander apparaat, kan dit problemen veroorzaken met het opstarten van Windows. U kunt de fabrieksinstellingen van het BIOS herstellen door de volgende stappen uit te voeren:
Als u wilt vaststellen of er een hardwareprobleem met uw computer is, voert u de Dell Online Diagnostics uit.
Als u er niet in slaagt het systeem op te starten en toegang te krijgen tot de Dell Online Diagnostics, gebruikt u de Dell Pre-boot System Diagnostics.
Raadpleeg voor het voltooien van deze actie het Dell Knowledge Base-artikel Opstarten in de veilige modus in Windows 8 of 8.1 voor instructies.
Terug naar boven
Microsoft heeft uitgebreide probleemoplossing voor reparatie en herstel ontwikkeld voor het geval uw computer Windows niet correct kan opstarten, maar wel het opstartproces van Windows kan starten. Als een herstelpagina met een blauw scherm wordt weergegeven nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, vindt u hier mogelijk informatie die u nodig hebt om het probleem op te lossen.
Voor probleemoplossing worden onder andere deze hulpprogramma's gebruikt: System Restore, Automatic Repair (Systeemherstel, Automatisch herstellen) (voorheen Startup Repair) en System Refresh (Systeem vernieuwen).
Dell Technologies raadt u aan uw pc te versterken tegen schadelijke aanvallen door uw antivirussoftware up-to-date te houden.
Uw computer beschermen of virus, spyware of andere malware verwijderen in Microsoft Windows
Als uw probleem niet is verholpen met de bovenstaande probleemoplossingen, kan het nodig zijn om uw computer te herstellen naar de fabrieksinstellingen. Zie de onderstaande opties om uw besturingssysteem te herstellen of opnieuw te installeren om het besturingssysteem en de software van uw computer te herstellen naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen:
Als u met deze stappen het probleem niet kunt oplossen, neemt u contact op met Dell Technische Support.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.