Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dell Pro draadloze ANC headset WL5024 of Dell draadloze headset WL3024 gaat niet aan bij het eerste gebruik

Summary: De Dell Pro draadloze ANC-headset - WL5024 of Dell draadloze headset - WL3024 wordt niet ingeschakeld wanneer u deze voor het eerst gebruikt wanneer u deze ontvangt.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Als u op de aan/uit-knop op de Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024 of Dell Wireless Headset - WL3024 drukt, wordt deze niet ingeschakeld.

Betreffende producten:

  • Dell Pro draadloze ANC-headset - WL5024
  • Dell draadloze headset - WL3024

Cause

De headset wordt geleverd in de verzendmodus om te voorkomen dat de batterij per ongeluk wordt ingeschakeld tijdens transport.

Resolution

  1. Controleer of de computer is ingeschakeld.
  2. Gebruik de oplaadkabel om de headset op de computer aan te sluiten (Afbeelding 1).
    Oplaadkabel aangesloten op computer
    Afbeelding 1: Oplaadkabel aangesloten op computer
  3. Laad de headset op door de oplaadkabel aan te sluiten op een USB-poort op de computer.

Hiermee wordt de verzendmodus beëindigd en kan de headset nu worden ingeschakeld.

Affected Products

Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024
Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Feb 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000218463
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Feb 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.