Symptoms
Du kan ikke slå den på når du trykker på strømknappen på Dell Pro trådløse ANC-hodetelefoner – WL5024 eller Dell trådløse hodetelefoner – WL3024.
Berørte produkter:
- Dell Pro trådløse ANC-hodetelefoner – WL5024
- Dell trådløse hodetelefoner – WL3024
Cause
Hodetelefonene ankommer i leveringsmodus for å beskytte batteriet mot å bli slått på ved et uhell under transport.
Resolution
- Kontroller at datamaskinen er slått på.
- Bruk ladekabelen til å koble hodetelefonene til datamaskinen (figur 1).
![Ladekabelen som er koblet til datamaskinen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000srCUQAY/ka06P000000srCUQAY_no_1.jpeg)
Figur 1: Ladekabelen som er koblet til datamaskinen
- Lad hodesettet ved å koble ladekabelen til en USB-port på datamaskinen.
Leveringsmodus er avsluttet, og hodetelefonene kan nå slås på.
Affected Products
Dell Wireless Headset - WL3024, Dell Pro Wireless ANC Headset - WL5024