Dell SP3022-højttalertelefon mangler på lydenheder efter genoptagelse fra standby eller dvale
Summary: Kunden synes muligvis, at Dell SP3022-højttalertelefonen ser ud til at være slukket, ikke svarer eller mangler i lydenhederne på Windows-installationsskærmen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Berørte produkter:
- Dell SP3022-højttalertelefon
Berørte versioner:
- FW 1.1.5
Cause
Under moderne standby er SP3022 slukket og scanner jævnligt efter USB-vækning, når computeren vækkes fra standby. Enheden kan nogle gange gå glip af USB-vækningskommandoen og vågner ikke.
Figur 1: Højttalertelefonen ser ud til at være slukket og svarer ikke
I enhedsadministratoren mislykkedes muligvis en forekomst af USB-enhedsbeskrivelse;
Figur 2: (Kun på engelsk) Enhedshåndtering
Resolution
- Download og opgrader højttalertelefonens firmware 1.17.4 for at løse problemet:
Figur 3: (Kun på engelsk) Firmwareopdateringsprogram til Dell-højttalertelefon SP3022
- Udfør et hot-plug (tag USB-stikket ud, vent 3 sekunder, og sæt det i igen).
- Alternativt kan du udføre en strømcyklus.
Affected Products
Dell Speakerphone - SP3022Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.