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Itens que devem ser devolvidos com uma substituição do monitor na garantia

Summary: Este artigo descreve quais itens incluir ao devolver um monitor Dell substituto na garantia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

A Dell substitui os monitores por um processo avançado de garantia de troca. Quando um monitor substituto chegar, devolva o monitor original na embalagem em que o monitor de substituição chegou. Os itens retornados além do monitor variam de acordo com o modelo e a configuração do monitor.

As telas substitutas geralmente chegam com o suporte e/ou cabos e outros itens periféricos. As substituições também podem chegar como um monitor simples.

Todos os suportes, cabos, tampas, adaptadores ou outros periféricos incluídos no monitor de substituição devem ser devolvidos com o monitor antigo.

Exemplos de cenários:

  • Se o monitor de substituição não for um monitor vazio, devolva apenas o monitor original vazio.
  • Se o monitor substituto incluir um suporte, devolva o monitor e o suporte originais.
  • Se o monitor de substituição incluir qualquer combinação de periféricos/cabos/tampas/adaptadores, devolva o monitor original e os periféricos/cabos/capas/adaptadores originais equivalentes.

Os direitos de serviço do monitor garantem o monitor LCD, o suporte, o adaptador de energia e os cabos incluídos para quaisquer defeitos de fabricação durante toda a vida útil do contrato de serviço.

Ver garantia limitada de hardware (EUA e CA)

Danos acidentais à tela ou a outros componentes de uma tela são cobertos apenas em dispositivos com cobertura de danos acidentais.

O desgaste, incluindo, mas não limitado a, problemas estéticos que não afetam a funcionalidade do monitor não são garantidos.

Entrar em contato com o suporte técnico

Additional Information

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Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
Article Properties
Article Number: 000140860
Article Type: How To
Last Modified: 09 Aug 2024
Version:  10
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