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Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 및 마이크가 작동하지 않음

Summary: 이 문서에서는 Windows 11 또는 Windows 10에서 카메라 또는 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

카메라와 마이크가 Windows 11 또는 Windows 10에서 작동하지 않습니다. 이 문제는 데스크탑, 노트북 및 태블릿을 포함한 모든 유형의 장치에서 발생합니다. Windows의 주변 장치 또는 버그에는 문제가 되지 않습니다. 이는 Microsoft가 Windows 10 RS4 2018년 4월 업데이트에서 구현한 새로운 개인 정보 보호 변경과 카메라 및 마이크와 같은 장치에 대한 액세스를 취소하는 최신 버전으로 인해 발생합니다.

Cause

Windows 11 또는 Windows 10의 카메라 및 마이크에 대한 개인 정보 보호 설정으로 인해 앱 및 웹 사이트의 사용이 차단될 수 있습니다. 개인 정보 보호 설정을 통해 카메라 또는 마이크를 사용할 수 있는 앱과 웹 사이트를 제어할 수 있습니다.

Resolution

  1. 카메라 및 마이크 드라이버가 장치 관리자 아래에 설치되어 있는지 확인합니다.
  2. Windows 11 또는 Windows 10의 개인 정보 보호 설정으로 이동하여 애플리케이션이 카메라 및 마이크에 액세스할 수 있도록 활성화되었는지 확인합니다.
  3. 시작으로 이동한 다음 설정 > 개인 정보 보호 > 카메라를 선택합니다.

    Windows에서 카메라의 개인 정보 보호 설정
    그림 1: 카메라 설정

  4. 시작으로 이동한 다음 Settings > Privacy > Microphone를 선택합니다.

    Windows에서 마이크의 개인 정보 보호 설정
    그림 2: 마이크 설정

 

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000133755
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Sept 2024
Version:  6
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