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Como recuperar o BIOS em um computador ou tablet Dell

Summary: Este artigo fornece informações sobre o que é a recuperação do BIOS e como recuperar o BIOS em determinados computadores ou tablets Dell. O recurso de recuperação do BIOS ajuda a recuperar o computador de um POST (Power On Self Test, teste automático de inicialização) ou de uma falha de inicialização causada por um BIOS corrompido. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. O que é uma ferramenta de recuperação do BIOS?
  2. Como faço para iniciar a recuperação do BIOS em um computador Dell?
  3. Perguntas frequentes (FAQs)

Saiba como acessar, navegar e atualizar o BIOS em um computador Dell.

O que é uma ferramenta de recuperação do BIOS?

A ferramenta de recuperação do BIOS foi projetada para recuperar um BIOS corrompido (isso geralmente é exibido como um problema de POST ou de inicialização). Elas são baseadas na tecnologia de bloqueio de boot. O principal recurso do software de recuperação do BIOS 2 (BR2) é fornecer flexibilidade para recuperar um BIOS corrompido usando um arquivo de recuperação do BIOS da unidade de disco rígido principal do computador ou de uma unidade USB externa. O software de Recuperação do BIOS 3 (BR3) adiciona uma verificação de inicialização do computador, que pode ser habilitada no BIOS para adicionar um recurso de recuperação automática ao processo de recuperação do BIOS.

Como recuperar-se de problemas de inicialização usando a ferramenta de recuperação do BIOS

Duração: 03:49
Quando disponíveis, as configurações de idioma da legenda oculta (legendas) podem ser escolhidas usando o ícone Configurações ou CC neste player de vídeo.

Um BIOS corrompido é uma das possíveis causas para o seu PC não poder concluir o POST ou a inicialização no sistema operacional. Se o seu computador ou tablet Dell for compatível com a recuperação do BIOS 2 ou 3, você poderá recuperar o BIOS corrompido usando o método de recuperação detalhado a seguir para o seu computador ou tablet Dell.

Nota: A recuperação do BIOS não é compatível em todos os computadores Dell. Consulte a seção FAQ para obter uma lista detalhada de computadores e tablets Dell compatíveis com a recuperação do BIOS.

A BR2/BR3 é compatível com desktops, computadores all in one, notebooks, computadores conversíveis e removíveis da Dell, como o Dell XPS 12 e tablets Dell. Existem diferentes métodos para iniciar uma recuperação do BIOS nesses dispositivos. A recuperação do BIOS pode ser iniciada usando:

  • Sequência de teclas
  • Sequência de botão

Recuperação do BIOS 2

  • Suporte para recuperação a partir do disco rígido principal do seu computador e a partir de uma unidade USB externa
  • A recuperação do disco rígido principal do seu computador está habilitada por padrão na configuração do BIOS. Ela pode ser desativada se você quiser, mas isso não é recomendado.
  • A recuperação a partir da unidade USB externa não pode ser desabilitada na configuração do BIOS (habilitada por padrão).
  • O local de pesquisa padrão para a imagem de recuperação do BIOS é a unidade USB externa, se houver uma unidade USB. Se uma imagem não for encontrada na unidade USB ou se a unidade USB não estiver presente, o BIOS procura a imagem de recuperação no disco rígido principal. A pesquisa será encerrada se nenhuma imagem de recuperação for encontrada. Consulte a seção FAQ.
  • A seção FAQ responde a perguntas sobre problemas que você poderá receber durante uma falha na recuperação do BIOS.
Nota:
  • A recuperação do BIOS 2 pode ser inicializada com um teclado integrado em notebooks Dell e não é compatível com teclados externos para notebooks.
  • A recuperação do BIOS 2 em desktops Dell pode ser inicializada usando o teclado padrão USB. O teclado Bluetooth funcionará se o BIOS for compatível com POST para teclados Bluetooth específicos do sistema. No entanto, o uso de teclados Bluetooth não é recomendado ao tentar a recuperação do BIOS.
  • A recuperação do BIOS em tablets Dell pode ser inicializada usando os botões físicos disponíveis no tablet.
  • A recuperação do BIOS em computadores conversíveis ou removíveis da Dell pode ser inicializada pelo teclado externo ou pelos botões físicos disponíveis no computador.
  • A recuperação do BIOS não pode ser iniciada usando a touchscreen do dispositivo.

Recuperação do BIOS 3

  • A recuperação do BIOS 3 é uma melhoria da recuperação do BIOS 2. Ela tem todos os mesmos recursos, além do recurso adicional que permite que a recuperação automática seja iniciada durante a inicialização se a verificação de integridade, que deve ser ativada no BIOS (ela fica desativada por padrão), falhar e houver uma imagem de recuperação no disco rígido. A recuperação automática não é possível a partir de outras mídias.
Recuperação do BIOS usando o disco rígido Recuperação automática do BIOS no boot Resultado
Enabled Enabled Recuperação do BIOS 2 a partir do disco rígido ou USB e recuperação do BIOS 3 na inicialização
Enabled Disabled Recuperação do BIOS 2 somente a partir do disco rígido ou USB
Disabled N/D Recuperação do BIOS 2 somente a partir de USB
Disabled N/D Recuperação do BIOS 2 somente a partir de USB

O recurso de recuperação do BIOS está disponível em determinados desktops, notebooks, computadores all in one, tablets ou conversíveis (destacáveis) da Dell. Esse recurso pode ajudar a recuperar um computador de um problema de inicialização ou POST causado por um BIOS corrompido.

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Como faço para iniciar a recuperação do BIOS em um computador Dell?

Nota: O processo de recuperação do BIOS não depende do sistema operacional instalado no computador. O recurso de recuperação do BIOS está disponível em alguns desktops, computadores all in one, notebooks, tablets e conversíveis da Dell. Para saber mais, consulte a tabela na seção Perguntas frequentes.

Como posso inicializar a recuperação do BIOS em um desktop Dell ou em um computador all in one?

  1. Reinicie o computador.
  2. Mantenha as teclas CTRL + ESC pressionadas até que a luz de fundo do teclado acenda. (Solte as teclas CTRL + ESC quando a luz de fundo do teclado acender.)
    Nota: Em computadores que não têm um teclado retroiluminado, observe a luz da tecla Caps Lock.
  3. Na tela BIOS Recovery, selecione Reset NVRAM (se disponível) e pressione a tecla Enter. Selecione Disabled e pressione a tecla Enter se você quiser salvar as configurações atuais do BIOS.
    Nota: Se Reset NVRAM não estiver disponível, vá para a Etapa 4.
  4. Selecione Recover BIOS e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.
Nota:
  • Seu tablet Dell pode reiniciar algumas vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
  • Dependendo do BIOS da unidade, a opção Recover BIOS ou Load BIOS Default pode ser diferente.

A combinação de teclas CTRL + ESC pode ser usada para acionar a recuperação do BIOS em computadores em que o teclado externo é o principal método de entrada. Isso se aplica a desktops, computadores all in one e notebooks da Dell. Os tipos de teclados suportados nesses dispositivos são:

  • Teclado PS/2
  • teclado USB
  • Teclado Bluetooth - se o BIOS tiver suporte POST em teclados Bluetooth específicos do sistema. A Dell Technologies recomenda o uso de um teclado USB para o processo de recuperação do BIOS.

Como posso inicializar a recuperação do BIOS em um notebook Dell?

Antes de começar a recuperação do BIOS, verifique se a bateria do notebook Dell tem pelo menos 10% de carga.

  1. Verifique se o computador portátil está desligado e se desliga o transformador CA.
  2. Mantenha pressionadas as teclas CTRL + ESC no teclado.
  3. Conecte o adaptador CA ao notebook.
  4. Mantenha as teclas CTRL + ESC pressionadas até que a luz de fundo do teclado acenda (solte as teclas CTRL + ESC quando a luz de fundo do teclado acender).
    Nota: Em computadores que não têm um teclado retroiluminado, observe a luz da tecla Caps Lock.
  5. Na tela BIOS Recovery, selecione Reset NVRAM (se disponível) e pressione a tecla Enter. Selecione Disabled e pressione a tecla Enter se você quiser salvar as configurações atuais do BIOS.
    Nota: Se Reset NVRAM não estiver disponível, vá para a Etapa 6.
  6. Selecione Recover BIOS ou Load BIOS Defaults e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.
Nota:
  • Seu tablet Dell pode reiniciar algumas vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
  • Dependendo do BIOS da unidade, a opção entre Recuperar BIOS ou Carregar Predefinições do BIOS muda.
Nota: Isso funciona de maneira um pouco diferente nos notebooks Alienware. Siga as etapas abaixo.
  1. Desligue o computador e desligue o transformador CA do sistema.
  2. Mantenha pressionadas as teclas CTRL e ESC e vá para a próxima etapa.
  3. Ligue o cabo do transformador CA e prima o botão de alimentação no computador portátil.
  4. Mantenha as teclas CTRL + ESC pressionadas até que a luz de fundo do teclado acenda (solte as teclas CTRL + ESC quando a luz de fundo do teclado acender).
    Nota: Em computadores que não têm um teclado retroiluminado, observe a luz da tecla Caps Lock.
  5. Selecione Recover BIOS ou Load BIOS Defaults e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.
Nota:
  • Seu tablet Dell pode reiniciar algumas vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
  • Dependendo do BIOS da unidade, a opção de Recuperar BIOS ou Carregar Predefinições do BIOS muda.

Como posso iniciar a recuperação do BIOS em um tablet Dell?

Antes de começar a recuperação do BIOS, verifique se a bateria do tablet Dell tem pelo menos 50% de carga.

  1. Verifique se o tablet está desligado e desconecte o adaptador CA.
  2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
  3. Conecte o adaptador CA ao tablet.
  4. Mantenha as teclas CTRL + ESC pressionadas até que a luz de fundo do teclado acenda (solte as teclas CTRL + ESC quando a luz de fundo do teclado acender).
    Nota: Em computadores que não têm um teclado retroiluminado, observe a luz da tecla Caps Lock.
  5. Na tela BIOS Recovery, selecione Reset NVRAM (se disponível) e pressione a tecla Enter. Selecione Disabled e pressione a tecla Enter se você quiser salvar as configurações atuais do BIOS.
    Nota: Se Reset NVRAM não estiver disponível, vá para a Etapa 6.
  6. Selecione Recover BIOS ou Load BIOS Defaults e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.
Nota:
  • Seu tablet Dell pode reiniciar algumas vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
  • Dependendo do BIOS da unidade, a opção entre Recuperar BIOS ou Carregar Predefinições do BIOS muda.

Como posso iniciar a recuperação do BIOS em um computador conversível ou removível Dell?

Os computadores conversíveis e removíveis Dell são compatíveis com os dois métodos a seguir, em que o método de entrada principal é o toque.

Método 1: Sequência de teclas

  1. Verifique se o dispositivo está desligado e desconecte o adaptador CA.
  2. Mantenha pressionadas as teclas CTRL + ESC no teclado.
  3. Conecte o adaptador CA ao dispositivo.
  4. Mantenha as teclas CTRL + ESC pressionadas até que a luz de fundo do teclado acenda (solte as teclas CTRL + ESC quando a luz de fundo do teclado acender).
    Nota: Em computadores que não têm um teclado retroiluminado, observe a luz da tecla Caps Lock.
  5. Na tela BIOS Recovery, selecione Reset NVRAM (se disponível) e pressione a tecla Enter. Selecione Disabled e pressione a tecla Enter se você quiser salvar as configurações atuais do BIOS.
    Nota: Se Reset NVRAM não estiver disponível, vá para a Etapa 6.
  6. Selecione Recover BIOS ou Load BIOS Defaults e pressione a tecla Enter para iniciar o processo de recuperação.
Nota:
  • Seu tablet Dell pode reiniciar algumas vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
  • Dependendo do BIOS da unidade, a opção entre Recuperar BIOS ou Carregar Predefinições do BIOS muda.

Método 2: Sequência de botão

  1. Verifique se o tablet está desligado e desconecte o adaptador CA.
  2. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
  3. Conecte o adaptador CA ao tablet.
  4. Solte o botão Diminuir volume.
  5. Na tela BIOS Recovery, selecione Reset NVRAM (se disponível) e pressione Enter. Selecione Disabled e pressione Enter se você quiser salvar as configurações atuais do BIOS.
  6. Selecione Recover BIOS e pressione Enter para iniciar o processo de recuperação.
    Nota: Seu tablet Dell pode reiniciar algumas vezes durante o processo de recuperação do BIOS.
Nota: A recuperação do BIOS não pode ser acionada, usando a touchscreen do computador conversível ou removível Dell.

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Additional Information

Perguntas frequentes

Confira aqui algumas perguntas frequentes sobre a recuperação do BIOS.

Nota: Clique no título da seção que deseja abrir abaixo para visualizar o conteúdo.
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Esta tabela a seguir explica como identificar a versão de recuperação do BIOS no seu tablet ou computador Dell fornecido com:

Recuperação do BIOS 1
Se o computador Dell foi enviado antes de dezembro de 2015 e estiver listado abaixo, então ele oferece suporte à Recuperação do BIOS 1.
Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Dell Precision Tablet XPS
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250 / 3650 / 3653 Latitude 3470 / 3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Vostro 5450 All-in-one Latitude 3640 / 3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459 / 3559 Latitude 5175 / 5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510 / 7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Precision Workstation 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158 / 3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Precision Workstation 3620    
  Inspiron 3250 / 3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459 / 3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457 / 5557            
  Inspiron 5459 / 5559 / 5759            
  Inspiron 7359 / 7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
Recuperação do BIOS 2
Qualquer computador Dell enviado após dezembro de 2015 que tenha o chipset Intel SkyLake será compatível com a recuperação do BIOS 2.
Recuperação do BIOS 3
Qualquer computador Dell enviado após agosto de 2016 ou que tenha o chipset Intel Kaby Lake será compatível com a recuperação do BIOS 3.
 
Nota: Novas revisões contendo mais aprimoramentos nessas opções de recuperação estão previstas para serem lançadas conforme a evolução da tecnologia.

Se o seu computador estiver funcionando, siga estas etapas para identificar se o seu computador Dell é compatível com a recuperação de BIOS:

  1. Reinicie o computador.
  2. Pressione a tecla F2 do teclado várias vezes até que o computador entre na configuração do BIOS.
  3. Se você encontrar a opção BIOS Recovery from Hard Drive na configuração do BIOS, significa que o computador Dell é compatível com a recuperação do BIOS 2.
  4. Se a opção BIOS Recovery from hard drive estiver ativada e houver um campo configurável BIOS Auto-Recovery na configuração do BIOS, isso indica que o seu computador Dell é compatível com a recuperação do BIOS 3.

Se o seu computador NÃO estiver funcionando, verifique se ele corresponde a um dos computadores na tabela da imagem acima ou se ele foi fabricado depois de dezembro de 2015 e tem o chipset Intel Skylake. Se for o caso, o computador deve suportar o recurso de recuperação de BIOS 2 e a recuperação do BIOS pode ser tentada.

Se o seu computador NÃO estiver funcionando corretamente, verifique se ele corresponde a um dos computadores na tabela da imagem acima ou se ele foi fabricado depois de agosto de 2016 e tem o chipset Intel Kaby Lake. Se for o caso, o computador deve suportar o recurso de recuperação de BIOS 3 e a recuperação do BIOS pode ser tentada.

Nota: Pode haver pequenas variações na descrição da opção entre diferentes tipos do BIOS aplicados em computadores Dell. A presença da opção BIOS Recovery from Hard Drive na configuração do BIOS indica que o computador Dell é compatível com a recuperação do BIOS.

A recuperação automática só é possível em computadores compatíveis com a recuperação do BIOS 3. Os sistemas não são fornecidos com a recuperação automática ativada. Siga as instruções a seguir se quiser ativar esse recurso.

Nota:
  • A recuperação automática só está disponível na recuperação do BIOS pelo disco rígido.
    • A recuperação automática não está disponível na recuperação do BIOS por chave USB.
      • A recuperação automática não procura uma imagem de recuperação da unidade USB.
    • A recuperação automática será desativada se a recuperação do BIOS pelo disco rígido for desativada.
      • A recuperação automática procura uma imagem de recuperação somente no disco rígido.
  1. Reinicie o computador.
  2. Pressione a tecla F2 do teclado várias vezes até que o computador entre na configuração do BIOS.
  3. Procure o grupo Maintenance e a página BIOS Recovery na configuração do BIOS.
  4. Identifique o campo BIOS Recovery from hard drive que deve estar ativado. Se ele não estiver ativado, defina-o como ativado.
  5. Altere o campo BIOS Auto-Recovery do padrão que é Disabled para Enabled.
  6. Identifique o campo Always perform Integrity check e altere-o do padrão que é Disabled para Enabled.

Com essa opção configurada, a recuperação do BIOS recuperará automaticamente o BIOS sem intervenção, caso algo aconteça durante a inicialização do computador.

  1. Nos computadores compatíveis com a recuperação do BIOS, o arquivo de recuperação do BIOS já está na partição ESP/EFI do disco rígido.
  2. Se o arquivo de recuperação do BIOS não for encontrado no disco rígido, pode ser que:
    1. O disco rígido tenha sido substituído depois de sair da fábrica.
    2. Você mudou o seu BIOS de UEFI para Legacy boot.
    3. Você colocou uma nova imagem do computador depois que ele saiu da fábrica.
    4. Você reinstalou o computador com um novo sistema operacional e formatou o disco rígido.
  3. Se o seu computador estiver funcionando corretamente, você poderá adicionar o arquivo de recuperação do BIOS de volta no disco rígido com uma nova atualização do BIOS. (Mesmo se você recolocar a mesma revisão com a qual ele está atualizado.) Lembre-se que para que isso funcione o BIOS deve ser configurado como UEFI e o sistema operacional deve ser pelo menos o Windows 7 de 64 bits ou uma revisão mais recente.
  4. Se o seu computador NÃO estiver funcionando, por exemplo, em situação de ausência de Post/inicialização e o arquivo de recuperação do BIOS não estiver no disco rígido, não será possível tentar atualizar o BIOS para adicionar o arquivo de recuperação do BIOS ao disco rígido. Felizmente, até mesmo nessa condição, é possível usar um arquivo de recuperação em uma unidade USB externa. Se você tiver um BIOS Dell em seu computador, poderá seguir as instruções abaixo; no entanto, se seu BIOS for de outro fabricante, você terá que entrar em contato com o suporte técnico Dell para obter uma cópia do arquivo de recuperação. (Você pode identificar um BIOS da Dell se o ponteiro do mouse ou o touchpad ainda funcionar e as informações estiverem em um formato de árvore ao lado esquerdo da tela. Um BIOS fornecido por outro fabricante costuma usar uma barra de menus ao longo da parte superior da tela que você navegar usando o teclado.)
    1. Para obter o arquivo de recuperação de um BIOS Dell, use a etiqueta de serviço do seu computador Dell e faça download do arquivo BIOS.exe no site Drivers e downloads da Dell. Você pode usar outro computador para baixar esse arquivo, mas use a etiqueta de serviço do computador afetado.
    2. Salve o arquivo BIOS.exe na área de trabalho.
    3. Renomeie o arquivo para BIOS_IMG.rcv, alterando o nome e a extensão do arquivo.
      1. Se você não conseguir ver a extensão de arquivo, vá para o ícone Iniciar do Windows e digite Opções de pasta.
      2. Clique em Exibir e desmarque a caixa OCULTAR AS EXTENSÕES DOS TIPOS DE ARQUIVOS CONHECIDOS e clique em OK.
      3. Clique com o botão direito no arquivo salvo na área de trabalho; agora, a extensão do arquivo .exe pode ser vista e alterada.

Para criar uma unidade USB externa a fim de realizar a recuperação do BIOS, você precisará do seguinte:

  • Um computador que esteja funcionando
  • Uma unidade USB vazia
  • Fazer download do BIOS mais recente para o seu computador ou tablet no site Drivers e downloads da Dell.
ADVERTÊNCIA: Todos os dados na unidade USB são excluídos. Certifique-se de salvar os arquivos e pastas da unidade USB antes de prosseguir com a criação de uma chave de recuperação USB.

Como criar a unidade USB:

  1. Conecte a unidade USB no computador.
  2. Pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de arquivos (também conhecido como Windows Explorer).
  3. Clique com o botão direito na unidade USB e clique em Formatar.
  4. Altere o computador de arquivos para FAT32.
  5. Marque a caixa de seleção ao lado de Formatação rápida.
  6. Clique em Iniciar para formatar a unidade USB.
  7. Copie o arquivo do BIOS para a unidade USB. Abra o Prompt de comando no modo de administrador.
    • No Windows 10, Windows 8.1 ou Windows 8 - pressione as teclas Windows + X no teclado para abrir um menu de usuário avançado e selecione Prompt de comando (Admin)
    • No Windows 7 ou Windows Vista - Clique no botão Iniciar e digiteprompt de comando na caixa de pesquisa. Clique com o botão direito em cmd nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.
  8. Na janela do prompt de comando, digite cd x: e pressione a tecla Enter, em que x é a letra da unidade USB. Você pode encontrar a letra da unidade USB no Explorador de arquivos (também conhecido como Windows Explorer).
  9. Digite dir e pressione a tecla Enter. Você deverá ver o nome do arquivo baixado do BIOS.
  10. Digite ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv e pressione a tecla Enter. Substitua o xxxxx pelo nome do arquivo do BIOS baixado.
    Nota: Inclua o espaço entre xxxxx.exe e BIOS_IMG.rcv.
Nota: O método de recuperação a partir de uma unidade USB é recomendado como a melhor opção para proprietários dos modelos Alienware e XPS. Os usuários que enfrentarem um padrão intermitente 3, 6 ou 3, 7 do LED do autoteste de ativação durante a inicialização dos computadores Alienware R5, R6, R7, R8 ou XPS 8910, 8920, 8930 podem encontrar instruções passo a passo para a solução de problemas no artigo Etapas da recuperação do BIOS para um problema de ausência de Post em desktops OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro e Inspiron da base de conhecimento Dell.

Alguns computadores e tablets Dell têm uma opção para manter as configurações do BIOS antes de iniciar o processo de recuperação. Se esta opção for exibida após iniciar o recurso Recuperação do BIOS 2 e se você quiser manter as configurações atuais do BIOS, selecione a opção de desativar a redefinição de NVRAM.

Advertência: A configuração padrão para Reset NVRAM é definida como Enabled. Isso limpará todas as configurações do BIOS. Em alguns computadores ou tablets Dell pode não haver o recurso de Reset NVRAM.

A pesquisa de localização padrão para a imagem de recuperação de BIOS está em uma unidade USB externa (se houver). Se não houver uma unidade USB, a imagem de recuperação na unidade de disco rígido principal será utilizada.

Nota: Se a imagem de recuperação não estiver disponível na unidade de disco rígido principal ou se o computador afetado estiver tendo problemas de ausência de POST ou ausência de inicialização, criar uma chave de recuperação USB será a única opção.

Quando o disco rígido for substituído, para reinstalar o recurso de recuperação do BIOS em computadores fornecidos com esse recurso, será necessário o seguinte.

  1. O BIOS precisa ser definido como UEFI, NÃO como Legacy Boot.
  2. O sistema operacional precisará ser reinstalado e terá que ser o Windows 7 de 64 bits ou uma revisão mais recente do sistema operacional Windows.

     

  3. O BIOS precisa ser atualizado novamente com a revisão mais recente disponível, mesmo se ele já estiver na revisão mais recente. (Isso cria o arquivo de recuperação dentro da partição EFI.)
Nota: Alguns computadores mais antigos Dell podem não ser compatíveis com a recuperação do BIOS, mesmo com a versão mais recente do BIOS.

A recuperação do BIOS 2 e 3 não é suportada de uma unidade de disco rígido criptografada ou se a senha da unidade de disco rígido estiver ativada no BIOS. A configuração da recuperação do BIOS tenta encontrar a imagem de recuperação na unidade de disco rígido, mas falha.
Se conseguir entrar na configuração do BIOS, você poderá tentar desabilitar a senha da unidade de disco rígido e tentar recuperar o BIOS.

Para reinstalar o recurso de recuperação do BIOS em computadores fornecidos com esse recurso, execute as seguintes etapas:

  1. O BIOS precisa ser definido como UEFI, NÃO como Legacy Boot.
  2. O sistema operacional precisará ser reinstalado e terá que ser o Windows 7 de 64 bits ou uma revisão mais recente do sistema operacional Windows.
  3. O BIOS precisará ser atualizado novamente com a revisão mais recente disponível, mesmo se ele já estiver na revisão mais recente. (Isso cria o arquivo de recuperação dentro da partição EFI.)
Nota: Alguns computadores Dell mais antigos podem não suportar recuperação do BIOS, mesmo com a versão mais recente do BIOS instalada neles.

A recuperação de BIOS utiliza as indicações por bipes ou LEDs se houver erros durante o processo de recuperação. Se forem emitidos bipes ou se os LEDs estiverem piscando em um padrão durante a recuperação do BIOS, tente as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador ou tablet Dell
  2. Inicie o processo de recuperação do BIOS novamente.
  3. Se ainda houver bipes ou LEDs piscando em um padrão, tente criar uma chave de recuperação USB.
  4. Se você ainda não conseguir concluir o processo de recuperação, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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Article Number: 000132453
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2024
Version:  19
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