Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P2422H
Summary: Utforska den omfattande skärmguiden Dell P2422H som omfattar installation, felsökning och vanliga frågor. Lär dig att maximera skärmens prestanda utan problem.
Instructions
För hjälp med video- eller skärmproblem, till exempel: Ingen video eller ingen bildskärm, tom eller svart skärm, flimmer, upplösning eller färgproblem, horisontella eller vertikala linjer och så vidare, se ett utökat avsnitt nedan.
De viktigaste funktionerna för skärmen Dell P2422H är:
- 1920 x 1080 upplösning, med helskärmsstöd för lägre upplösningar
- Digital anslutning med DisplayPort och HDMI
- Med en USB-uppströmsport och 4 supersnabba USB-portar 5 Gbit/s (USB3.2 Gen 1).
- Plug-and-play-funktion om det stöds av din dator.
- OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel installation och skärmoptimering
- Ström- och joystickknapplås.
- Löstagbart stativ och Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar
- Stöd för Dell Display Manager
- Justering av lutning, vridning, höjd och rotation.
- ≤0,3 W i viloläge i viloläge
- Flimmerfri skärm och funktion för svagt blått ljus är behagligt för ögonen.
- Skärmen har Low Blue Light-panel och uppfyller kraven i TUV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställnings-/standardinställningsläge (förinställt läge: Standard)
Det här avsnittet innehåller specifikationer för skärmen Dell P2422H. Mer information om specifikationerna för skärmen Dell P2422H finns i användarhandboken på webbplatsen Dell-handböcker .
| Panelteknik |
|
|---|---|
| Högsta upplösning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastförhållande |
|
| Svarstid |
|
| Färgomfång |
|
| Färgdjup |
|
| Portar och anslutningar |
|
Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. Dessa bidrar bara till att göra tittarupplevelsen så bra som möjligt.
Sätta fast stativet
Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken för Dell P2422H-skärmen.
Mer information om hur du ställer in andra stativ med en bildskärm finns i respektive installationsguide för stativ.
Ergonomi
Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.
Ansluta skärmen till datorn
Så här ansluter du skärmen Dell P2422H till datorn:
- Stäng av datorn och koppla från strömkabeln.
- Anslut DisplayPort-kabeln (medföljer skärmen) från skärmen till datorn.
- Anslut HDMI- eller VGA-kabeln (tillval) från skärmen till datorn.
- Anslut USB-uppströmskabeln (medföljer skärmen) till en lämplig USB 3.0-port på datorn.
- Anslut USB-kringutrustning till SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) på skärmen.
- Anslut strömkablarna från datorn och skärmen till ett vägguttag.
- Slå på skärmen.
Mer information om hur du ansluter skärmen till datorn finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur ansluter jag en skärm till en dator?
Skärmen Dell P2422H måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell P2422H varken roteras till 180° (liggande).
När du konfigurerar skärmen Dell P2422H ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ner till höger.
Bild 1: Väggfäste till Dell P2422H (tillval)
(Skruvmått: M4 x 10 mm)
Läs i dokumentationen som medföljde den VESA-kompatibla väggmonteringssatsen.
- Placera skärmen på en mjuk duk eller kudde vid kanten på bordet.
- Ta bort stativet.
- Ta bort de fyra skruvarna som håller fast skärmens baksida.
- Sätt fast monteringsfästet från väggmonteringssatsen på skärmen.
- Information om hur du monterar skärmen på väggen finns i dokumentationen som medföljde väggmonteringssatsen.
Bild 2: 90° orientering
När du trycker eller trycker på styrspaken visas menystartaren så att du kan komma åt OSD-huvudmenyn och genvägsfunktionerna.
Välj en funktion genom att flytta joysticken.
Bild 2: Dell P2422H – strömknapp och OSD-joystick
| Knapp | Funktion | Beskrivning |
|---|---|---|
| Knapp 1 | Strömbrytare (med LED-indikator). | Ett fast vitt sken innebär att skärmen är på och fungerar. Blinkande vitt ljus anger energisparläge. |
| Joystickreglage | Reglage för att göra On-Screen Display-justeringar. |
|
Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ de här instruktionerna för att återställa skärmen Dell P2422H till fabriksinställningarna:
- Tryck på joysticken på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck uppåt eller nedåt på joysticken för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck på joysticken för att bekräfta återställningen.
Bild 3: OSD-menyn på Dell P2422H
Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, en suddig eller otydlig bild eller flimmer, om den är förvrängd eller om den har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på Dell-skärmar finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?
Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:
- Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
- Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
- Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.
Skärmen Dell P2422H har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:
- Stäng av både datorn och skärmen.
- Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
- Slå på skärmen.
- Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen: Slå sedan på både datorn och skärmen.
- Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.
Skärmen Dell P2422H har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.
Om du upptäcker skärmavvikelser bör du isolera skärmen genom att utföra den inbyggda diagnostiken (BID).
Bild 4: Dell P2422H styrspakskontroll
- Kontrollera att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmens yta).
- Tryck på joystick-knappen för att starta OSD-huvudmenyn.
- Flytta joystick-knappen för att välja Övrigt → Egendiagnostik för att starta självdiagnostiken.
- När den startas visas en grå skärm. Kontrollera om det finns några avvikelser på skärmen.
- Flytta joystick-knappen. Färgen på skärmen ändras till röd. Kontrollera om det finns några avvikelser på skärmen.
- Upprepa steg 5 och inspektera skärmen när färgerna grönt, blått, svart och vitt visas följt av texten på skärmen.
- Testet är klart när textskärmen visas. Avsluta genom att trycka på styrspaksknappen igen.
Om du inte upptäcker några skärmavvikelser under diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.
Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Dessa pixlar är svåra att se och de drar inte ner visningskvaliteten eller användbarheten. Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.
Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell P2422H. Om du vill veta mer om hur du felsöker vanliga problem på Dell-skärmar kan du läsa Dells kunskapsbasartikel Felsöka skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller använda vår självhjälpsguide för skärmar.
| Vanliga problem | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
|---|---|---|
| Ingen video – strömlysdiod av | Ingen bild |
|
| Ingen video – strömlysdiod på | Ingen bild eller ingen ljusstyrka |
|
| Dåligt fokus | Bilden är suddig, otydlig eller skuggig. |
|
| Skakig eller darrig bild | Vågig bild eller fina rörelser |
|
| Saknade pixlar | LCD-skärmen har fläckar. |
|
| Pixlar som fastnar/är av | LCD-skärmen har en ljus fläck. |
|
| Problem med ljusstyrka | Bilden är för mörk eller för ljus. |
|
| Geometrisk förvrängning | Skärmen är inte korrekt centrerad. |
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Horisontella och vertikala linjer | Skärmen har en eller flera linjer. |
Obs! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
|
| Synkroniseringsproblem | Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut. |
|
| Säkerhetsrelaterade problem | Synliga tecken på rök eller gnistor |
|
| Återkommande problem | Skärmen fungerar till och från. |
|
| Färg saknas | Bilden har ingen färg. |
|
| Fel färg | Bildfärgen är inte bra. |
|
| Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid | En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen. |
|
| Skärmbilden är för liten. | Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet. |
|
| Bildskuggor | Snabbrörliga bilder lämnar ett spår av skuggbilder. | På vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder, som visas som en efterföljande skugga, förekomma. Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn. |
| Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. | Ingen bild, LED-lampan är vit. |
|
| Bilden fyller inte hela skärmen. | Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden. |
|
| Ingen video, ingen skärm | Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare | Eftersom äldre plattform inte kan känna igen eller mata ut 1920 x 1080 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att täcka detta kompatibilitetsproblem.
|
| Det går inte att växla tillbaka till den ursprungliga upplösningen (1920 x 1080) efter att Bild för bild har stängts av. | Dell P2422H stöder Picture by Picture-läge (PBP). PBP-läget (Picture by Picture) är två bilder sida vid sida, där varje bild visas med en upplösning på 2 560 × 1 440. När bildskärmen är ansluten till en dator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan det hända att bildskärmen visar bilder med den lägre upplösningen (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den ursprungliga upplösningen (1 920 x 1 080). |
|
| Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn. | Visningsläget på datorn återgår till "Duplicera" eller "Utöka". Det beror på vilket läge som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor för när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn. När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows. |
Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:
|
| Skärmen blinkar två gånger när den ansluts till datorn med grafikkortet NVIDIA NVS 310. | När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder grafikkortet NVIDIA NVS 310 och grafikkortet är inställt på 2 560 x 1 600 upplösning. |
Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.
|
| Skärmen har en ljudikon när Dell P2422H är ansluten till en bärbar dator via HDMI. | Dell P2422H har inte stöd för ljud eller ljud som har HDMI-anslutning. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via ljudkontakten på datorn. |
Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Om du vill veta hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin? |
| Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. | Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från systemet till skärmen. |
|
| Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. | När skärmen är ansluten till datorn via HDMI styr video- eller grafikkortet (GPU) YCbCr-inställningen. | Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
| Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Typ-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. | Vissa kombinationer av USB Typ-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr. |
|
| När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. | Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. | Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics. |
| Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. | Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell P2422H med en Dell-dockningsstation Se systemkrav och konfiguration som stöds på supportwebbplatsen. |
| Ljusläckage från skärmen | Bildskärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum. | Detta är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras mot hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla, men inte helt mörka rum). |
| Färgvariation i hörnen på skärmen | Bildskärmen ser ut att ha färgvariationer i skärmens hörn. | Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen. Skärmen Dell P2422H är en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i ett mörkt rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.
|
| Ingen bild när en Blu-Ray, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. | Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten. | Skärmen Dell P2422H är fabriksinställd på HDMI EDID med tre block (detaljerad tidsbeskrivning) för att stödja 1920 x 1080 @ 60 Hz. För att visa en upplösning på 3840 x 1080 @ 60 Hz eller lägre måste du byta bildskärmens HDMI EDID från tre block till två block.
För att visa 1920 x 1080 upplösning över HDMI igen måste du växla tillbaka bildskärmen till HDMI EDID 3 Block. Följ stegen 1 och 2, och välj Disable (Inaktivera). |
| Horisontella ränder när du tittar på onlinevideor med appen Microsoft Film och TV, Microsoft Internet Explorer eller Edge | Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV. |
|
| Felsöka USB-problem | ||
|---|---|---|
| Specifika symptom | Vilka användarupplevelser | Möjlig lösning |
| USB-gränssnittet fungerar inte. | USB-kringutrustningen fungerar inte. |
|
| High Speed USB 3.0-gränssnittet är långsamt. | Kringutrustning till High-Speed USB 3.0 arbetar långsamt eller inte alls |
|
| Trådlös USB-kringutrustning slutar att fungera när en USB 3.0-enhet är ansluten. | Trådlös USB-kringutrustning svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar. |
|
| USB Typ-C-porten har ingen strömförsörjning. | Du kan inte ladda USB-kringutrustning. |
|
| USB-portarna på bildskärmen fungerar inte när skärmen är ansluten till en dator med USB Typ-C. | Om skärmen stängs av och slås på för snabbt identifierar den bärbara datorn inte systemändringen. |
|
| Skärmen aktiveras inte när USB-tangentbordet eller musen som är ansluten till skärmen används. | Skärmen får ingen ström till USB 3.0-portar i viloläge. | Väck den bärbara datorn med det inbyggda tangentbordet eller styrplattan. |
Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt.
- Dell P2422H – bruksanvisning
- Dell P2422H – snabbkonfigurationsguide
- Dell P2422H – Användar handbok för Dell Display Manager
Vanliga frågor och svar
Med bildskärmsinställningar för Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:
- För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
- Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
- Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 1920 x 1080.
- Klicka på OK
Med Nvidia-kontrollpanelen
Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:
- Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Visning.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
- Klicka på Verkställ.
Med AMD Catalyst-kontrollcenter
Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:
- Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
- Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
- Välj Ändra upplösning under Visning.
- I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 1920 x 1080.
- Klicka på Verkställ.
Information om hur du återställer skärmen Dell P2422H till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställ till fabriksinställningarna i den här artikeln.
Skärmen Dell P2422H har två inbyggda diagnostikalternativ:
- Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på skärmen Dell P2422H kan du kontrollera huruvida skärmen fungerar som den ska.
- Inbyggt självtest – Skärmen Dell P2422H har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på själva skärmen eller på datorns grafikkort (GPU). När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.
Information om hur du kör ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell P2422H i denna artikel i Dells kunskapsbas.
I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med Dell P2422H-skärmen. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.
Använda knapparna på skärmen för att navigera på OSD-menyn. Skärmens styrknappar finns vanligtvis på höger sida, antingen på sidan, på framsidan eller nedtill på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 på skärmen.
Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och olika menyalternativ finns i avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för Dell P2422H-skärmen.
.Mer skärminformation som modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag kan nås från skärmens OSD (On-Screen Display).
- Tryck på joysticken (bild 1) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Andra i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på joystick för att välja.
- Tryck på joysticken för att stänga OSD-menyn.
Dell P2422H har stöd för DisplayPort 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.
- Tryck på joysticken (bild 4) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP i menyn.
- Håll joysticken intryckt i cirka 10 s tills DisplayPort-konfigurationsmeddelandet visas.
Bild 4: Dell P2422H – strömknapp och OSD-joystick
- Tryck på joystick för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till DisplayPort-version 1.2 2
Dell P2422H har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med datorn. Om grafikkortet på din dator har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.
- Tryck på joysticken (bild 5) på skärmen för att öppna OSD-menyn.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Inmatningskälla i menyn och tryck på joysticken för att välja.
- Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
- Håll joysticken intryckt i cirka 10 s tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.
Bild 5: Dell P2422H – strömknapp och OSD-joystick
- Tryck på joysticken för att markera Inaktivera och ändra visningsläge till HDMI-version 1.4
Skärmen Dell P2422H måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera bildskärmar ska Dell P2422H inte roteras till 180° (liggande) eller 90° (stående).
När du konfigurerar skärmen Dell P2422H ska du se till att knapparna på skärmens frontpanel är längst ner till höger.
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig.