Når operativsystemet stopper å fungere på riktig måte, finnes det noe du kan gjøre for å få det til å fungere igjen. Velg om Windows 7 starter på riktig måte eller ikke for å få informasjon om hvordan du løser problemet.
Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer filer og data til en ekstern harddisk, DVD-er, CD-er eller andre flyttbare lagringsmedier regelmessig. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter data, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Sikkerhetskopiere og gjenopprette PC-en.
Se denne videoen, eller følg fremgangsmåten nedenfor.
Varighet: 01:47
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Når Windows 7 ikke starter på riktig måte eller ikke i det hele tatt, finnes det tre alternativer for å gjenopprette operativsystemet på datamaskinen for å løse datamaskinens problemer, for eksempel infeksjoner, skader, krasjer eller for å fjerne personlig informasjon fra datamaskinen. De er, fra ytterste venstre fane til ytterste høyre fane, enklest til vanskeligst.
Et systemgjenopprettingspunkt tar datamaskinen tilbake til en tid da den fungerte riktig, uten å miste dokumenter eller andre personlige filer.
Bruk denne metoden når du ikke har tilgang til skrivebordet på datamaskinen.
Se denne videoen, eller følg fremgangsmåten nedenfor.
Varighet: 01:46
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Følg disse instruksjonene for å installere operativsystemet på nytt ved hjelp av Dell Factory Image Restore-partisjonen, til en tilstand som datamaskinen var i da den ble levert fra fabrikken.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer data, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base: Sikkerhetskopiere og gjenopprette PC-en.
Se gjennom kategoriene Ting du bør vurdere og Hva du trenger , før du går foran kategorien Slik installerer du Windows 7 på nytt manuelt .
Hvis du har en Intel Kaby Lake-prosessor, støttes ikke installasjon av Windows 7. Se Dell-artikkelen Støtte for Microsoft Windows-operativsystemer med Intel Kabylake-prosessorer (på engelsk) hvis du vil ha mer informasjon.
Å gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene tar kortere tid enn å installere Windows 7 på nytt manuelt. Når du ikke har gjort det, kan du se fanen Bruke den integrerte Dell Factory Image Restore-partisjonen før du installerer Windows 7 manuelt.
Når du bruker en Dell Direct USB-stasjon til å installere Windows 7 på nytt, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Vanlige spørsmål om direkte USB-nøkkel i Dell-kunnskapsbasen.
Hvis den bærbare PC-en ikke har en optisk stasjon, kan du se fanen Bruke den integrerte Dell Factory Image Restore-partisjonen først. Når dette ikke fungerer, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik oppretter og bruker du gjenopprettingsbildet for Dell Windows.
Når datamaskinen har mer enn én harddisk og oppsett av RAID-konfigurasjon, ser du brukerhåndboken eller håndboken for datamaskinen for informasjon om hvilken type RAID-konfigurasjon datamaskinen støtter. Du finner instruksjoner om hvordan du konfigurerer den for å installere den på nytt.
Installasjonsdisker for Dell-operativsystemet (når du ikke lenger har installasjonsdiskettene dine, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik oppretter og bruker du gjenopprettingsbildet for Dell Windows for å få informasjon om hvordan du laster ned et bilde på nettet).
Dells ressurs-CD/DVD (også tilgjengelig på nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger ).
All programvare og/eller dokumentasjon for Internett-tilkoblingen din.
Alle installasjonsdisker for applikasjoner.
Alle installasjonsdisker for enheter (for eksempel en skriver) og interne enheter som legges til Dell-datamaskinen etter kjøp.
Når du ikke mottok installasjonsmediet (disken) sammen med Dell-datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik oppretter og bruker du gjenopprettingsbildet for Dell Windows.
Du kan også bli spurt om en produktnøkkel for Windows-versjonen din. Hvis du vil finne produktnøkkelen for Windows 7, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Vanlige spørsmål om Windows-produktnøkkelen.
Dell anbefaler at du sikkerhetskopierer filer og data til en ekstern harddisk, DVD-er, CD-er eller andre flyttbare lagringsmedier regelmessig. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer data, kan du se følgende artikkel i Microsoft Knowledge Base: Sikkerhetskopiere og gjenopprette PC-en.
Bortsett fra skjermen, tastaturet og musen, må du koble fra alle unødvendige enheter, inkludert:
Koble til eventuelle nettverks- eller modemkabler som du koblet fra i trinn 2.
Når du er koblet til Internett:
Hvis du vil installere applikasjonene på nytt, kan du sette inn installasjonsdiskene for hvert program i CD/DVD-stasjonen og følge instruksjonene, eller installere hvert program på nytt fra produsentens nettsted hvis dette alternativet er tilgjengelig.
For hver eksterne eller interne enhet du har lagt til datamaskinen etter at du kjøpte fra Dell, må du se dokumentasjonen som fulgte med enheten for instruksjoner om ny installering. Noen enheter krever at du installerer den tilknyttede programvaren før du kobler enheten til datamaskinen.
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du gjenoppretter data, kan du se Microsoft Knowledge Base-artikkelen Sikkerhetskopiere og gjenopprette PC-en.
Varighet: 01:46
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.
Varighet: 01:37
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.