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Dell D3100 USB Dockセットを4K、30Hzで設定すると、マウスの動きが不規則になる場合があります

Summary: 30Hzのリフレッシュ レートで外付けモニターの解像度が4Kに設定されている場合、マウスの動きが不安定になることがあります。

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Symptoms

30Hzのリフレッシュ レートで外部モニターの解像度が4Kに設定されている場合、マウスの動きが不安定になることがあります。

この問題を解決するには、次の手順に従います。

  • Windows 8の場合:
    1. チャームバーが表示されるまで画面の右上隅にマウスカーソルを移動します。
    2. 設定]をクリックまたはタッチします。
    3. コントロール パネル]をクリックまたはタッチします。
    4. ハードウェアとサウンド]をクリックまたはタッチします。
    5. デバイスとプリンター]で、[マウス]をクリックまたはタッチします。
    6. ポインター オプション]タブをクリックまたはタッチします。
    7. 速度]セクションで、スライダーを右に移動し、[速く]の横になるまで動かします。
    8. 表示]セクションで、[ポインターの軌跡を表示する]ボックスをクリックしてオンにします。
    9. スライダ-を最小に移動して[短く]にします。
    10. OK]をクリックまたはタッチします。
    11. データを保存し、Windowsまたはプログラムを終了して、コンピューターを再起動します。

  • Windows 7の場合
    1. 「スタート」をクリックします。
    2. 「コントロールパネル」をクリックします。
    3. [ハードウェアとサウンド]をクリックします。
    4. デバイスとプリンター]で、[マウス]をクリックします。
    5. [ポインタオプション]タブをクリックします。
    6. モーション]セクションで、スライダーを右に移動し、[高速]の横になるようにします。
    7. 可視性]セクションで、[ディスプレイポインタの試行]ボックスをクリックしてオンにします。
    8. スライダーを最小に移動して[短い]にします。
    9. 「OK」をクリックします。
    10. データを保存し、Windowsまたはプログラムを終了して、コンピューターを再起動します。

Affected Products

Dell USB3.0 dock D3100
Article Properties
Article Number: 000140763
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  3
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Support Services
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