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如何識別 Dell 有線擴充基座診斷指示燈

Summary: 下列文章提供相關資訊說明如何使用 WD 系列內建於 Dell 有線擴充基座的診斷指示燈。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目錄：

  1. 簡介
  2. 相容性的擴充基座
  3. 擴充基座電源 LED
  4. 擴充基座纜線 LED
  5. 擴充基座 AC 變壓器 LED

 

簡介

 

本文說明如何使用在 Dell 擴充基座的有線擴充基座 (WD) 系列上的診斷 LED。

注意：在正常運作期間，擴充基座電源按鈕上的 LED 會熄滅，可能會讓人產生混淆。這樣做可有效減少使用擴充基座的人員受到光線污染和干擾。如果擴充基座的電源按鈕 LED 未亮起，請勿假設擴充基座沒有電源。

有三個診斷 LED 可用於故障診斷似乎沒有回應、未偵測到或無電源的擴充基座：

  • 擴充基座電源按鈕上的 LED。
  • 擴充基座 USB Type-C 擴充基座纜線上的 LED。
  • 擴充基座 AC 變壓器套件上的 LED。


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相容性的擴充基座

 

本文適用於下列來自 Dell 的擴充基座：

  • Dell 擴充基座 WD19
  • Dell 擴充基座 WD19S
  • Dell 效能擴充基座 WD19DC 雙纜線
  • Dell 效能擴充基座 WD19DCS 雙纜線
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 WD19TB
  • Dell Thunderbolt 擴充基座 WD19TBS
  • Dell Thunderbolt 4 擴充基座 WD22TB4


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擴充基座電源 LED

 

擴充基座電源按鈕 LED

(圖 1 電源按鈕 LED)

  • 電源按鈕上的 LED 並不表示擴充基座有供電。
  • 在正常運作期間，指示燈會保持熄滅，以儘量減少干擾和光線污染。如果在昏暗的房間內檢視，則會看起來微微亮起。
  • 開機自我測試 - 電源按鈕 LED 閃爍三 (3) 次，表示擴充基座已供電且運作正常。閃爍並不表示有問題。只有當您從電腦拔下擴充基座，從擴充基座拔下 AC 變壓器，然後從電腦拔下擴充基座並將 AC 變壓器重新插入時，才會進行此自我測試：
    • 強制重設：執行自我測試之前，請先從擴充基座拔下所有裝置的電源。拔下 AC 變壓器後，請按住電源按鈕至少 30 秒。這會排空電路中殘餘的電力。此程序可還原沒有回應的擴充基座或無法運作的裝置。


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擴充基座纜線 LED

 

擴充基座纜線 LED

(圖 2 Type-C 擴充基座纜線 LED)

  • 此指示燈位於從擴充基座插入電腦的 USB Type-C 連接器上。
  • 這是擴充基座有電源，並且與電腦連線的最佳指標。
  • 只要與電腦連線，應該會亮起。
  • WD19DC 和 WD19DCS 有兩 (2) 條擴充基座纜線，兩條纜線上都有 LED。連接至具備可支援電源、資料及視訊的雙 Type-C 連接埠電腦時，兩個 LED 皆應亮起。
  • 如果擴充基座纜線 LED 熄滅，則是連線發生問題，或擴充基座沒有電源：
    • 在電腦上，嘗試將纜線重定至連接埠。
    • 檢查 AC 變壓器 LED，確認其已供電。
    • 嘗試強制重設程序，並確認自我測試已通過。
    • 在連接的電腦上，執行 Dell SupportAssist 最新版本中的擴充基座診斷。
    • 如需進行其他故障診斷，請聯絡 Dell 技術支援部門。


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擴充基座 AC 變壓器 LED

 

AC 變壓器指示燈環

(圖 3 AC 變壓器套件纜線 LED 環)

注意：大多數現代的 AC 變壓器都會在變壓器纜線上使用指示燈環。它位於連接器後方，為插入筆記型電腦或裝置之處，亮起時表示其正在供電。(請參閱圖 3) 但是，您必須注意，某些舊型 AC 變壓器上的電源 LED 是位於變壓器的主體上。
 
  • 如果 AC 變壓器上的 LED 亮起，這表示變壓器運作正常：
    • 從擴充基座回到纜線，避免將它與其他 AC 變壓器混淆。
    • 確認擴充基座隨附的正確 130 瓦、180 瓦或 240 瓦 Dell 配接卡。
    • 將電源連接器重定至擴充基座。
    • 如果擴充基座似乎仍然沒有電源，請參閱擴充基座纜線一節中的故障診斷。
  • 如果 LED 熄滅：
    • 嘗試從 AC 變壓器和插座插槽拔下電源纜線。然後，將它重新插入。
    • 嘗試您知道可運作的電源插座插槽，以排除外部電源問題。
    • 從您確認可用的不同 Dell 擴充基座嘗試相容的 AC 變壓器 (如有可能)。可排除擴充基座問題。
    • 如需其他協助，請聯絡 Dell 技術支援部門。


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Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000202072
Article Type: How To
Last Modified: 12 Nov 2024
Version:  3
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