Alienwareのオーバーヒートまたはランダム シャットダウンの問題を解決する方法

オーバーヒートについて知っておくべきこと

使用中にPCに触れると温かくなることがあります。

• 10～15分以上使用している。

• DVD/Blu-rayを再生している。

• オンライン ビデオをストリーミングしている。

• フラッシュ コンテンツを使用している。

• ビデオ ゲームをプレイしている。

• 熱源の近くまたは高温の環境での使用

PCがオーバーヒートしている場合に発生する現象:

• ランダムなシャットダウンまたは再起動

• コンピューターがハング アップまたは応答しなくなる

• ファンが常に高速で動作

• パフォーマンスの低下

• コンピューターの温度が高すぎて触れない

オーバーヒートの問題をトラブルシューティングする方法

次のトラブルシューティング手順を試して、コンピューターの過熱を軽減できます。

• コンピュータが換気の良い場所にあることを確認します

• 平らな面でノートパソコンを使用し、エアフローを改善する。テーブルの表面が固い素材であることが望ましく、ノートパソコンの下に布や他の柔らかい素材を使用しない。

• デスクトップ コンピューターの場合は、コンピューターの周囲に空気を通すのに十分なスペースがあることを確認します。コンピューターがエンクロージャ内にある場合は、テストのために換気の良い場所に移動してみてください。  必要に応じて、次の記事を参照してください。

  • 2016年以降に購入したAlienwareノートパソコンでの高温またはオーバーヒートの問題の解決
  • Dell PCの過熱、シャットダウン、または温度の問題のトラブルシューティング方法

• 通気孔が清潔で、妨げとなるものがないことを確認する。PCのクリーニング方法については、「 Dell PCのメンテナンスに関する一般的なメンテナンス 」を参照してください

• システムBIOSをDellサポート サイトで入手可能な最新バージョンにアップデートします

  メモ: DellコンピューターのBIOSアップデートの詳細については、Dellナレッジベース記事「 Dell BIOSアップデート」を参照してください。

• BIOS設定をリセットすると、コンピューターのオーバーヒートを引き起こす可能性のある変更を取り消すことができます。「Dell製コンピューターでBIOSまたはUEFI（システム セットアップ）を工場出荷時のデフォルトにリストアする方法」を参照してください。

• NVIDIA G SYNCを無効にし、SupportAssistを使用してストレス テストを実行します。準備ができたら、ここをクリックしてCPUストレス テストを実行してください。

  NVIDIA G-SYNCを無効にし、CPUストレス テストを実行します

  再生時間：00:01:37 (hh:mm:ss)
  利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーのCCアイコンを使用してクローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。

• 完了したら(エラーが見つからなかった場合は)、ここをクリックしてビデオ ストレス テストを実行します。

  SupportAssistでビデオ カードをテストする方法

  再生時間：00:00:36 (hh:mm:ss)
  利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーのCCアイコンを使用してクローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。

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• 2016年以降に購入したAlienwareノートパソコンでの高温またはオーバーヒートの問題の解決
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