Как устранить проблемы с перегревом или случайным выключением Alienware

Что необходимо знать о перегреве

Компьютер может нагреваться на ощупь в процессе использования.

• Используется более 10–15 минут.

• При воспроизведении DVD и дисков Blu-ray.

• При потоковой передаче видео из Интернета.

• Использование Flash-содержимого.

• Во время видеоигр.

• При использовании рядом с источниками тепла или в случае высокой температуры окружающего воздуха.

Признаки, возникающие при перегреве компьютера.

• Случайные отключения или перезагрузки.

• Компьютер блокируется или перестает отвечать

• Вентиляторы постоянно работают на высокой скорости.

• Снижение производительности

• Компьютер слишком горячий.

Поиск и устранение признаков перегрева

Чтобы уменьшить перегрев компьютера, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неисправностей.

• Убедитесь, что компьютер находится в хорошо проветриваемом помещении

• Используйте ноутбуки на плоских поверхностях для улучшения тока воздуха. Рекомендуется использовать жесткие столешницы, не ставьте ноутбук на ткань или любой другой мягкий материал.

• Для настольных компьютеров убедитесь, что вокруг компьютера имеется достаточно свободного пространства для подачи воздуха. Если компьютер находится в полке, попробуйте переместить его в более вентилируемую зону для проверки.  При необходимости обратитесь к этим статьям для получения дополнительных рекомендаций:

  • Устранение проблем, связанных с высокой температурой или перегревом ноутбуков Alienware, приобретенных после 2016 г.
  • Как найти и устранить неполадки, связанные с перегревом, завершением работы или температурным режимом на компьютере Dell

• Убедитесь, что вентиляционные отверстия чистые и ничем не перекрыты. Инструкции по очистке компьютера см. в статье Общие рекомендации по техническому обслуживанию компьютера Dell .

• Обновите BIOS системы до последней версии, доступной на сайте поддержки Dell.

  Примечание. Более подробную информацию об обновлении BIOS на компьютере Dell можно узнать в статье базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.

• Вы можете сбросить настройки BIOS, чтобы отменить любые изменения, которые могли привести к перегреву компьютера. См. Как восстановить значения по умолчанию BIOS (System Setup) на устройстве Dell.

• Отключите NVIDIA G SYNC и запустите стресс-тест с помощью SupportAssist. Нажмите здесь , чтобы запустить нагрузочный тест ЦП , когда будете готовы.

  Отключите NVIDIA G-SYNC и запустите CPU Stress Test

  Продолжительность: 00:01:37 (чч:мм:сс)
  Если доступные языковые настройки субтитров (субтитров) можно выбрать с помощью значка CC в этом видеопроигрывателе.

• После завершения (и если ошибки не обнаружены) нажмите здесь , чтобы запустить стресс-тестирование видео.

  Как протестировать видеоплату в SupportAssist

  Продолжительность: 00:00:36 (чч:мм:сс)
  При наличии языковых настроек для скрытых субтитров можно выбрать с помощью значка CC в этом видеопроигрывателе.

В начало

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

• Устранение проблем, связанных с высокой температурой или перегревом ноутбуков Alienware, приобретенных после 2016 г.
• Общие рекомендации по техническому обслуживанию компьютера Dell
• Как найти и устранить неполадки, связанные с перегревом, завершением работы или температурным режимом на компьютере Dell
• Устранение неполадок, связанных с перегревом ноутбука Dell