Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Nástroj pro řešení problémů správy systémů Dell EMC pro síťová zařízení

Summary: Nástroj Dell EMC pro odstraňování problémů více informací o neúspěšném zjištění síťového zařízení (například: Servery, klienty nebo jiné síťové prostředky Dell EMC v konzole pro správu, jako je například OpenManage Essentials nebo OpenManage Enterprise. Může také pomoci určit příčinu potíží souvisejících se zjišťováním u vzdálených zařízení. Spusťte test specifický pro vzdálené zařízení a ověřte výsledky. Obsahuje také nástroje pro konfiguraci e-mailů, kontrolu dostupnosti portů, spuštění příkazu na dálku, odeslání a poslech pasti SNMP a kontrolu stavu záruky. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Informace o nástroji Dell Troubleshooting Tool

Nástroj lze použít ke shromažďování dalších informací o selhání a problémech při rozpoznávání síťových zařízení (serverů, klientů či jiných síťových prostředků společnosti Dell). Nástroj také umožňuje ověřovat e-maily a nastavení SMTP, kontrolovat dostupnost portů, spouštět příkazy na vzdáleném zařízení, odesílat a přijímat depeše SNMP, kontrolovat stav záruky, ověřovat problémy s připojením ke sdíleným síťovým složkám a řadiči iDRAC při zavádění souborů. Nástroj dokáže ladit problémy během aktualizace systému v pásmu, vyhledávat podrobné informace o úlohách řadiče iDRAC nebo odstraňovat úlohy řadiče iDRAC a ověřovat IP adresu vytvořenou během mimopásmové aktualizace systému. Tento nástroj je volitelný a je nutný pouze k ladění v případě problémů. Pomáhá identifikovat problémy, aby je bylo možné ručně řešit.


Funkce a výhody nástroje Dell Troubleshooting Tool

Nástroj Dell Troubleshooting Tool shromažďuje informace o problémech, ke kterým může dojít v datovém centru. Lze jej použít k diagnostice problémů souvisejících s rozpoznáváním, ke kterým může dojít při připojování ke spravovaným uzlům pomocí různých protokolů jako SNMP, WMI, SSH nebo WS-Man nebo k modulárním diskům PowerVault. Nástroj také ověřuje specifická nastavení SMTP, příjem depeší SNMP, odesílání depeší SNMP a dostupnost portu TCP/UDP. Lze jej použít k diagnostice problémů, ke kterým může dojít při aktualizaci oprav pomocí metody v pásmu, a také k ověřování problémů s připojením, které mohou nastat během zavádění prostřednictvím sdílené síťové složky. Další informace naleznete v souboru nápovědy a Readme k nástroji.

Nástroj lze stáhnout zde (Nástroj pro odstraňování problémů Dell EMC v 3.4.8)

Níže jsou uvedeny příklady použití:

  • Spusťte nástroj a vyberte protokol SNMP, zadejte nastavení protokolu a zadejte IP adresu vzdáleného systému, pokud se nepodaří rozpoznat podporované zařízení v softwaru OpenManage Essentials nebo pokud je zařízení při použití protokolu SNMP označeno jako neznámé zařízení. V případě serveru Dell PowerEdge lze ověřit, zda nástroj ve výsledkové oblasti poskytuje verzi nástroje Server Administrator pro úspěšný test (použití protokolu SNMP pro rozpoznání serveru v pásmu).
  • Vyslání příkazu ping do vzdáleného zařízení (pomocí protokolu Ping/ICMP) a možnost přeložit název hostitele zařízení ze stanice pro správu (pomocí protokolu Name Resolution).
  • Kontrola, zda služby Dell OpenManage Server Administrator běží na vzdáleném zařízení (pomocí protokolu služeb).
  • Ověření stavu záruky libovolného serveru Dell (pomocí výrobního čísla).
  • Vykonání příkazu na vzdáleném systému a ověření výsledku.
  • Příjem příchozích depeší SNMP.
  • Pomocí nástroje můžete odesílat zkušební depeše SNMP.
  • Pomocí nástroje lze ověřit nastavení protokolu SMTP a zajistit, zda software OpenManage Essentials může úspěšně spustit akci Alert Email.
  • Pomocí nástroje lze ověřit dostupnost místních nebo vzdálených portů.
  • Identifikace skupiny uživatelů aktivního uživatele.
  • Zobrazení nebo odstranění čekajících úloh aktualizace systému v řadiči iDRAC.
  • Ověření připojení ke sdílené složce zaváděcího souboru.
SLN311059_en_US__1i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool2_N_V1
Obrázek 1: Obrázek ve sdílené síťové složce

SLN311059_en_US__2i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool1_N_V1
č. 2:  Konfigurace nastavení protokolu ICMP

SLN311059_en_US__3i_Systems Management_ řešení problémů Dell Tool3_N_V1
Obrázek 3: úlohy iDRAC
 

Požadavky na instalaci:

Nástroj Dell Troubleshooting Tool je 64bitová aplikace, která má následující požadavky:
  • Podporované operační systémy
    • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 a 2019 Standard a Datacenter Edition
    • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) a Windows 10 (x64)
  • Microsoft .NET Framework 4.0 nebo novější
  • Ve složce, kde je nainstalován nástroj Dell Troubleshooting Tool, je nutné oprávnění k zápisu. Je to nutné k provedení požadovaných testů a k úspěšnému zobrazení výsledků.
  • Ke spuštění spustitelného souboru nástroje je nutné oprávnění správce.
  • Podporuje pouze protokol IPv4
Po instalaci nástroje si přečtěte soubor „readme“.

Videa k nástroji Troubleshooting Tool:


Video YouTube Videa k nástroji Troubleshooting Tool:

Cause

Dell EMC

Resolution

Dell Technologies

Products

Dell OpenManage Enterprise, OpenManage Essentials
Article Properties
Article Number: 000145268
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Sept 2022
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.