Dell ersätter bildskärmar med en avancerad ersättningsprocess av felaktig produkt. När en ersättningsskärm anländer returnerar du den ursprungliga bildskärmen i förpackningen som den nya bildskärmen levererades i. Vilka artiklar som returneras utöver bildskärmen varierar beroende på bildskärmsmodell och konfiguration.
Ersättningsskärmar levereras ofta med stativet och/eller kablar och annan kringutrustning. Ersättningsenheter kan också levereras som en tom skärm.
Stativ, kablar, skydd, adaptrar och annan kringutrustning som medföljer ersättningsskärmen ska returneras tillsammans med den gamla bildskärmen.
Exempel på scenarier:
Berättiganden för bildskärmsservice garanterar LCD-skärmen, stativet, nätadaptern och medföljande kablar för eventuella tillverkningsfel under serviceavtalets livslängd.
Visa begränsad maskinvaruservice (USA och Kanada)
Dell-skärmar med TCO Certified Warranty
Försäkring för oavsiktlig skada på skärmen eller andra komponenter i en bildskärm täcks endast för enheter med täckning för oavsiktlig skada.
Slitage inklusive, men inte begränsat till, kosmetiska problem som inte har någon effekt på skärmens funktionalitet garanteras inte.
Kontakta teknisk support eller läs Så här skapar du en supportförfrågan online för din berättigade Dell-produkt som omfattas av garantin