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Dépannage des LED de diagnostic (QuadPack) des serveurs Dell PowerEdge et des solutions de stockage PowerVault

Summary: Résoudre les problèmes de codes LED de diagnostic (QuadPack) concernant le stockage sur les serveurs Dell PowerEdge ou les solutions de stockage PowerVault

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Un serveur PowerEdge ou un système de stockage PowerVault peut parfois nécessiter un dépannage à l’aide des LED de diagnostic. Les LED de diagnostic s’allument de différentes manières pour indiquer sur quoi concentrer le dépannage.

Cause

Sans objet

Resolution

Codes et définitions des voyants :

Reportez-vous au Manuel du propriétaire du matériel du modèle de serveur approprié pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de retirer des composants. Pour plus d’informations, consultez votre modèle de serveur sur www.dell.com/support.

Code de voyants Cause Résumé Informations
A éteint, B éteint, C éteint, D éteint
1 éteint, 2 éteint, 3 éteint, 4 éteint		 ÉTEINT
  • L’alimentation CA n’est pas disponible, le système est débranché de la prise murale ou les câbles d’alimentation ne sont pas correctement installés.
  • Sur certains systèmes, les voyants de diagnostic ne s’allument pas après le démarrage réussi du système dans le système d’exploitation.
  • Le système fonctionne normalement après l’autotest de démarrage.
  1. Vérifiez que le câble d’alimentation CA est bien branché à la prise et au bloc d’alimentation.
  2. Si possible, réinstallez le bloc d’alimentation dans le boîtier.
A jaune allumé, B jaune allumé, C vert allumé, D jaune allumé 
1 éteint, 2 éteint, 3 allumé vert, 4 éteint		 Processeur La configuration du processeur est en cours ou une défaillance du processeur a été détectée.
  1. Vérifiez que le processeur et le dissipateur de chaleur ne sont pas endommagés.
  2. Effacez la NVRAM.
A jaune allumé, B jaune allumé, C vert allumé, D vert allumé
1 éteint, 2 éteint, 3 allumés vert, 4 allumés en vert		 MÉM La configuration du sous-système de mémoire est en cours ou une panne de mémoire a été détectée.
  1. Réinstallez les modules de mémoire et assurez-vous qu’ils sont installés selon la configuration appropriée.
  2. Testez chaque module de mémoire individuellement dans chaque socket pour isoler un problème de module ou de socket.
A jaune allumé, B vert allumé, C jaune allumé, D jaune allumé
1 éteint, 2 allumés en vert, 3 éteints, 4 éteints		 PCI La configuration du périphérique PCI est en cours ou une défaillance du périphérique PCI a été détectée.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
A jaune allumé, B vert allumé, C jaune allumé, D vert allumé
1 éteint, 2 allumés en vert, 3 éteints, 4 allumés en vert		 VID La configuration du sous-système vidéo est en cours ou un échec du sous-système vidéo s’est produit
  1. Réinstallez la carte vidéo, si possible.
A jaune allumé, B vert allumé, C vert allumé, D vert allumé
1 éteint, 2 allumés en vert, 3 allumés en vert, 4 allumés en vert		 USB La configuration du sous-système USB est en cours ou une défaillance du sous-système USB a été détectée.
  1. Déconnectez tous les appareils USB. Reconnectez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que la panne soit identifiée.
  2. Effacez la NVRAM.
A allumé vert, B jaune allumé, C jaune allumé, D jaune allumé
1 vert allumé, 2 éteints, 3 éteints, 4 éteints		 MEM2 La mémoire n’a pas été détectée.
  1. Replacez la mémoire.
  2. Essayez une mémoire en bon état si disponible.
  3. Testez chaque module de mémoire individuellement dans chaque socket pour isoler un problème de module ou de socket.
A vert allumé, B jaune allumé, C jaune allumé, D vert allumé
1 allumé vert, 2 éteints, 3 éteints, 4 allumés verts		 MBF Défaillance fatale de la carte mère détectée.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes.
  3. Retirez toutes les cartes d’extension.
  4. Déconnectez tous les disques.
  5. Vérifiez le dissipateur de chaleur et le processeur.
  6. Si le serveur effectue l’autotest de démarrage lorsque tous les appareils sont déconnectés, reconnectez-les un à la fois jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
A allumé vert, B allumé jaune, C allumé vert, D jaune allumé
1 allumé vert, 2 éteints, 3 allumés vert, 4 éteints		 MEM3 Erreur de configuration ou de compatibilité de la mémoire.
  1. Réinstallez la mémoire et confirmez-la que la mémoire est dans la bonne configuration. Retirez tout module de mémoire récemment ajouté.
  2. Essayez une mémoire en bon état si disponible.
  3. Testez chaque module de mémoire individuellement dans chaque socket pour isoler un problème de module ou de socket.
A allumé vert, B allumé jaune, C allumé vert, D vert allumé
1 vert allumé, 2 éteints, 3 vert allumé, 4 vert allumé		 PRV Indique une activité système automatique précédant l'initialisation vidéo.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
A vert allumé, B vert allumé, C jaune allumé, D jaune allumé
1 allumé vert, 2 allumés vert, 3 éteints, 4 éteints		 CFG La configuration des ressources système est en cours.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
A vert allumé, B vert allumé, C vert allumé, D jaune allumé
1 vert allumé, 2 vert allumé, 3 vert allumé, 4 éteint		 POV Indique une activité système automatique après l’initialisation vidéo.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Vérifiez que tous les disques sont correctement connectés.
  3. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
A vert allumé, B vert allumé, C vert allumé, D vert allumé
1 vert allumé, 2 vert allumé, 3 vert allumé, 4 vert allumé		 STD Indique la fin du processus d’autotest de démarrage (POST). Les LED restent sur ce modèle après l’autotest de démarrage jusqu’à ce que le système soit mis hors tension ou réinitialisé.
  1. En l’absence de vidéo, vérifiez la configuration du KVM et de l’écran.
  2. Si le système d’exploitation ne démarre pas, vérifiez si le disque dur et le logiciel présentent des erreurs.
1 éteint, 2 éteint, 3 éteint, 4 vert allumé BIOS Échec de la somme de contrôle du BIOS détecté ; le système est en mode Récupération.
  1. Effacez la NVRAM.
  2. Retirez tous les appareils externes et les cartes d’extension. Remplacez chaque appareil, un à la fois, jusqu’à ce que l’appareil défectueux soit identifié.
 

Affected Products

PowerEdge, Legacy Server Models
Article Properties
Article Number: 000137596
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Oct 2024
Version:  6
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