Cómo restablecer Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC)

La Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) se encarga de los ajustes del perfil del sistema y la administración fuera de banda. En ocasiones, es posible que la iDRAC deje de responder por diversos motivos. Los síntomas de un iDRAC que no responde son los siguientes:

• Los comandos de RACADM devuelven "ERROR: Unable to perform requested operation”
• Sin acceso de SSH/Telnet al iDRAC (se agota el tiempo de espera del intento de conexión)
• No se puede acceder a iDRAC a través del navegador
• Se produce un error al hacer ping en la dirección IP de iDRAC

Es posible que la iDRAC deje de responder por diversos motivos. Dell Technologies recomienda mantener el sistema actualizado con el firmware de iDRAC más reciente disponible. Esto garantiza el mejor rendimiento y las últimas actualizaciones y correcciones de seguridad. Las actualizaciones de iDRAC no requieren un reinicio del host, lo que permite actualizaciones en el lugar. La versión del firmware de iDRAC para un modelo de servidor puede variar de otros modelos de servidor con un iDRAC. A fin de descargar el firmware de iDRAC más reciente para el sistema:

1. Vaya al sitio de soporte de Dell y , a continuación, seleccione el modelo del servidor o ingrese la etiqueta de servicio.
2. Seleccione la pestaña Controladores y descargas .
3. Seleccione la categoría iDRAC con Lifecycle Controller.
4. De manera opcional, seleccione el sistema operativo para el sistema.
5. Descargue la versión más reciente proporcionada para el firmware de iDRAC con Lifecycle Controller .

Los iDRAC se pueden restablecer mediante el botón de identificación del sistema, la interfaz web de iDRAC, el módulo de servicio de iDRAC o RACADM. Haga clic en la sección correspondiente para obtener más información.

Botón de identificación del sistema

Para los sistemas con iDRAC, un pequeño botón marcado como "i" (Figura 1 y Figura 2) suele estar en la parte frontal y posterior del sistema. Este es el botón identificación del sistema. Para restablecer el iDRAC sin reiniciar el sistema operativo, mantenga presionado el botón identificación del sistema durante al menos 16 segundos. Deje de presionar el botón cuando los ventiladores comiencen a girar a toda velocidad y la pantalla LCD delantera (si hay una) se apague. El iDRAC se reiniciará sin cambiar la configuración guardada. Puede tardar un minuto o más hasta que se reinicie la controladora remota.

Figura 1: Botón iDRAC i en el servidor PowerEdge R640

Figura 2: Botón iDRAC i en el servidor PowerEdge T620

Interfaz web de iDRAC

Los restablecimientos se realizan de manera diferente para la interfaz web de iDRAC9 y la interfaz web de iDRAC7 e iDRAC8. Haga clic en el iDRAC correspondiente para obtener más información.

Interfaz web de iDRAC9

1. Conéctese a la interfaz web de iDRAC.
2. Inicie sesión en la interfaz ingresando el nombre de usuario y la contraseña.
3. Haga clic en la pestaña Maintenance.
4. Seleccione Diagnostics.
5. Haga clic en Restablecer iDRAC para restablecer el iDRAC o haga clic en Reiniciar iDRAC para restablecer el iDRAC.

Figura 3: Botón Restablecer iDRAC en iDRAC9

Figura 4: Botón Reiniciar iDRAC

6. Como alternativa, haga clic en Reset iDRAC to Default Settings para restablecer la iDRAC a los ajustes predeterminados. Después de hacer clic en Reset iDRAC to Default Settings, se muestra la ventana Reset iDRAC to factory default. Esta acción restablece la iDRAC a los valores predeterminados de fábrica. Seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
   • Conservar los ajustes de usuario y red.
   • Descartar todos los ajustes y restablecer los usuarios al valor predeterminado de fábrica (valor raíz/de fábrica).
   • Descartar todos los ajustes y restablecer el nombre de usuario y la contraseña.
   • Descartar todos los ajustes y establecer en Custom default configuration (se debe cargar el archivo de configuración personalizada).
7. Aparece un mensaje de precaución. Haga clic en Aceptar para continuar.

Interfaz web de iDRAC7 e iDRAC8

1. Conéctese a la interfaz web de iDRAC.
2. Inicie sesión en la interfaz ingresando el nombre de usuario y la contraseña.
3. En la esquina inferior derecha de la pantalla de descripción general, se muestran las tareas de inicio rápido.
4. Haga clic en Reset iDRAC.
5. Confirme la acción.

Figura 5: Opción Reset iDRAC para iDRAC7 e iDRAC8

Módulo de servicio iDRAC

El iDRAC Service Module (iSM) es una aplicación ligera de software que se puede instalar en los servidores PowerEdge que ejecutan iDRAC7, iDRAC8 e iDRAC9. El iSM 2.3 (y las versiones más nuevas) permite al administrador restablecer la iDRAC de forma remota cuando no responde. El restablecimiento de iDRAC mediante el módulo de servicio de iDRAC se realiza de manera diferente, ya sea mediante sistemas operativos Windows, Linux o VMware ESXi. Haga clic en el sistema operativo correspondiente para obtener más información.

Windows

El módulo de servicio del iDRAC proporciona el método WMI, el método PowerShell y el método de acceso directo del menú de programa a través del cual se puede restablecer el iDRAC desde un sistema operativo Windows. Haga clic en el método correspondiente para obtener más información.

Método WMI

Esto se puede invocar de forma local o remota mediante los comandos del Instrumental de administración de Windows (WMI).

Para restablecer la iDRAC usando los comandos de WMI, se debe realizar el siguiente procedimiento:

1. Instale el módulo de servicio del iDRAC en el sistema operativo host.
2. Abra el símbolo del sistema con derechos de administrador.
3. Ejecute el comando WinRM local o el comando WinRM remoto.
   • Comando WinRM local: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?InstanceID="iSMExportedFunctions"
   • Ejecute el comando winRM remoto: winrm i iDRACHardReset wmi/root/cimv2/dcim/dcim_ismservice -u:"admin-username" -p:"password" -r:http://"remote-hostname or IP"/wsman -a:Basic -encoding:utf-8 -skipCACheck -skipCNCheck

Método PowerShell

Esto se puede invocar de forma local o remota mediante los comandos de PowerShell.

Para restablecer la iDRAC con los comandos de PowerShell locales, se debe realizar el siguiente procedimiento:

Requisitos previos

• Requiere Microsoft.NET Framework versión 2.x de 64 bits o más reciente.
• Se debe establecer la política de ejecución de los scripts de PowerShell de una de las siguientes formas:
  • Set-ExecutionPolicy AllSigned
  • Set-ExecutionPolicy Unrestricted

iDRAC Service Module también proporciona un cmdlet de PowerShell para restablecer la iDRAC localmente. Para utilizar PowerShell para restablecer el iDRAC:

1. Abra una sesión de Windows PowerShell como administrador.
2. Escriba Invoke-iDRACHardReset y, luego, presione la tecla Intro.

Para usar el Invoke-iDRACHardReset comando desde una sesión remota de PowerShell:

1. Inicie una sesión de PowerShell en la estación de administración.
2. Habilite PowerShell remoto mediante el Enable PS-Remoting cmdlet.

Método de acceso directo del menú programa

Esto se puede ejecutar iniciando sesión en el sistema operativo mediante una sesión de escritorio remoto. A continuación, seleccione la opción de restablecimiento de iDRAC en el menú de programa.

Linux

En todos los sistemas operativos Linux compatibles con iSM, el iSM proporciona comandos que se pueden ejecutar iniciando sesión en el sistema operativo mediante SSH o un equivalente.

Los comandos son:

• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset
• $ /opt/dell/srvadmin/iSM/bin/Invoke-iDRACHardReset -f

Sistemas operativos VMware ESXi

En todos los sistemas operativos ESXi compatibles con el módulo de servicio de iDRAC; iSM 2.3 y versiones más recientes son compatibles con un proveedor de métodos CMPI. Esto permite realizar el restablecimiento de iDRAC de manera remota mediante comandos remotos de WinRM. A diferencia de los sistemas operativos Windows (excepto WMI) y Linux; ESXi no le solicita al usuario una confirmación antes de restablecer el iDRAC.

El comando es:

• winrm i iDRACHardReset http://schemas.dell.com/wbem/wscim/1/cim-schema/2/root/cimv2/dcim/DCIM_iSMService?__cimnamespace=root/cimv2/dcim+InstanceID=iSMExportedFunctions -u:"root-username" -p:"password" -r:https://"Host-IP":443/wsman -a:basic -encoding:utf-8 -skipCNCheck -skipCACheck -skipRevocationcheck

El resultado de la operación se muestra como un valor entero que indica que la operación se realizó correctamente o falló.

Limitaciones:

En las versiones ESXi 6.0 U1 y ESXi 6.0 U2 de ESXi, es posible que el controlador de IPMI deje de responder después del restablecimiento de iDRAC. Después de una operación de restablecimiento forzado en determinados sistemas operativos VMware ESXi, es posible que el controlador de IPMI (ipmi_si_drv) deje de responder debido a un problema existente en el controlador IPMI. Si el controlador de IPMI deja de responder, vuelva a cargar el controlador de IPMI (ipmi_si_drv).

Para volver a cargar:ipmi_si_drv

1. /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
   esxcfg-module -u ipmi_si_drv => unload ipmi_si_drv
   esxcfg-module ipmi_si_drv => load ipmi_si_drv
   /etc/init.d/sfcbd-watchdog start

RACADM

La utilidad Dell Remote Access Controller Admin (RACADM) es una herramienta de línea de comandos que permite la administración remota o local mediante iDRAC. Los comandos de RACADM se pueden ejecutar de manera remota desde una estación de administración o de forma local en el sistema administrado.

En todos los casos, solo el iDRAC se reinicia y esto no reinicia el servidor. Un reinicio de iDRAC no afecta al sistema operativo en ejecución. Hay diferencias en los comandos entre iDRAC9 e iDRAC7 o iDRAC8. Haga clic en el iDRAC correspondiente para obtener más información.

iDRAC9

Restablecer: esto reinicia iDRAC sin cambiar los ajustes de configuración de iDRAC.
Ejemplo: racadm racreset

Restablecer (forzado): agregar -f a cualquier comando de iDRAC fuerza el comando.
Ejemplo: racadm racreset -f

Restablecer iDRAC a los valores predeterminados de fábrica: esto restablece todos los cambios a la configuración de fábrica, pero mantiene la configuración del usuario y de la red.
Ejemplo: racadm racresetcfg

Restablezca la configuración de iDRAC a los valores predeterminados y restablezca el usuario al valor de envío.
Ejemplo: racadm racresetcfg -all

Restablezca la configuración de iDRAC a los valores predeterminados y restablezca el usuario a un nombre de root usuario y una contraseña de calvin.
Ejemplo: racadm racresetcfg -rc

Restablezca la configuración de iDRAC a los valores predeterminados personalizados.
Ejemplo: racadm racrsetcfg -custom

Todos los comandos de restablecimiento de iDRAC9 se pueden encontrar en la Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) versión 3.00.00.00 | Dell EE. UU. (página 249).

iDRAC7 o iDRAC8

Restablecer: esto reinicia iDRAC sin cambiar los ajustes de configuración de iDRAC.
Ejemplo: racadm racreset

Agregar -f a cualquier comando de iDRAC fuerza el comando.
Ejemplo: racadm racreset -f

Restablecer iDRAC a los valores predeterminados de fábrica: esto restablece todos los cambios a la configuración de fábrica. Esto elimina la configuración de usuario y red.
Ejemplo: racadm racresetcfg

Todos los comandos de restablecimiento de iDRAC7 o iDRAC8 se pueden encontrar en la Guía de cli de RACADM de iDRAC 8/7 v2.81.81.81 (página 105).