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「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」

Summary: マルチ モニターの問題のトラブルシューティング方法を説明します。複数のモニターを使用している場合に発生するディスプレイの問題を解決するための一般的なトラブルシューティング手順について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  

コンピューターに複数のモニターを接続して使用する場合に発生する、モニターが検出されない、「No Display」のエラー メッセージが表示されるなどのディスプレイの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

  • ノートパソコンがモニターを検出しない。
  • コンピューターが2台目のモニターまたは複数のモニターを検出しない。
  • 2台目のモニターまたは複数のモニターが表示されない。
  • Windowsが2台目のモニターまたは複数のモニターを検出しない。

複数のモニターをセットアップする場合は、次のDellナレッジベース記事を参照してください。

Cause

マルチ モニターでの問題は、ビデオ ケーブルに障害が発生した場合、モニターの設定が正しくない場合、Windowsの設定が正しくない場合、または古いビデオ ドライバーが原因で発生する可能性があります。

Resolution

その問題の原因が、モニター、ビデオ カード(GPU)、またはパーソナル コンピューターのビデオ設定であるかを確認する必要があります。簡単に確認するには、パーソナル コンピューターを動作確認済みの外部モニターまたはTVに接続して、ディスプレイ(Sビデオ、VGA、DVI、HDMI、DisplayPort)ケーブルがパーソナル コンピューターやモニターのビデオ ポートにしっかりと接続されていることを確認します。

Dell製パーソナル コンピューターをモニターまたはTVに接続する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。

ディスプレイ ケーブルやLCD画面に何らかの破損がある場合、パフォーマンスの問題が発生する可能性があります。ディスプレイ ケーブルやLCD画面に損傷がある場合は、LCD画面の動作停止、断続的な動作、色の不一致、フリッカー、横線または縦線の表示などの症状がLCD画面に発生することがあります。

物理的破損に気が付いたら、デル・テクニカル・サポートに連絡し、お使いの地域で利用できる修理オプションを調べてください。破損がない場合は、次の手順に進みます。

Dell製モニターには、セルフテスト機能チェック(STFC)と内蔵セルフテスト(BIST)ツールが搭載されており、画面に異常が発生した場合、その問題の原因が、Dell製モニター、ビデオ カード(GPU)、またはパーソナル コンピューターの設定であるかを特定できます。

フリッカー、ゆがみ、鮮明さの問題、不鮮明またはぼやけた画面、横線または縦線、色あせなどのような画面の異常に気が付いたら、Dell製モニターで診断チェックを実行してモニターの問題を特定することをお勧めします。

Dell製モニターで診断テストを実行する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製モニターで診断テストを実行する方法」を参照してください。

メモ: セルフテスト機能チェック(STFC)を使用すると、Dell製モニターがスタンドアロン デバイスとして正常に機能しているかどうかをチェックできます。フリッカー、ゆがみ、鮮明さの問題、不鮮明またはぼやけた画面、横線または縦線、色あせなど画面の異常を確認します。
 
メモ: 内蔵セルフテスト(BIST)は、1本または複数のビデオ ケーブルを外し、Dell製モニターがセルフテスト モードになっている場合にのみ実行できます。

デル製モニタを工場出荷時設定にリセットするには、次の手順を実行します。

  1. モニタのボタン3を押して、オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニューを表示します。
  2. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの[その他]オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
  3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの[工場リセット]オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
  4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。
メモ: お使いのDell製モニターをリセットする手順は異なる場合があります。モデル固有の手順については、お使いのDell製モニターのマニュアルを参照してください。

デルでは、定期的なアップデートサイクルの一環として、デバイスドライバおよびBIOSをアップデートすることを推奨しています。こうしたデバイス ドライバーやBIOSのアップデートには、システム ソフトウェアを最新の状態に保ち、他のコンピューター モジュール(ハードウェアおよびソフトウェア)との互換性を維持するために有効な機能の強化や変更が含まれており、また安定性の向上にもつながります。

最適なビデオパフォーマンスを維持し、一般的なビデオの問題を解決するには、次に挙げるデバイスドライバのアップデートが必須です。

  • BIOS
  • チップセットドライバ
  • ビデオカード(GPU)ドライバ
  • モニタドライバ

デバイス ドライバーをDell製パーソナル コンピューターにダウンロードしてインストールする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Windowsアップデートは、お使いのWindowsオペレーティングシステムにとって多くの面で有効です。Windowsアップデートにより、具体的な問題の解決や悪意のある攻撃からの保護だけでなく、オペレーティングシステムに対する機能強化も行われます。

Microsoft Windows 11またはWindows 10でWindows Updateを実行する方法

  1. 「Start(開始)」を右クリックして、「Settings(設定)」をクリックします。
  2. 「Settings(設定)」パネルで、「Update & Security(更新とセキュリティ)」をクリックします。
  3. 左側のパネルで、「Windows Update」を選択します。
  4. 右側のパネルで、「更新プログラムの確認」をクリックします。
  5. アップデートのダウンロードとインストールが終了したら、パーソナル コンピューターを再起動します。

リフレッシュ レート、解像度、電源管理などのディスプレイ設定は、Dell製モニターのパフォーマンスに影響する場合があります。ディスプレイ設定の変更により、ビデオの問題のいくつかを解決できる場合があります。

Dell製パーソナル コンピューターの明るさ、リフレッシュ レート、解像度の変更方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「Windows 10でのビデオ設定の変更またはテキストの改善」を参照してください。

システムの復元は、オペレーティング システムの保護と修復とを目的とした、Windowsの内蔵ツールの1つです。パーソナル コンピューターで何らかの問題が発生した場合は、出荷時設定に戻す前にシステムの復元を行うことをお勧めします。

Microsoft Windowsでシステムの復元を使用する方法」を参照してください。

Additional Information

よくあるお問い合わせ(FAQ)

  • Microsoft Windows 11
  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8または8.1
  • Microsoft Windows 7

使いやすくするには、マルチ モニターに使用するモニターの仕様(モニターのサイズやサポート最大解像度)をそろえることです。パーソナル コンピューターに使用できるビデオ ポートがある場合は、サイズと解像度が異なるモニターを接続することもできます。

ほとんどのノートパソコンは、対応ビデオ ポート(VGA、DVI、HDMI、DisplayPort)に接続できる外部モニターを1台サポートしています。同時にサポートできるモニターの数については、お使いのパーソナル コンピューターのユーザー マニュアルを参照してください。

ドッキング ステーションまたはポート レプリケーターを使用すると、複数のモニターやその他のデバイスをパーソナル コンピューターに接続できます。

メモ: ノートパソコンの中には、ノートパソコンのLCDしかプライマリー モニターとして使用できないものもあります。

はい。パーソナル コンピューターにセカンダリー モニターとしてTVを接続できます。パーソナル コンピューターのビデオ ポートまたはコネクターが、TVで使用できるビデオ ポートまたはコネクターと一致している必要があります。ほとんどのTVにはHDMIが付属していますが、パーソナル コンピューターへのVGA接続もサポートしているTVもあります。

はい、大丈夫です。マルチ モニター セットアップに使用できます。ただし、複数のモニターがそれぞれのサポート解像度で動作するため、一方のモニターのサイズがもう一方より大きくなったり小さくなったりする可能性があります。

見やすさを高めるには、モニターの仕様をそろえることを推奨します。

Microsoft Windows 10およびWindows 11は、デフォルトでマルチ モニター構成をサポートしています。Windows 10および11では、デフォルトですべてのWindowsメニューを統合して「タスクバー」をすべての接続モニターに拡張表示することができます。

Windows 10には4つのディスプレイ モードがあり、キーボードでWindowsロゴキーを押しながらPキーを押すと表示されます。

メモ: Windowsロゴ+Pキーの組み合わせは、Windows 11、Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7オペレーティング システムで、ディスプレイ モードへのショートカットとして使用できます。
  • パーソナル コンピューター画面のみ:Windowsはプライマリー モニターのみを使用し、追加したすべてのモニターの画面が黒色になります。
  • 複製:Windowsは、すべてのモニターに同じイメージを表示します。たとえばプレゼンテーションで、プライマリー モニターとセカンダリー ディスプレイに同じイメージが必要な場合に便利です。
  • 拡張:Windowsは、デスクトップを拡大して拡張表示するため、使用できる画面が拡がります。これは、追加したモニターを追加したパーソナル コンピューター画面領域として使用するためのオプションです。
  • セカンドスクリーンのみ:Windowsは、プライマリー ディスプレイを使用せずに、セカンダリー ディスプレイのみを使用します。

パーソナル コンピューターにインストールされているグラフィックス カード ユーティリティーを使用して、マルチ モニターを構成することもできます。パーソナル コンピューターにインストールされているビデオまたはグラフィックス カードに応じて、次のユーティリティーのいずれかを使用できます。

  • インテル グラフィックス コントロール パネルまたはインテルHDグラフィックス
  • AMD Catalystコントロール センター
  • NVIDIAコントロール パネル

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Affected Products

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series , G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Article Properties
Article Number: 000132851
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2024
Version:  11
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