Notebook firmy Dell wyświetla komunikat Podłączony, brak ładowania
po umieszczeniu wskaźnika myszy nad ikoną baterii (Rysunek 1). Bateria ładuje się jednak poza systemem operacyjnym (takim jak system BIOS lub menu jednorazowego rozruchu).
Rysunek 1. Komunikat „Podłączony, brak ładowania”
Problemy związane z baterią mogą być spowodowane starzeniem się baterii, dotarciem do końca jej żywotności, nieprawidłowym działaniem zasilacza sieciowego itd.
Rozwiń sekcję poniżej, aby znaleźć szczegółowe instrukcje dla każdego kroku rozwiązywania problemu. Przed przystąpieniem do drukowania tego dokumentu rozwiń wymagane sekcje.
Aby upewnić się, że bateria firmy Dell jest prawidłowo ładowana, zasilacz sieciowy musi poprawnie działać. Sprawdź, czy notebook rozpoznaje zasilacz sieciowy.
Aby sprawdzić, czy notebook prawidłowo rozpoznaje zasilacz sieciowy:
Niektóre ustawienia w systemie operacyjnym, np. ustawienia zarządzania zasilaniem, sterowniki urządzeń itp., mogą mieć wpływ na wydajność baterii. Ładowanie baterii notebooka poza systemem operacyjnym (przy wyłączonym notebooku) pomaga rozpoznać problemy związane ze sprzętem.
Przeprowadzenie testu diagnostycznego sprzętu może pomóc w rozpoznaniu potencjalnego problemu i uzyskaniu informacji na temat czynności naprawczych, które pozwolą rozwiązać problem. Firma Dell oferuje wbudowane narzędzia diagnostyczne oraz ich wersje online. Należy koniecznie przeprowadzić test sprzętu notebooka i/lub baterii w celu określenia, co jest przyczyną problemu.
Aby uruchomić test sprzętu online baterii przy użyciu aplikacji Dell SupportAssist, przejdź do strony diagnostyki baterii.
Aby uruchomić test diagnostyczny Dell Pre-Boot System Assessment:
Sprawdzanie kondycji baterii pozwala ustalić, czy jest ona sprawna, czy też trzeba ją wymienić. Kondycję baterii można sprawdzić zarówno wewnątrz, jak i poza systemem operacyjnym. Zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy Sprawdzanie kondycji baterii notebooków Dell.
Jeśli stan baterii jest prawidłowy, przejdź do następnego kroku.
BIOS jest oprogramowaniem wewnętrznym wbudowanym w płytę główną. Aktualizacja systemu BIOS do najnowszej wersji może pomóc komputerowi w prawidłowym rozpoznawaniu zasilacza sieciowego. Aktualizacja systemu BIOS do najnowszej wersji wymaga podłączenia zasilacza sieciowego i baterii do zasilania komputera.
Aby zaktualizować system BIOS do najnowszej wersji, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell Aktualizacje systemu BIOS firmy Dell.
Jeśli typ zasilacza sieciowego nie jest rozpoznawany przez komputer, odpowiednie informacje można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Wymuszenie aktualizacji systemu BIOS bez zasilacza sieciowego podłączonego do notebooka firmy Dell. Przed próbą wymuszenia aktualizacji systemu BIOS należy przeczytać poniższe zastrzeżenia prawne.
Dell QuickSet to zestaw aplikacji rozszerzających funkcjonalność komputerów firmy Dell. Narzędzie Dell QuickSet zapewnia dostęp do konfiguracji ustawień zarządzania energią, miernika kondycji baterii i innych funkcji na większości notebooków firmy Dell. Narzędzie zapewnia dostęp do kilku funkcji, których użycie wymagałoby wykonania złożonej procedury. Oto niektóre z funkcji, do których można uzyskać dostęp za pomocą narzędzia Dell QuickSet:
Instalacja lub aktualizacja aplikacji Dell QuickSet może pomóc w rozwiązaniu problemów z ładowaniem baterii. Pobierz i zainstaluj aplikację Dell QuickSet z witryny internetowej firmy Dell Sterowniki i pliki do pobrania. Aplikację Dell QuickSet można znaleźć w kategorii Aplikacje.
Możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami, które jest częścią systemu Windows. Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami jest dostępne wyłącznie w systemach Microsoft Windows 10, Windows 8 lub 8.1 i Windows 7.
Uruchamianie narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami:
Jeśli uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów systemu Windows nie rozwiązało problemu, przejdź do następnego kroku.
devmgmt.msc
, a następnie naciśnij klawisz Enter.Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.
Czas trwania: 02:34
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Czas trwania: 01:25
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.