Ten artykuł zawiera rozwiązanie komputera OptiPlex 7020, który w konfiguracji z dwoma monitorami nie wyświetla obrazu za pośrednictwem połączenia DisplayPort.
Jeśli komputer OptiPlex 7020 jest skonfigurowany z dwoma monitorami, podczas korzystania z połączenia DisplayPort może nie być wyświetlany żaden obraz. Ten problem został zaobserwowany podczas używania monitora Dell 1914SC oraz połączenia VGA i DisplayPort. Jeśli używasz adaptera DisplayPort do DVI do podłączenia monitora, obraz wyświetla się prawidłowo.
Aby rozwiązać ten problem, pobierz najnowsze oprogramowanie sterownika karty graficznej Intel HD Graphics z witryny pomocy technicznej firmy Dell. Przejdź do sekcji Pliki do pobrania i sterowniki i znajdź najnowszy sterownik karty graficznej Intel HD w kategorii Wideo . Zaleca się odinstalowanie aktualnego sterownika Intel HD Graphics, a następnie pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika.