En este artículo, se proporciona una resolución para OptiPlex 7020 que no muestra video a través de la conexión DisplayPort mediante una configuración de dos monitores.
Cuando la OptiPlex 7020 está configurada con dos monitores, es posible que no se produzca video cuando se utiliza la conexión DisplayPort. Este problema se ha observado con un monitor Dell 1914SC y con las conexiones VGA y DisplayPort. Si utiliza un adaptador DisplayPort a DVI para conectar el monitor, el video aparece correctamente.
Para resolver este problema, descargue el software del controlador de gráficos HD Intel más reciente desde el sitio web de soporte de Dell. Vaya a la sección Descargas y controladores y ubique el controlador de gráficos HD Intel más reciente en la categoría Video . Se recomienda desinstalar el controlador actual de gráficos HD Intel y, a continuación, descargar e instalar el controlador más reciente.