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OptiPlex 7020 n’affiche aucune vidéo via la connexion DisplayPort et une configuration à deux écrans

Summary: Résolution d’un problème d’absence de vidéo sur le port d’affichage de l’ordinateur OptiPlex 7020 configuré avec deux écrans.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Cet article fournit une résolution pour le système OptiPlex 7020 qui n’affiche aucune vidéo via la connexion DisplayPort dans une configuration à deux écrans.


OptiPlex 7020 n’affiche aucune vidéo via la connexion DisplayPort et une configuration à deux écrans

Lorsque l’OptiPlex 7020 est configuré avec deux écrans, il se peut qu’aucune vidéo ne se produise lors de l’utilisation de la connexion DisplayPort. Ce problème a été observé lors de l’utilisation d’un écran Dell 1914SC et de connexions VGA et DisplayPort. Si vous utilisez un adaptateur DisplayPort vers DVI pour connecter l’écran, la vidéo s’affiche correctement.


Installez le pilote Intel HD Graphics le plus récent pour résoudre le problème

Pour résoudre ce problème, téléchargez la dernière version du pilote Intel HD Graphics à partir du site Web de support de Dell. Accédez à la section Téléchargements et pilotes et localisez le dernier pilote de carte graphique Intel HD dans la catégorie Vidéo . Il est recommandé de désinstaller le pilote de carte graphique Intel HD actuel, puis de télécharger et d’installer le pilote le plus récent.


Cause

Sans objet

Resolution

Sans objet

Affected Products

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)
Article Properties
Article Number: 000134612
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Feb 2024
Version:  5
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