Najczęstszym powodem jest konserwacja zapobiegawcza. Klient dba o to, aby komputer działał jak najlepiej i w celu zminimalizowania ryzyka wystąpienia usterki.
Choć nie można wykluczyć awarii części mechanicznych, można ograniczyć przestoje i zapobiegać sytuacjom, które powodują problemy. Witryna pomocy technicznej firmy Dell zawiera wiele narzędzi i łączy zebranych w jednej, centralnej lokalizacji. Narzędzia te pomagają w utrzymaniu porządku komputera firmy Dell i sprawdzają się najlepiej po dodaniu kodu Service Tag w celu dostosowania dostępnych opcji. W ten sposób można również przejrzeć historię pomocy technicznej i diagnostyki urządzenia. Zalecamy również utworzenie konta Dell dla komputera lub urządzeń, aby zarządzać wszystkimi produktami w jednym miejscu.
Aby zapoznać się z wprowadzeniem do narzędzi i możliwości witryny pomocy technicznej firmy Dell, obejrzyj poniższy film.
Obejrzyj ten film, aby dowiedzieć się, jak rozpocząć pomoc techniczną online firmy Dell.
Czas trwania: 04:12
Jeśli to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych (napisów) można wybrać za pomocą ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Narzędzie SupportAssist (wcześniej nazywane My Dell lub Dell Support Center) zapewnia zautomatyzowaną pomoc techniczną, która ułatwia rozwiązywanie problemów i zapobieganie im. Ta aplikacja zapewnia dostęp do wszystkiego, czego potrzebujesz do konserwacji urządzenia, w tym:
Aby zainstalować to narzędzie, przejdź do specjalnej strony internetowej firmy Dell poświęconej aplikacji SupportAssist.
Aby zapewnić bezpieczeństwo i płynne działanie komputera, należy włączyć usługę Windows Update. To umożliwi automatyczne uzyskiwanie najnowszych zabezpieczeń i ważnych aktualizacji z firmy Microsoft.
Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz opcje Ustawienia oraz Aktualizacja i zabezpieczenia.
Jeśli automatyczne aktualizowanie jest już włączone, usługa Windows Update w Panelu sterowania zostanie otwarta i zostanie wyświetlony stan aktualizacji.
Jeśli funkcja automatycznej aktualizacji nie jest włączona, zostaną wyświetlone odpowiednie instrukcje.
Uwaga: Zaleca się korzystanie z aktualizacji automatycznych, ale jeśli zdecydujesz się tego nie robić, sprawdzaj dostępność aktualizacji co najmniej raz w tygodniu.
Spowoduje to przejście do artykułu pomocy technicznej bazy wiedzy online "Ochrona komputera i usuwanie wirusów, programów szpiegujących i złośliwego oprogramowania w systemie Microsoft Windows".
Artykuł dotyczy następujących tematów:
Przywracanie systemu to narzędzie systemu Microsoft Windows, które służy do chronienia i naprawiania oprogramowania komputera. Funkcja przywracania systemu wykonuje migawkę niektórych plików systemowych oraz rejestru systemu Windows i zapisuje je jako "punkty przywracania". W przypadku niepowodzenia instalacji lub uszkodzenia danych funkcja przywracania systemu może przywrócić komputer do stanu używalności bez konieczności ponownej instalacji systemu operacyjnego. Naprawia środowisko Windows, przywracając pliki i ustawienia zapisane w punkcie przywracania.
Artykuł Korzystanie z funkcji przywracania systemu w systemie Microsoft Windows opisuje proces ręcznego tworzenia punktu przywracania.
To łącze powoduje przejście do sekcji Sterowniki i pliki do pobrania na stronie pomocy technicznej dotyczącej produktu. Szczegółowe informacje na temat korzystania ze strony sterowników i konserwacji można znaleźć na stronie pomocy i obsługi technicznej sterowników.