「DNSと名前解決の問題のトラブルシューティング」

• サーバーは、バックアップを実行するためのクライアントと通信できません。
• バックアップが失敗し、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
  • 'クライアント名': アドレス:'Backup_server_IP':ノード名またはサービス名不明の名前を検索できませんでした。
  • IPアドレス <IP_address> のホスト名をDNSで特定できませんでした
  • 警告、ホスト<のホスト名>をIPアドレス>に<解決できません。ネーム サーバーが正しく構成されていない可能性があります。
  • ホスト「<host>」のIPアドレスをDNSで判別できませんでした。
  • エラー「リクエストがタイムアウトしました」
  • Data Domainホスト「DATA_DOMAIN_FQDN」へのDDBoost接続を開くことができませんでした: [5037]
  • Error: バックアップ パス デバイス「DATA_DOMAIN_FQDN」へのセッションを開くことができません: [5037] 不正な操作。

• ハードウェアまたはLANおよびWANの問題。
  • パスのどこかにあるネットワーク ケーブルが不良、損傷、または切断されている。(CAT5ケーブルまたはRJ45コネクターなど)
  • NICが動作していないか、お使いのオペレーティング システムでサポートされていません。(ドライバーまたはハードウェアの障害)
  • 信号強度が良くありません。(有線または無線による減衰強度損失)
• DNSサーバーの問題。
• コンピューターは、あるVLANから別のVLANに移動されましたが、古い設定は保持されています。
• ホスト ファイルのエントリーが間違っています。
• ローカル マシンのキャッシュに古いDNS設定があり、それ自体は更新されていません。
• NetWorkerサーバーとクライアントの両方で認証方法がoldauthに変更されました。
• ファイアウォール、DNS、ACLの設定が変更されました。

1. 問題のあるマシンを再起動します。これにより、自身をネットワークに戻すことができます。
2. [デバイス マネージャー]で、ドライバー、ネットワーク ハードウェアのステータス、および接続を確認します。
3. IPアドレスがローカル ネットワークで有効であることを確認します。 

チェック1 :関連するシステムで使用されているDNSサーバーを確認します。

1.接続の問題を監視しているホストに対してnslookupクエリーを実行します。これを行うには、FQDN、短い名前、IPアドレスを使用します。FQDNを正しく解決することは可能ですが、複数の逆引き参照アドレスが存在する場合、1つのホスト名に対して複数のIPが返される可能性があり、問題が発生する可能性があります。さらに、場合によっては、FQDN解決は機能しますが、短い名前は機能しません。これらはすべて、DNSの問題を示しています。

nslookup FQDN
nslookup 短い名前
nslookup IP_ADDRESS

2.上記のコマンドは、使用されているDNSサーバー アドレスを返します。DNSサーバー(FQDN、短い名前、IPアドレス)を解決できることを確認し、DNSサーバーにpingを実行します。複数のDNSサーバーを使用している場合は、各DNSサーバーにPINGを実行します。次に、そのIPアドレスを使用してpingを実行し、IPが機能しても名前が機能しないかどうかを確認します。  

ping DNS_SERVER_ADDRESS
 

チェック2:システムのローカルHOSTSファイルを確認します。

• Windowsの場合: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• Linuxの場合は、次の場所を確認します。/etc/hosts

チェック 3 - 同じサブネット内の 2 台のローカル コンピューターに ping を実行します。  次に、異なるサブネット内の 2 台のコンピューターに ping を実行します。  クライアントからサーバーにPingを実行し、サーバーからクライアントにPingを実行します。さらに、「ロング ネーム」と「ショート ネーム」を使用してPingを実行します。両方向。次に、各マシンのIPアドレスを使用してpingを実行し、IPが機能してもNameが機能しないかどうかを確認します。

チェック4 - 建物外での接続を確認するためだけに「GOOGLE.COM」というPingを実行します。これが必要なのは、接続が分離されたローカルLAN(ローカルNetworker)上になく、インターネット(WAN)経由である場合のみです。

チェック5 :DNSサーバーで、同じIPアドレスに解決されるように、長い名前(FQDN)と短い名前を入力します(サーバーとクライアントに対してこれを行います)。

チェック6 :DNSサーバーでは、前方参照と逆引き参照の両方が機能する必要があります。DNS正引き/逆引き参照ゾーン

の設定方法チェック7:DNSが静的に割り当てられている場合(ローカルマシンに手動で入力)、ネットワークプロパティの正しい値を確認する必要があります。ローカルIP範囲内にあり、競合がないことを確認してください。 

Windowsでは、[スタート]ボタンをクリックし、[コントロール パネル]を見つけて、[ネットワーク接続]をクリックします。TCP/IP設定の変更

• オペレーティング システムの[Network Connection]設定で[IP]ボックスをオンにします。誰かが「静的」IPアドレスを入力したか、「IPアドレスを自動的に取得する」に設定していないかを確認します。「静的IP」(手動で入力したアドレス)を使用する場合は、それがLANまたはVLAN内の有効なIPであることを確認してください。 

Linuxでは、IPおよびDNSの設定の構成は、システムにインストールされているLinuxディストリビューションとパッケージによって異なる場合があります。ベンダー固有のドキュメントを参照してください。 
 

チェック8 :DNSが(DHCPサーバによって)動的に割り当てられており、DNSホスト名以外の名前を使用してクライアントまたはサーバ(または任意のホスト)にアクセスする場合は、DNSエイリアスレコードが必要です。

チェック9 - ファイアウォール ルール を設定して、サービス ポートとの間で送受信されるインバウンドおよびアウトバウンドのTCPパケットを許可します。サーバー、クライアント、またはノードの接続ポートとサービス ポート範囲を設定します。Dell製品については、 Dellサポート - NetWorkerで入手可能な公式製品ガイドを参照してください。  

チェック10:アクセス制御リスト(ACL)、仮想ローカルエリアネットワーク(VLAN)などの ローカルネットワーク設定 を確認します。2台のマシンが異なるVLAN上または通信していない異なるネットワーク上にありますか? これは、使用されているさまざまなIPアドレス範囲によって言及できます。必要に応じて、ローカルのITグループがACLまたはVLANを変更します。ファイアウォール経由で通信するには、「内部」および「外部」ポートの設定を参照してください。   

チェック11:Windowsの場合は、次のコマンドを使用して DNSキャッシュをクリア します。 

DNSキャッシュをフラッシュしてDNSに再登録する方法は?

「コマンドプロンプト」を開き、右クリックして、「管理者として実行」または「ルートユーザー
」を選択します。Ipconfig
IPCONFIG /all - 完全な構成情報を表示します。
IPCONFIG /release [adapter] - 指定したアダプタの IP アドレスを解放します。
IPCONFIG /renew [adapter] - 指定したアダプタの IP アドレスを更新します。
IPCONFIG /flushdns - DNS リゾルバーのキャッシュをパージします。
IPCONFIG /registerdns - すべてのDHCPリースを更新し、DNS名を再登録します。
IPCONFIG /displaydns - DNS リゾルバーキャッシュの内容を表示します。
IPCONFIG /showclassid adapter:アダプタで許可されているすべてのDHCPクラスIDを表示します。
IPCONFIG /setclassid adapter [classid] - DHCP クラス ID を変更します。

Linuxでは、DNSのフラッシュは、システムにインストールされているLinuxディストリビューションとパッケージによって異なる場合があります。ベンダー固有のドキュメントを参照してください。 

チェック12 - トレース ルート テストを使用して、NICがアクティブで、DNSが機能していることを確認します。 

Linux: sudo traceroute TARGET_IP_ADDRESS
Windows:tracert TARGET_IP_ADDRESS

チェック13 - nslookup 8.8.8.8を使用して、GoogleのDNSへのDNSルックアップをテストします。

• 返されるはずですgoogle=public-dns-a.google.com

チェック 14 - ポート フォワーディング では、ゲートウェイ マシンまたはルータのポートに接続すると、別のマシンの別のポートに自動的に転送されます。「ポート マッピング」または「ポート フォワーディング」が使用されている場合は、ポート番号を確認し、必要なポート範囲内にあるかどうかを確認します。これらのポートが正しく構成されていないか、無効なポートを指している場合は、接続できません。

チェック15 - MACアドレス は、ネットワークの各ノードを一意に識別するハードウェアアドレスです。各NICにはMACアドレスがあります。競合するMACアドレスがあるかどうか、またはMACアドレスの1つがブロックリストに登録されているかどうかを確認します。可能であれば、別のNICカードを使用して接続をテストします。