Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

NetWorker: Slik bruker du datainnsamlingsverktøyet NSRGet NetWorker

Summary: Denne artikkelen beskriver hvordan du best kan bruke NSRGet-verktøyet til å fremskynde feilsøking av NetWorker.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Om NSRGet

NSRGet er et verktøy som hjelper deg med å opprette en kontekstuell datapakke fra en hvilken som helst NetWorker-server, -node eller -klientvert i datasonen din for å få hjelp med støtten. Det finnes en versjon for alle støttede Windows-versjoner, og en versjon for alle støttede Linux- eller UNIX-verter.



Se på YouTube Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

NSRGET-verktøyet for Windows- og Linux-systemer kan lastes ned fra NetWorker Tools-siden .

Merk: Dette krever legitimasjon for Dells nettsted for kundestøtte. For interne Dell-ansatte krever dette bedriftens legitimasjon.


Slik bruker du den

Logg på som administrator eller rot, pakk ut pakken og cd til katalogen som inneholder filene, på kommandolinjen, og kjør skriptet:
  • Windows:
nsrget
  • Linux:
 ./nsrget.sh​​
  • Hvis du ikke oppgir noen kommandolinjeargumenter, blir du bedt om å oppgi nummeret for serviceforespørselen. Skriv den inn og la skriptet kjøre. Hvis det ikke er nok ledig plass, blir du bedt om å angi en absolutt bane med mer enn 1 GB ledig.
  • Plasseringer for pakken og loggen er i utdataene; De kan endres ved hjelp av -p: switch, og skriptet oppretter dem automatisk. Se her for å få tilgang til pakken eller loggfilen, om nødvendig. Standardplasseringene er:
    • Windows:
%SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
  • Linux:
/dell/util/nsrget


Avansert bruk

  • Legg til følgende i argumentlisten viser denne argumentlisten for hjelp:
Switch: ? ANYWHERE
  • Serviceforespørselsnummer (du blir bedt om ugyldig):
​Switch: -s:########

Eksempel:

-s:55555555
  • Mellomrom ikke tillatt, per EMCReports-syntaks:
Switch: -p:X:\new_path 
Eksempel:
-p:E:\Temp\NSRGet     <--Must be valid path - free space checked
  • Samle inn logger for grupper, policyer eller arbeidsflyter:
Switch: -g:"Group Name"

Eksempel:

-g:Exchange_1 -g:"Daily Full" -g:"Gold Policy\Clone Workflow"
  • Alternativargumenter på flere bokstaver og én bokstav (se nedenfor):
Switch: -o:xyz -

Eksempel:

-o:jux     <--No jobsdb, no autoupdate, pause for extra data
Switch: -max (-o:lid), -min (-o:jamonveg), -avg (-o:janveg)


-o switch Opt-Out Options

Argument: j = Do NOT collect Jobs database.
Argument: a = Do NOT collect nsr\applogs.
Argument: m = Do NOT collect mmdb in XDR format.
Argument: o = Do NOT collect extra operating system data.
Argument: n = Do NOT collect extra networking data.
Argument: v = Do NOT collect Avamar logs.
Argument: g = Do NOT collect NMC data.
Argument: z = Do NOT check for available drive space.
Argument: u = Do NOT automatically update NSRGet version.
Argument: f = Do NOT automatically FTP package to EMC after completion


-o switch Opt-In Options

Argument: d = Probe devices [WARNING: MAY CAUSE SCSI RESETS ON ACTIVE TAPE]
Argument: i = Perform internal name resolution / certificate tests and debug
Argument: l = Collect extra logging like messages and older daemon logs
Argument: x = Pause before final packaging for extra data in logs/[SR] folder
Argument: e = Collect and run EMCReports.
Argument: r = In-place log rendering


Feilsøking

NSRGet er et skript som kaller en rekke kommandoer og verktøy etter hverandre og samler resultatene i en forutsigbar navngitt og posisjonert pakke for automatisert behandling. Hvis du vil finne årsaken til utilgjengelighet, krasj eller andre feil, må du sørge for at du samler inn følgende:
  tasklist /v    (Windows) 
OR
  ps -ef (*n?x) output
NSRGet logfile - unless changed by -p switch:

  /dell/util/nsrget 
OR
  %SYSTEMDRIVE%\dell\util\nsrget
og en beskrivelse av hvordan NSRGet ble kjørt (eksakt kommando og katalog for utførelse)

Additional Information

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000022799
Article Type: How To
Last Modified: 24 May 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.