「NetWorker Management Web UI (NWUI)：トリアージおよびトラブルシューティング ガイド

NWUIの仕組み

                  

• Webフロントエンド:  これは、Html5およびSanger Frameworkで記述されたプレゼンテーション レイヤーで、Webブラウザーを介してNetWorker操作をユーザーに提示します。Webブラウザは、UIバックエンド プロセスに接続されています。
• UIバックエンド:  バックエンド アプリケーションは、Spring Frameworkで書き込まれます。  JavaとApache Tomcatを使用します。フロントエンドとバックエンド間、バックエンドとNetWorkerサーバー間の通信は、内部REST APIコールを使用して行われます。NWUIプロセスでは、NetWorkerサーバー上の既存のApache Tomcatインスタンスを使用するか、NetWorkerサーバーからリモートでインストールされている場合は独自のApache Tomcatインスタンスをインストールします。
• NetWorkerサーバー: NetWorkerサーバーRESTフレームワークは、UIバックエンドからREST APIコールを受信し、NetWorkerサーバーのコア コンポーネントに接続します。NetWorker Server RabbitMQメッセージ バスは、nsrjobdとの対話にも使用されます。
• AuthC: NetWorkerのauthcコンポーネントは、すべての認証ニーズに使用されます。要求プロセスはAuthCに連絡して認証情報を確認します。検証時に、AuthCは、一度に一度に、ベース、署名済み、暗号化されたトークンを発行します。NetWorkerコンポーネントは、このトークンを使用してユーザーを検証し、リクエストされた操作を承認または許可しません。これは通常、NetWorkerサーバー上に存在しますが、別のホストにインストールできます。 

トラブルシューティング

問題の定義

• 動作していない操作は何ですか?
• この操作は、NWUIの外部から開始された場合に機能しますか(例: NetWorker管理コンソール(NMC)から?
• 問題は一貫していますか、または断続的ですか?
• 断続的な場合、既知のトリガーはありますか?
• 問題が発生する前と後に、既知の変更が適用される前と後に、この機能は改善されましたか?
• 問題が最初に発生した時期(および問題が発生してから何が変更されましたか)?
• この問題は、バックアップ環境に大きな負荷がかかる場合にのみ発生しますか?
• 問題の範囲は何ですか(すべてのリカバリー操作/一部のリカバリー操作、一部のタブは機能しない、他のタブは影響を受けません)?
• これまでに解決するために試みられた内容と、そこから得られた結論は何ですか。

• NetWorkerサーバーのバージョンとオペレーティング システム プラットフォームは何ですか?

• NWUIはNetWorkerサーバーまたは別のホストにインストールされていますか?
  • NetWorkerサーバーとは別のホストにインストールされている場合、NWUIのバージョンは何ですか?
• NWUIサーバにインストールされるJavaパッケージは、NetWorker Runtime Environment(NRE)がインストールされているか、Oracle Java Runtime Environment(JRE)です。

authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout

nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout

• ブラウザ ウィンドウ内の任意の場所を右クリックし、[inspect]を選択します。
• 新しいウィンドウが開き、いくつかのタブが表示されます。  [Console]タブと[Network]タブが最も便利です。
• これらのタブを使用すると、NetWorkerサーバーに対して行われている正確なREST APIコールを確認できます。 
• [Network]タブでは、NetWorkerサーバーからのリクエスト方法とREST API応答も確認できます。このようにして、NetWorkerサーバーの要求内容と、NetWorkerサーバーがこのリクエストにどのように応答しているかを正確にトレースできます。

                  

                  

ps -ef | grep nwui

                  

• /opt/nwui/logs
• /nsr/authc/logs/
• /nsr/logs/restapi/restapi.log
• /nsr/logs/daemon.raw

• /opt/nwui/logs
• /nsr/nwui/logs                  

                  

                  

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\restapi\restapi.log
• C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

• C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\logs
• %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP].log
• %LOCALAPPDATA%\Temp\NetWorker_Management_Web_UI_Server_[TIMESTAMP]_0_MCUI.log

NetWorkerサーバーでnsrgetツールを実行して、関連するログ
を収集します。Networker：NSRGet NetWorkerデータ コレクション ツール

の使用方法最も関連性の高いログは、NWUIから試行される操作によって異なります。NetWorkerログの詳細については、次を参照してください。
Networker：ログ ファイルと場所

デバッグ

NWUIリソース