Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Vypadávání nebo problikávání externího monitoru v docích TB16 a WD15

Summary: K dispozici jsou aktualizace firmwaru, které řeší tento problém s vypadáváním obrazu u dokovacích stanic Dell TB16 a WD15.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

U doku Dell TB16 Thunderbolt nebo WD15 typu C může docházet k náhodnému vypadávání obrazu externích monitorů. K tomu může dojít, pokud máte nejnovější verzi systému BIOS a nainstalovali jste všechny nejnovější ovladače.  Tento problém se neomezuje pouze na konkrétní připojení videovýstupu nebo hostitelský systém. Problém se může vyskytovat nepravidelně a po restartování se může změnit.

Cause

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Resolution

Technický tým společnosti Dell vytvořil novou aktualizaci firmwaru rozbočovače MST pro doky TB16 a WD15, které tento problém řeší.  Problém vyřešíte stažením FW z webu podpory společnosti Dell:

Firmware pro dok TB16 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Firmware pro dok WD15 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Additional Information

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16
Article Properties
Article Number: 000178068
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.