Destek Bildirimleri: Genel Bakış ve Sıkça Sorulan Sorular

Bir ürün veya ürün grubu için Servis İstekleri güncelleştirmelerine abone olabilir, bu güncelleştirmeleri paylaşabilir ve parça dağıtımları için metin mesajı (SMS) uyarıları alabilirsiniz.

Support Notifications (Destek Bildirimleri) sayfasına gidin ve Dell Hesabınızla oturum açın. Service Requests (Servis İstekleri) altındaki New Subscription (Yeni Abonelik) öğesine tıklayın ve aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Metin kutusuna aboneliğiniz için bir ad girin.
2. Select your notification options (Bildirim seçeneklerinizi seçin) öğesi altında:
   Servis istekleriyle ilgili güncelleştirme almak için Service Request status changes (Servis İstekleri durum değişiklikleri) seçeneğinin yanındaki onay kutusuna tıklayın.
   Parça dağıtımlarıyla ilgili bilgi almak için Parts shipment or on-site repair status changes (Parça sevkiyatı veya yerinde onarım durumu değişiklikleri) seçeneğinin yanındaki onay kutusuna tıklayın.
3. Bir e-posta adresi veya cep telefonu numarası eklemek ya da değiştirmek isterseniz Manage your contact list (Kişi listenizi yönetin) öğesine tıklayın.
4. Severity levels (Önem seviyeleri) ve Status changes (Durum değişiklikleri) seçeneklerini güncelleştirin (parça dağıtımı bildirimleri için geçerli değildir).
5. Devam etmek için Continue (Devam) öğesine tıklayın.
6. Abone olmak istediğiniz ürünleri seçin.
   Create a custom list of products (Özel bir ürün listesi oluşturun) öğesini seçerek özel bir liste oluşturabilirsiniz. Müşteri Numarası, Sipariş Numarası, Servis Etiketi veya Dell ürününün Seri Numarası ile ürün ekleyebilirsiniz.
   Alternatif
   olarak, Dell Hesabınız altında ilişkilendirilmiş tüm Dell ürünleri hakkında bilgi almak için şu anda Dell Hesabım ile ilişkilendirilmiş tüm ürünleri de seçebilirsiniz.
   NOT: Şu anda Dell Hesabınızla ilişkilendirilmiş ürünleri eklenebilir. Listede Dell ürününüzü göremiyorsanız View Customer Numbers (Müşteri Numaralarını Görüntüleyin) öğesine ve ardından Add a Customer Number to your Dell Account (Dell Hesabınıza Bir Müşteri Numarası Ekleyin) öğesine tıklayın.
7. Aboneliğinizin ayrıntılarını doğrulayın.
8. Değişiklik yapmak istediğiniz (gerekiyorsa) bölümün yanındaki Edit (Düzenle) öğesine tıklayın.
9. Servis isteği aboneliğinizi oluşturmak için Save (Kaydet) öğesine tıklayın.

Parça dağıtımlarınızla ilgili metin mesajları (SMS) almak için Servis İsteği aboneliğine geçerli bir cep telefonu numarası girdiğinizden emin olun.

Dell Hesabınızla ilişkilendirilmiş tüm Dell ürünleri için Servis İstekleri uyarıları aboneliği oluşturabilirsiniz.

İlgilendiğiniz Dell ürünleri hakkında yeni veya güncelleştirilmiş Dell Knowledge Base makaleleri için e-posta bildirimleri alabilirsiniz.

Support Notifications (Destek Bildirimleri) sayfasına gidin ve Dell Hesabınızla oturum açın. Support articles (Destek makaleleri) altındaki New Subscription (Yeni Abonelik) öğesine tıklayın ve aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Metin kutusuna aboneliğiniz için bir ad girin.
2. Bir e-posta adresi eklemek veya mevcut bir adresi değiştirmek isterseniz Manage your contact list (Kişi listenizi yönetin) öğesine tıklayın.
3. New articles (Yeni makaleler) ve Updates to articles (Makalelere ilişkin güncelleştirmeler) seçeneklerinin yanındaki onay kutusuna tıklayın.
4. Continue (Devam) öğesine tıklayın.
5. Select a category (Bir kategori seçin) açılır listesine tıklayın ve Dell ürününüzün türünü ve ardından marka adını seçin (ör. Inspiron, XPS veya Alienware).
6. Abone olmak istediğiniz bilgisayarların model numarasının yanındaki onay kutusuna tıklayın (istediğiniz birden fazla model numarasını seçebilirsiniz).
7. Add Selected to Subscription (Seçilenleri Aboneliğe Ekleyin) öğesine tıklayın.
   Diğer marka adlarından daha fazla ürün eklemek isterseniz (ör. Inspiron, XPS veya Alienware) 1'den 3'e kadar olan adımları tekrarlayın.
8. Devam etmek için Continue (Devam) öğesine tıklayın.
9. Aboneliğinizin ayrıntılarını doğrulayın
10. Değişiklik yapmak istediğiniz (gerekiyorsa) bölümün yanındaki Edit (Düzenle) öğesine tıklayın.
11. Destek makalelerine aboneliğinizi oluşturmak için Save (Kaydet) öğesine tıklayın.

İlgilendiğiniz Dell ürünlerinin yeni veya güncelleştirilmiş aygıt sürücüleri için e-posta bildirimleri alabilirsiniz.

Support Notifications (Destek Bildirimleri) sayfasına gidin ve Dell Hesabınızla oturum açın. Driver updates (Sürücü güncelleştirmeleri) altındaki New Subscription (Yeni Abonelik) öğesine tıklayın ve aşağıdaki adımları uygulayın.

1. Select a product (Bir ürün seçin) öğesinden istediğiniz Dell ürününü seçin.
2. Dell ürününüzün adını seçin (ör. Inspiron, XPS veya Alienware).
3. Listeden Dell ürününüzün model numarasını seçin.
4. Bilgisayarınızda yüklü olan işletim sistemini seçin.
5. Bileşenler altında Select all (Tümünü seç) ve Continue (Devam) öğelerine tıklayın.
6. Metin kutusuna aboneliğiniz için bir ad girin.
7. E-posta adresini doğrulayın.
8. Notification type (Bildirim türü) ve Notification frequency (Bildirim sıklığı) seçimini yapın ve Continue (Devam) öğesine tıklayın.
9. Aboneliğinizin ayrıntılarını doğrulayın.
   Gerekiyorsa abonelikle ilgili değişiklikler yapmak için Edit (Düzenle) öğesine tıklayın.
10. Sürücü güncelleştirmelerine aboneliğinizi oluşturmak için Save (Kaydet) öğesine tıklayın.