Ekstern skærm flimrer, når den tilsluttes via WD15-dockingstationen
Der har været rapporter om, at eksterne Dell-skærme flimrer, når de tilsluttes WD15-dockingstationen, og låget til de tilsluttede bærbare computere er lukket.
Symptomer, der er specifikke for problemet:
- Flimmeret opstår ved brug af en hvilken som helst videostikindgang (f.eks.: Videografikadapteren (VGA), DisplayPort (DP) eller HDMI (High-Definition Multi-Media))
- Flimren skyldes ikke et skærmprodukt, da det forekommer på alle tilsluttede Dell-skærme uanset videostikket
- Flimmeret er til stede, når det vedhæftede bærbare låg er lukket - det vises ikke, når låget er åbent
- Dockdriveren, BIOS-revisionen, USB-C-driveren og WD15-firmwaren er alle opdaterede
- Flimmeret ses gennem alle skærmfrekvenser fra 30 Hz til 60 Hz
- Flimmeret opleves, når du bruger udvidet skrivebordstilstand på to (2) eksterne skærme, og strømafbrydelsestilstanden er deaktiveret for Realtek- og USB-enheden (VGA og DP) (HDMI og DP) (HDMI og VGA)
- Udskiftning af dock og kabel løser ikke flimmer
- Udskiftning af bundkortet løser ikke flimmeret
- Flimmeret ses ikke, når du sidder i BIOS (Basic Input Output System)
- Flimmeret kan ses, når operativsystemet installeres (den sidste driver, der bruges, er Intel High-Definition (HD)-grafikkortet)
- Flimmeret ses med forskellige builds af Windows 10: april 2018 og september 2018
- Vi sammenlignede flere identiske bærbare Latitude 7390 2-i-1-computere: De nyeste bærbare computere viste flimmer, mens ældre bærbare computere ikke gjorde det
Dette afsnit gælder ikke for denne artikel.
Opdatering til den nyeste BIOS-version til den bærbare computer vil løse problemet. Sådan hente og installeres den nyeste BIOS:
Advarsel: Dell Technologies anbefaler at frakoble alle enheder, før du opdaterer BIOS. (For eksempel: Enheder som f.eks. eksterne harddiske, printere eller scannere.)
Advarsel: Bærbare computere fra Dell skal have batteriet installeret og opladet til mindst 10 %, før du starter BIOS-opdateringen. Dell Technologies anbefaler, at du slutter den bærbare computer til en AC-strømadapter, før du fortsætter med opdateringen.
Bemærk: Du kan finde flere oplysninger om opdatering af BIOS på en bærbar Dell-computer i følgende artikel i Dells vidensbase:
Dell BIOS-opdateringer
Bemærk: Du skal have administratorrettigheder på din bærbare computer for at foretage ændringer, f.eks. installere drivere eller programmer.
-
Gå til Dell-siden Drivere og downloads:
-
Sørg for, at du har den korrekte systemtype.
-
Vælg Operativsystem.
-
Under Kategori skal du vælge BIOS.
-
Find den nyeste BIOS til systemet.
-
Klik på Download , og gem filen på din bærbare computer.
-
Åbn Stifinder, og gå til downloadmappen, hvor den downloadede fil er gemt.
-
Dobbeltklik på BIOS-opsætningsfilen, og følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre installationen.
-
Den bærbare computer genstarter som en del af opgraderingsinstallationen.
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.