Ekstern skjerm flimrer når den er koblet til via WD15-dokkingstasjonen
Det har kommet rapporter om at eksterne Dell-skjermer flimrer når de er koblet til WD15-dokkingstasjonen og lokket på den tilkoblede bærbare PC-en er lukket.
Symptomer som er spesifikke for problemet:
- Flimmeren skjer ved hjelp av en hvilken som helst videokontaktinngang (for eksempel: Videografikkkort (VGA), DisplayPort (DP) eller HD-multimedia (HDMI).)
- Flimringen er ikke relatert til noen skjermprodukter, det dukker opp med hvilken som helst Dell-skjerm som er koblet til, uavhengig av videokoblingen
- Flimmeren er til stede når lokket på den bærbare datamaskinen er lukket - det vises ikke når lokket er åpent
- Driveren for dokkingstasjonen, BIOS-revisjonen, USB-C-driveren og WD15-fastvaren er oppdatert
- Flimmeret ses gjennom alle skjermfrekvenser fra 30 Hz til 60 Hz
- Flimmeren vises når du bruker utvidet skrivebordsmodus på to (2) eksterne skjermer, og strømhvilemodus er deaktivert for Realtek- og USB-enheten (VGA og DP) (HDMI og DP) (HDMI og VGA)
- Bytte av dokkingstasjon og kabel løser ikke flimmer
- Flimmeret løses ikke ved å sette inn hovedkortet
- Flimmeren vises ikke når du sitter i BIOS (Basic Input Output System)
- Flimmeren kan sees når du installerer operativsystemet (Den siste driveren som brukes, er Intel High-Definition (HD)-grafikk)
- Flimmeret ses med forskjellige bygg av Windows 10: April 2018 og september 2018
- Vi sammenlignet flere identiske Latitude 7390 2-i-1 bærbare PC-er: De nyeste bærbare datamaskinene viste flimmer, mens eldre bærbare datamaskiner ikke gjorde det
Denne delen gjelder ikke for denne artikkelen.
Oppdatering til den nyeste BIOS-versjonen som er tilgjengelig for den bærbare PC-en, løser problemet. Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.
Advarsel: Dell Technologies anbefaler at du kobler fra alle enheter før du oppdaterer BIOS. (Eksempel: Enheter som eksterne harddisker, skrivere eller skannere.)
Advarsel: Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell Technologies anbefaler at du kobler den bærbare PC-en til en strømadapter før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
Merk: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en bærbar Dell-PC, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase:
Dell BIOS-oppdateringer
Merk: Du må ha administratorrettigheter på den bærbare datamaskinen for å gjøre endringer, for eksempel installere drivere eller programmer.
-
Gå til nettsiden for Dell-drivere og -nedlastinger:
-
Kontroller at du har riktig systemtype.
-
Velg operativsystemet.
-
Under Category (Kategori) velger du BIOS.
-
Finn nyeste versjon av system-BIOS.
-
Klikk Last ned og lagre filen på den bærbare datamaskinen.
-
Åpne Filutforsker, og bla til nedlastingsmappen der den nedlastede filen er lagret.
-
Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
-
Den bærbare PC-en starter på nytt som en del av oppgraderingsinstallasjonen.
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.