Dellワイヤレス ドッキング ステーションWD15の使用方法とトラブルシューティング方法
Summary: Dellドッキング ステーションWD15の使用方法とトラブルシューティング方法について説明します。ドライバーに関する情報、マルチ モニターのセットアップおよびトラブルシューティング、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。
Instructions
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Dellドッキング ステーションWD15は、USB-Cケーブル インターフェイスを使用して、すべての電子デバイスをPCに接続するデバイスです。コンピューターをドッキング ステーションに接続すると、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外部ハード ドライブ、大画面ディスプレイの各周辺機器類をコンピューターに接続しなくても、すべてのデバイスにアクセスできます。
仕様、セットアップ、外部モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。
| ノートパソコン接続性 |
メモ: Dellドッキング ステーションWD15は、すべてのUSB-Cポートで動作するわけではありません。お使いのPCのUSB-Cポートが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルに対応していることを確認してください。
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| ビデオ ポート |
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| オーディオ ポート |
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| ネットワーク ポート |
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| USBポート |
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Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルでのみ動作し、すべてのUSB-Cポートと互換性があるわけではありません。お使いのPCのUSB-Cポートが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルに対応していることを確認してください。
| ノートパソコン接続性 |
メモ: Dellドッキング ステーションWD15は、すべてのUSB-Cポートで動作するわけではありません。お使いのPCのUSB-Cポートが、DisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3プロトコルに対応していることを確認してください。
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| オーディオ ポート |
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| ネットワーク ポート |
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| USBポート |
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Dell UpdateまたはDell Command | Updateを使用したドライバーの自動アップデート
デルでは、お使いのPCおよびドッキング ステーション固有のBIOS、ファームウェア、ドライバー、および重要なアップデートを自動的にインストールする以下のアプリケーションを強くお勧めします。これらのアプリケーションは、デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから入手できます。
- Dell Updateアプリケーションは、Dell XPSノートパソコンおよびDell Venueでサポートされています。
- Dell Command | Updateアプリケーションは、Dell Precision、XPS、およびLatitudeの各ノートパソコンでサポートされています。
Dellドッキング ステーションWD15の手動ドライバー インストール
最適化されたパフォーマンスを確保するためには、あらかじめ記述された詳細なステップに従って以下のBIOS、ファームウェア、およびドライバーをインストールすることを強くお勧めします。
デルの「ドライバおよびダウンロード」ページで、モデル名を検索するか、お使いのPCのサービス タグを入力します。オペレーティング システムを選択して、お使いのPCで使用可能なすべてのアップデートを表示します。
- お使いのPCで利用できる基本入出力システム（BIOS）を最新版に書き換えます。これは「BIOS」画面に表示されます。
- コンピューターを再起動します
- そのPCで利用できるインテルThunderboltコントローラー用ドライバーをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
注：これは、Thunderbolt 3（USB-C）ポートを搭載しているPCに適用されます。
- そのPCで利用できるインテルThunderbolt 3ファームウェア アップデートをインストールします。これは「Chipset（チップセット）」画面に表示されます。
注：これは、Thunderbolt 3（USB-C）ポートを搭載しているPCに適用されます。
- そのPCで利用できるインテルHDグラフィックス用ドライバーをインストールします。これは「Video（ビデオ）」画面に表示されます。
- そのPCで利用できるRealTek USB GBE Ethernetコントローラー用ドライバーをインストールします。これは、［ドッキングステーション/スタンド］セクションに表示されます。
- そのPCで利用できるDell Thunderbolt™ DockおよびDell Dock用RealTek USBオーディオ ドライバーをインストールします。これは、［ドッキングステーション/スタンド］セクションに表示されます。
- コンピューターを再起動します
- ソフトウェア アップデート プロセスが完了したら、ドッキング ステーションを使用する前にWD15ドックにACアダプターを接続してからPCにUSB-Cケーブルを取り付けてDell Dockファームウェアを更新します。
Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。最適なグラフィックス パフォーマンスを得るために、お使いのPCに適用可能なDell製グラフィックス ドライバーを、Dellの「ドライバーおよびダウンロード」Webサイトの［ビデオ］セクションからインストールすることをお勧めします。
複数モニターのセットアップとその問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「マルチ モニターをセットアップする方法」または「Dellシステムで複数のモニターの問題のトラブルシューティング」を参照してください。
画面解像度表
| シングルディスプレイ（最大解像度） | デュアルディスプレイ（最大解像度） | トリプルディスプレイ（最大解像度） | クワッド ディスプレイ（最大解像度） |
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| 症状 | 可能性のある解決方法 |
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| ドッキング ステーションのHDMI、mini-DPポート、またはVGAポートに接続されたモニターにビデオが表示されない |
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| 接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく |
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| 接続されたモニターの映像が拡張モニターとして表示されない |
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| オーディオ コネクターが機能していない、またはオーディオに遅れがある |
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| ドッキングステーションのUSBポートが機能していない。 |
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| HDCPコンテンツが接続しているモニタに表示されない。 |
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| LANポートが機能していない。 |
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| ケーブルLEDがホストへの接続後に点灯しない |
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| USBポートがOS起動前環境で機能しません | BIOSに［USB/Thunderbolt 3 Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
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| ドックでPXE起動が機能しません。 |
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| USB起動が機能しない | BIOSに［USB/Thunderbolt 3 Configuration］ページがある場合は、次のオプションがオンになっていることを確認してください。
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Additional Information
よくあるお問い合わせ（FAQ）
ここでは、Dell WD15ドッキング ステーションに関するよくある質問をいくつかご紹介します。
Dellドッキング ステーションWD15は、DisplayPort over USB-C代替モードに対応しているUSB-Cポートを搭載したDellノートパソコンと互換性があります。WD15ドッキング ステーションは、Thunderbolt 3ポート搭載のノートパソコンとも互換性があります。
USB-Cは、USB Type-Cとも呼ばれ、データと電力の両方を1本のケーブルで伝送する業界標準のコネクターです。USB-Cは、コネクターの一般的なタイプであり、USB 2.0、USB 3./0、USB Power Deliverなどの異なるプロトコルや、またはDisplayPort over USB-Cなどの代替モードを実装できます。詳細については、「USB Type-C - よくある質問（FAQ）」を参照してください。
| 最新の製品とサポート | 説明 |
|---|---|
| USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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| USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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| USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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| 最新の製品とサポート | 説明 |
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| USB-Cドッキング ステーションは、1本のUSB-Cケーブルを使用して、すべてのデバイスをノートパソコンにリンクします。ネイティブのマルチディスプレイ ビデオ、オーディオ、データ、電源供給（一部のDell製ノートパソコン）を使用して従来のUSB機能を拡張することにより、1本のUSB-Cケーブルを使用してノートパソコンを充電します。どちらの向きでも挿入できるリバーシブル コネクターが、USB-Cの使用では便利です。
メモ: USB-Cドッキング ステーションは、DisplayPort over USB-CプロトコルまたはDisplayPort over Thunderbolt 3プロトコルをサポートするUSB-Cポートで動作します。ノートパソコンがDisplayPort over USB-CまたはThunderbolt 3をサポートしているかどうかを確認する方法については、「よくあるお問い合わせ(FAQ)」セクションを参照してください。
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Dell WD15ドッキング ステーションは、130Wまたは180Wの電源アダプターを搭載した2つの構成で購入できます。以下の表では、WD15ドッキング ステーションが、互換性のあるノートパソコンを充電するためにUSB-Cケーブルからどのくらいの電力を供給できるかを説明しています。
すべてのUSB-CポートがUSB-C Power Deliveryに対応しているわけではなく、USB-C充電器を使用してすべてのUSB-Cデバイスを充電できるわけではないことに注意してください。USB-CポートがPower Deliveryに対応しているかどうかの情報を確認するには、お使いのノートパソコンのユーザー マニュアルを参照してください。
| ドッキングステーション | ワット数 |
|---|---|
| 130 W ACアダプター搭載WD15 | 90 W |
| 180 W ACアダプター搭載WD15 | 130 W |
Dellドッキング ステーションWD15は、AC電源のみで動作するように設計されています。AC電源が喪失すると、ドッキング ステーション上のすべてのデバイスが機能しなくなります。AC電源が復旧した後でも、ドッキング ステーションはコンピューターのUSB-Cポートと電力コントラクトのネゴシエートを行う必要があるため、引き続き正常に機能しません。この動作は、電源喪失時に顕著に発生しますが、Dell製ノートパソコンに接続されているACを取り外した後でドッキング ステーションに接続した場合にも発生します。
この問題を解決するには、次を実行します。
USB-Cケーブルのプラグを抜いてから、再度差し込みます。電源喪失時には、AC電源ケーブルを接続し直す必要がある場合があります。
F2を使用してBIOSにアクセスしようとしたとき、F12を使用して［One Time Boot Menu］を表示しようとしたとき、また、BIOS、ブート メニュー、BIOS/HDDパスワードのスプラッシュ画面などに起動前環境で入力しようとしたときに、マウスとキーボードがDell BIOSのロゴ画面で機能しないことがあります。
デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、Dell Latitude PCのBIOSを最新バージョンにアップデートしてください。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
BIOSを起動します。PCの電源を入れ、BIOSまたはシステム セットアップが開始するまでF2キーをタップし続けます。
- Enable Thunderbolt Boot Support（Thunderbolt起動サポートの有効化）
- ［Enable Thunderbolt (and computerIE behind TBT) Preboot］
Dellドッキング ステーションWD15に接続されているDell XPS 9560およびDell Precision 5520では、PCが正しくシャットダウンされても、シャットダウン後にPCの電源が自動的に入ることがあります。これは、他のUSB-Cデバイスが接続されている場合にも発生する可能性があります。
この問題を解決するには、デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、お使いのDell製PCのBIOSを最新バージョンにアップデートしてください。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
- TB16およびWD15ドックでの外部モニターのブランキングまたはちらつき
- Dell Business Dock WD15、Dell Thunderbolt Dock TB16、およびDell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DCレガシー サポート
- Dell Docking Station Wd15のドライバー インストレーション ガイド
保証対象外ですか？大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。