Rozwiązywanie problemu Nie możemy znaleźć kamery, 0xA00F4244

Wiele razy ten problem jest spowodowany nieaktualnym lub uszkodzonym sterownikiem aparatu.

Wykonaj poniższe czynności, aby naprawić nieaktualny lub uszkodzony sterownik kamery. Te kroki odpowiadają również na pytania takie jak:

• Dlaczego kamera mojego laptopa nie działa?
• Jak aktywować kamerę w laptopie?
• Jak zresetować kamerę w moim laptopie?
• Jak włączyć dostęp do kamery w moim laptopie?
• Jak naprawić 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
• Jak naprawić błąd sterownika aparatu?

Krok 1 – upewnij się, że kamera jest włączona w systemie BIOS notebooka firmy Dell.

1. Uruchom komputer ponownie lub włącz go.
2. Gdy zobaczysz logo firmy Dell w procedurze testowej POST, naciskaj klawisz F2 raz na sekundę, aby przejść do konfiguracji systemu.
   UWAGA: jeżeli komputer uruchamia się w systemie Windows, uruchom go ponownie i spróbuj jeszcze raz.
3. Kliknij opcję Zintegrowane urządzenia.
4. Upewnij się, że obok pozycji Włącz kamerę znajduje się znacznik wyboru.
5. Kliknij przycisk Zastosuj zmiany i potwierdź zmiany, jeśli pojawi się taki monit.
6. Kliknij Zakończ, a komputer uruchomi się ponownie.
7. Sprawdź, czy występuje taki sam błąd, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2 – sprawdź ustawienia prywatności kamery.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
2. W polu Wyszukaj wpisz ustawienia prywatności kamery.
3. Kliknij lub dotknij Ustawienia prywatności aparatu (ustawienia systemowe) na liście programów.
4. Upewnij się, że ustawienie po prawej stronie opcji Dostęp do kamery jest włączone.
5. Zamknij okno Ustawienia.
6. Sprawdź, czy występuje taki sam błąd, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 3 – resetowanie aplikacji kamery

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
2. W polu Wyszukaj wpisz Kamera.
3. Kliknij prawym przyciskiem Kamera (aplikacja), a następnie wybierz ustawienia aplikacji.
4. Kliknij lub dotknij opcji Napraw w sekcji Resetuj .
5. Jeśli to nie rozwiąże problemu, kliknij lub dotknij Resetuj w sekcji Resetuj , a następnie potwierdź, że chcesz zresetować aplikację kamery, klikając lub dotykając Resetuj.
6. Po zakończeniu procesu zamknij okno Ustawienia.
7. Sprawdź, czy występuje taki sam błąd, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 4 – uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo.

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
2. W polu Wyszukaj wpisz Narzędzie do rozwiązywania problemów.
3. Kliknij lub dotknij opcję Rozwiąż problem (ustawienia systemowe) na liście programów.
4. W obszarze Inne narzędzia do rozwiązywania problemów kliknij lub dotknij pozycję Uruchom po prawej stronie pozycji Odtwarzanie wideo, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
5. Po zakończeniu działania narzędzia do rozwiązywania problemów zamknij okno Ustawienia.
6. Sprawdź, czy występuje taki sam błąd, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 5 – ponownie zainstaluj sterowniki kamery internetowej

1. Zamknij wszystkie aplikacje korzystające z kamery internetowej (mogą być wśród nich strony internetowe). Zapisz dokumenty, nad którymi pracujesz, i zamknij wszystkie aplikacje, ponieważ wymagane jest ponowne uruchomienie komputera.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
3. W polu wyszukiwania wpisz Menedżer urządzeń.
4. Wybierz opcję Menedżer urządzeń (Panel sterowania) na liście wyników.
5. Dotknij lub kliknij znak plus (+) na lewo od opcji Kamery lub Urządzenia do obrazowania.
   UWAGA: Jeżeli nie ma listy kamer lub urządzeń do obrazowania, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.
6. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy opcję Zintegrowana kamera internetowa lub Kamera USB.
7. Dotknij lub kliknij opcję Odinstaluj.
8. Potwierdź dezinstalację, klikając OK.
9. Po zakończeniu dezinstalacji uruchom komputer ponownie.
   UWAGA: Systemy Windows 11 i Windows 10 automatycznie wykrywają i instalują sterowniki kamery internetowej.
10. Sprawdź, czy występuje taki sam błąd, a jeśli nadal występuje, odinstaluj i zainstaluj ponownie również oprogramowanie kamery internetowej. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania kamery internetowej.

Krok 6 – uruchom diagnostykę sprzętu komputera osobistego firmy Dell na wewnętrznej kamerze internetowej.

1. Przejdź do strony Diagnostyka kamery internetowej .
2. Zostanie przeprowadzony test i przedstawione zostaną jego wyniki.

Krok 7 – zoptymalizuj urządzenie za pomocą programu SupportAssist

Uruchom narzędzia zautomatyzowane dostępne w narzędziu SupportAssist dla wewnętrznej kamery internetowej (pozwala to określić, czy są dostępne nowsze sterowniki i sprawdzić problemy z wydajnością).

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (), a następnie naciśnij klawisz q.
2. W polu wyszukiwania wpisz supportassist.
3. Wybierz SupportAssist (aplikacja) na liście wyników.
   UWAGA: Jeśli narzędzie SupportAssist nie pojawi się w wynikach wyszukiwania, przejdź do strony SupportAssist dla komputerów i tabletów, aby uzyskać informacje na temat pobierania i instalowania SupportAssist.
4. Dotknij lub kliknij opcję Pełne skanowanie systemu , aby uruchomić wszystkie testy.
   UWAGA: Możesz dotknąć lub kliknąć, aby wyczyścić test, którego nie chcesz uruchamiać, ale zalecamy przeprowadzenie wszystkich testów.
5. Dotknij lub kliknij przycisk Start.
6. SupportAssist uruchamia testy pojedynczo i przedstawia wyniki.

Krok 8 – przeprowadź aktualizacje systemu Windows

Uaktualnij komputer do najnowszej wersji systemu Windows. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Microsoft Windows Update: — często zadawane pytania.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Korzystanie ze sterowników, testowanie i rozwiązywanie problemów z kamerą internetową Dell

Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell Support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.