解決我們找不到您的相機、0xA00F4244 錯誤

很多時候，這個問題是因為攝影機驅動程式過時或損毀所導致。

請執行以下步驟，以協助修正任何攝影機驅動程式過時或損毀的問題。這些步驟還可以回答以下問題：

• 為什麼我的筆記型電腦攝影機無法運作？
• 如何啟動我的筆記型電腦攝像頭？
• 如何重設筆記型電腦上的相機？
• 如何在筆記型電腦上啟用攝影機存取？
• 如何修正 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached？
• 如何修正攝影機驅動程式錯誤？

步驟 1 - 請確定已在 Dell 筆記型電腦的 BIOS 中啟用相機

1. 重新開機或開啟電腦電源。
2. 在 POST 期間看到 Dell 標誌時，請每隔一下便按下 F2 鍵，以進入系統設定。
   注意：電腦開機進入 Windows 時，請重新啟動電腦，然後再試一次。
3. 按一下 整合式裝置。
4. 請確定 啟用相機旁邊有一個核取記號。
5. 按一下 套用變更 並確認變更 （如果有提出要求）。
6. 按一下退出，電腦會重新開機。
7. 請檢查是否收到相同的錯誤，如果是，請繼續下一個步驟。

步驟 2 - 檢查相機隱私權設定

1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
2. 在搜尋方塊中，輸入相機隱私權設定。
3. 按一下或輕觸程式清單中的攝影機隱私權設定 （系統設定）。
4. 請確定 相機存取 右側的設定 為開啟。
5. 關閉「設定」視窗。
6. 請檢查是否收到相同的錯誤，如果是，請繼續下一個步驟。

步驟 3 - 重設相機應用程式

1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
2. 在搜尋方塊中，輸入相機。
3. 以滑鼠右鍵按一下 相機 （應用程式），然後選取應用程式設定。
4. 按一下或輕觸重設區段中的修復。
5. 如果這無法修正問題，請在「重設」區段中按一下或輕觸「重設」，然後按一下或輕觸「重設」，確認您要重設相機應用程式。
6. 處理完成後，關閉「設定」視窗。
7. 請檢查是否收到相同的錯誤，如果是，請繼續下一個步驟。

步驟 4 - 執行視訊播放故障診斷程式

1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
2. 在搜尋方塊中，輸入故障診斷程式。
3. 按一下或輕觸程式清單中的故障診斷 (系統設定)。
4. 在其他疑難排解員下，按一下或輕觸視訊播放右側的執行，然後依照提示操作。
5. 故障診斷程式完成後，關閉設定視窗。
6. 請檢查是否收到相同的錯誤，如果是，請繼續下一個步驟。

步驟 5 - 重新安裝網路攝影機驅動程式

1. 關閉所有使用網路攝影機的應用程式 (可能包括網頁)。儲存並關閉您正在使用的任何應用程式，因為電腦必須重新開機。
2. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
3. 在搜尋方塊中，輸入裝置管理員。
4. 在結果清單中選取裝置管理員 (控制台)。
5. 輕觸或按一下相機或影像裝置左側的加號 (+)。
   注意：如果沒有相機或影像裝置的清單， 請聯絡 Dell 技術支援。
6. 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下內建網路攝影機或 USB 相機。
7. 輕觸或按一下解除安裝。
8. 按一下確定以確認解除安裝。
9. 解除安裝後，請將電腦重新開機。
   注意：Windows 11 和 Windows 10 會自動偵測網路攝影機驅動程式並進行安裝。
10. 請檢查是否收到相同的錯誤，如果仍收到錯誤，也應該先將網路攝影機軟體解除安裝後再重新安裝。請聯絡網路攝影機軟體供應商以取得協助。

步驟 6 - 在內部網路攝影機上執行 Dell 個人電腦硬體診斷

1. 瀏覽至 網路攝影機診斷頁面 。
2. 測試會執行，並顯示結果。

步驟 7 - 使用 SupportAssist 最佳化您的裝置

執行 SupportAssist 工具中為內部網路攝影機提供的自動化工具 （這會判斷是否有任何更新的驅動程式可供使用，並檢查是否有效能問題）。

1. 按住 Windows () 鍵，然後按下 q 鍵。
2. 在搜尋方塊中，輸入 supportassist。
3. 在結果清單中選取 SupportAssist (應用程式)。
   注意：當 SupportAssist 未顯示在搜尋結果中時，請瀏覽至適用於電腦與平板電腦的 SupportAssist 頁面，以取得有關下載和安裝 SupportAssist 的相關資訊。
4. 輕觸或按一下 完整系統掃描 以執行所有測試。
   注意：您可以輕觸或按一下以清除不想執行的測試， 但我們建議執行所有測試。
5. 輕觸或按一下開始。
6. SupportAssist 會依次執行測試，並提供結果。

步驟 8 - 執行 Windows 更新

將您的電腦更新至最新版的 Windows。如需更多資訊，請參閱 Microsoft 知識文章 Windows 更新：常見問答集。

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