Řešení chyby „Nemůžeme najít vaši kameru, 0xA00F4244“

Mnohokrát je tento problém způsoben zastaralým nebo poškozeným ovladačem fotoaparátu.

Níže uvedeným postupem opravíte zastaralý nebo poškozený ovladač kamery. Tyto kroky také odpovídají na otázky, jako jsou:

• Proč nefunguje kamera mého notebooku?
• Jak aktivuji kameru notebooku?
• Jak resetuji kameru na svém notebooku?
• Jak povolím přístup ke kameře na svém notebooku?
• Jak opravit 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
• Jak opravím chybu ovladače fotoaparátu?

Krok 1: Zkontrolujte, zda je kamera povolena v systému BIOS notebooku Dell

1. Restartujte nebo zapněte počítač.
2. Jakmile se během testu při spuštění počítače (POST) zobrazí logo společnosti Dell, přejděte stisknutím klávesy F2 jednou za sekundu do nastavení systému.
   POZNÁMKA: Pokud se v počítači spustí systém Windows, restartujte jej a postup opakujte.
3. Klikněte na možnost Integrated Devices.
4. Ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko vedle položky Enable Camera.
5. Klikněte na možnost Apply Changes a v případě dotazu potvrďte změny.
6. Klikněte na tlačítko Exit. Počítač se restartuje.
7. Zkontrolujte, zda se zobrazí stejná chyba. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Zkontrolujte nastavení ochrany soukromí u kamery

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte nastavení ochrany osobních údajů pro kameru.
3. V seznamu programů klikněte nebo klepněte na položku Nastavení ochrany osobních údajů pro kameru (Nastavení systému).
4. Ujistěte se, že je nastavení napravo od položky Přístup ke kameřezapnuto.
5. Zavřete okno Nastavení.
6. Zkontrolujte, zda se zobrazí stejná chyba. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Resetujte aplikaci kamery

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz kamera.
3. Pravým tlačítkem myši klikněte na položku Kamera (aplikace) a poté vyberte možnost Nastavení aplikace.
4. Klikněte nebo klepněte na možnost Opravit v části Obnovit .
5. Pokud se tím problém nevyřeší, klikněte nebo klepněte na tlačítko Reset v části Reset a poté kliknutím nebo klepnutím na tlačítko Reset potvrďte, že chcete resetovat aplikaci fotoaparátu.
6. Po dokončení procesu zavřete okno Nastavení.
7. Zkontrolujte, zda se zobrazí stejná chyba. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

Krok 4: Spusťte Poradce při potížích s přehráváním videa

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte text poradce při potížích.
3. Klikněte nebo klepněte na položku Poradce při potížích (nastavení systému) v seznamu programů.
4. V části Další poradci při potížích klikněte nebo klepněte na možnost Spustit vpravo od položky Přehrávání videa a postupujte podle pokynů.
5. Po dokončení poradce při potížích zavřete okno Nastavení.
6. Zkontrolujte, zda se zobrazí stejná chyba. Pokud ano, pokračujte dalším krokem.

Krok 5: Přeinstalujte ovladače webkamery

1. Ukončete všechny aplikace, které používají webkameru (mohou to být také webové stránky). Uložte veškerou práci a ukončete všechny spuštěné programy, protože bude nutné restartovat počítač.
2. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
3. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz správce zařízení.
4. Vyberte položku Správce zařízení (Ovládací panel) v seznamu výsledků.
5. Klepněte nebo klikněte na symbol (+) vlevo od položky Kamery nebo Zařízení pro zpracování obrázků.
   POZNÁMKA: Pokud není položka Kamery nebo Zařízení pro zpracování obrázků v seznamu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
6. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na položku Integrovaná webová kamera nebo Kamera USB.
7. Klepněte nebo klikněte na možnost Odinstalovat.
8. Potvrďte odinstalaci kliknutím na tlačítko OK.
9. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.
   POZNÁMKA: Systém Windows 11 a Windows 10 automaticky rozpozná a nainstaluje ovladače webové kamery.
10. Zkontrolujte, zda se zobrazí stejná chyba. Pokud ano, je třeba software webové kamery odinstalovat a znovu nainstalovat. O pomoc požádejte poskytovatele softwaru webkamery.

Krok 6: Spusťte diagnostiku hardwaru osobního počítače Dell na interní webkameře

1. Přejděte na stránku Webcam Diagnostics .
2. Test se spustí a zobrazí se výsledky.

Krok 7: Optimalizujte zařízení pomocí aplikace SupportAssist

Spusťte automatické nástroje, které jsou k dispozici v nástroji SupportAssist pro vaši interní webovou kameru (tím zjistíte, zda jsou k dispozici novější ovladače, a zkontrolujte problémy s výkonem).

1. Podržte stisknutou klávesu Windows () a stiskněte klávesu q.
2. Do pole pro vyhledávání zadejte text supportassist.
3. Ze seznamu výsledků vyberte položku SupportAssist (aplikace).
   POZNÁMKA: Pokud se aplikace SupportAssist nezobrazuje ve výsledcích vyhledávání, přejděte na stránku SupportAssist pro počítače a tablety, kde naleznete informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist.
4. Klepnutím nebo kliknutím na možnost Úplná kontrola systému spustíte všechny testy.
   POZNÁMKA: Můžete klepnout nebo kliknout a vymazat test, který nechcete spouštět, doporučujeme však spustit všechny testy.
5. Klepněte nebo klikněte na tlačítko Start.
6. Aplikace SupportAssist spouští testy jeden po druhém a zobrazuje výsledky.

Krok 8: Spusťte aktualizaci systému Windows

Aktualizujte počítač na nejnovější verzi systému Windows. Více informací najdete v článku znalostní databáze Microsoft Aktualizace systému Windows: nejčastější dotazy.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Používání a testování webkamery Dell a odstraňování problémů s kamerou a ovladačem

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web podpory společnosti Dell, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.