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Logs de eventos do BIOS e registro de diagnóstico em notebooks Dell

Summary: Este artigo apresenta informações sobre os logs de eventos armazenados no BIOS de notebooks Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Logs de erros armazenados no BIOS

Tudo começou com alguns Precisions mais antigos e a série E de notebooks Latitude. No entanto, continua hoje que as seguintes informações são registradas no BIOS.

  • O diagnóstico ePSA (Extended Preboot System Assessment, Avaliação estendida do sistema de pré-inicialização) e baseado em DOS podem ser registrados no BIOS.
  • As informações de qualquer evento térmico ou de energia do BIOS podem ser registradas no BIOS.

O BIOS armazena os registros de cada categoria e move o mais antigo em cada categoria para baixo.

Cada log é composto por um carimbo de data e hora e uma descrição do tipo de evento. Com o diagnóstico, o evento também pode mostrar o código de erro (Figura 1 e Figura 2).

Nota: A maioria dos computadores Dell permite que você entre na configuração do sistema ou nas configurações do BIOS pressionando a tecla F2 na tela inicial da Dell durante a inicialização. Para obter mais informações sobre este tópico, consulte o artigo da base de conhecimento: O que é BIOS e como verificar e atualizar a configuração do sistema ou o BIOS em seu computador Dell

Eventos do BIOS da era do Latitude série E

Figura 1: Exemplo de logs de eventos do BIOS em um Latitude E6510

Eventos do BIOS da era do Latitude xx40

Figura 2: Exemplo de logs de eventos do BIOS em um Latitude 3340.

Os logs são disponibilizados para as seguintes categorias:

  • Eventos do BIOS
    • Esse campo permite visualizar e limpar eventos de POST do BIOS. Ele inclui a data e a hora do evento e o código de LED.
  • Eventos do DellDiag
    • Este campo permite que você visualize os resultados de diagnóstico do DellDiags e do PSA. Ele inclui a data e a hora, o diagnóstico e a versão que foram executados, além do código resultante.
  • Eventos térmicos
    • Esse campo permite visualizar e limpar eventos térmicos. Ele inclui a data, a hora e o nome do evento.
  • Eventos de energia
    • Esse campo permite visualizar e limpar eventos de energia. Ele inclui a data, a hora, o estado de energia e o motivo do evento.
Nota: As categorias de logs do BIOS podem variar de acordo com o tipo de modelo e o hardware do seu computador.

Esses logs podem ser úteis na solução de problemas.

Principalmente, para rastrear problemas intermitentes, que podem ser os mais difíceis.

(Por exemplo: Se o computador estiver sendo desligado de modo aleatório e intermitente, isso pode estar ocorrendo devido a eventos térmicos, que ficam registrados. É mais fácil determinar a causa do tempo e do tipo de evento térmico para identificar um comportamento, ambiente ou falha de hardware.)

Se você precisar de mais assistência, entre em contato com o Suporte técnico da Dell.

Additional Information

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Affected Products

Latitude, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000125003
Article Type: How To
Last Modified: 03 Jan 2024
Version:  6
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