Проблеми з живленням можуть бути спричинені несправним адаптером змінного струму або зарядним пристроєм, несправним акумулятором, зношеним або пошкодженим кабелем живлення, несправною кнопкою живлення або несправністю системної плати.
Виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей. Розгорніть розділи нижче, щоб дізнатися, як виконати кожен крок з усунення несправностей, щоб визначити причину проблеми з живленням на ноутбуці Dell.
Найчастіше перезавантаження комп'ютера вирішувало багато питань. Залишкове живлення в комп'ютері може призвести до того, що ноутбук не вмикається. Виконайте наведені нижче дії, щоб розрядити залишкову енергію.
Якщо це не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.
Кабель адаптера змінного струму та кабелі живлення можуть зношуватися або перерізатися, а дроти можуть оголитися на обох кінцях кабелів. Це може бути пов'язано з тим, як кабель обмотаний навколо адаптера змінного струму, або якщо кабель піддається надмірному навантаженню. Якщо пошкодження досить серйозне, щоб оголити дроти, слід припинити використання адаптера змінного струму. Щоб перевірити адаптер змінного струму, кабелі та порт адаптера на ноутбуці на наявність пошкоджень:
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Виявлення пошкодження адаптера змінного струму в системах Dell.
Якщо ви помітили пошкодження, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту. Якщо ви не виявили жодних пошкоджень, переходьте до наступного кроку.
Якщо розетка працює правильно, переходимо до наступного кроку.
Встановіть адаптер змінного струму на місце, виконавши такі дії:
Якщо світлодіодний індикатор адаптера змінного струму світиться, перейдіть до наступного кроку.
Якщо світлодіодний індикатор адаптера змінного струму не горить або вимикається при підключенні до ноутбука, зверніться до служби технічної підтримки Dell, щоб дізнатися про варіанти ремонту.
Переконайтеся, що ви використовуєте оригінальний адаптер змінного струму, який постачається разом із ноутбуком. Використання адаптера змінного струму від інших ноутбуків або адаптера з меншою потужністю може спричинити такі проблеми:
Ноутбуки Dell можуть використовувати адаптер змінного струму потужністю 45 Вт, 65 Вт, 90 Вт, 130 Вт, 180 Вт або 240 Вт. Для оптимальної продуктивності використовуйте оригінальний адаптер змінного струму, який постачається разом із ноутбуком Dell. Інформація про потужність адаптера змінного струму надрукована на етикетці, яка знаходиться в нижній частині адаптера змінного струму.
Якщо це не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.Під час використання док-станції важливо ізолювати, якщо док-станція спричиняє проблему з живленням. Універсальні USB-док-станції не забезпечують живлення ноутбука. Адаптер змінного струму повинен бути підключений до ноутбука. Для док-станцій Dell Thunderbolt або E-Series переконайтеся, що оригінальний адаптер змінного струму, який постачається разом із док-станцією, підключено до док-станції.
Якщо ноутбук вмикається без док-станції, перегляньте веб-сайт виробника док-станції, щоб вирішити проблему з док-станцією. Щоб отримати посібники з усунення несправностей док-станцій Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Посібник із док-станцій Dell.
Якщо це не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного кроку.
Деякі ноутбуки Dell Inspiron, Latitude, Vostro та Precision оснащені вбудованим у материнську плату самотестом (M-BIST). M-BIST – це інтегрований діагностичний інструмент, який допомагає виявляти несправності контролера (EC), вбудованого в комп'ютерну плату. M-BIST має бути ініційований вручну перед процесом самотестування живлення (POST) і може бути ініційований на ноутбуці Dell, який не може ввімкнутися.
Тривалість: 03:19
Якщо доступно, мову прихованих субтитрів можна вибрати за допомогою піктограми Settings або CC на цьому відеопрогравачі.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перегляньте веб-сайт Dell.com/support , введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.