Article Number: 000124356
再生時間:04:02
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。
Webカメラ(Webカメラ、Web CAM)の使用および問題解決に関するヘルプ、およびWebカメラを有効/無効にする方法については、お使いのコンピューターにインストールされているオペレーティング システムと一致するセクションを参照してください。
問題解決の作業中にPCの再起動が推奨されるため、この記事をブックマークしておいてください。
Webカメラ関連の問題は、ビデオ会議アプリケーション、Webカメラ ドライバーなどの設定が原因で発生する可能性があります。
詳細については、以下のタブを選択してください。
WebカメラのドライバーがWindows 11またはWindows 10にインストールされているかどうかを判断するには、次の手順を実行します。
再生時間:03:16
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Windows 11またはWindows 10では、あらゆるコンピューター向けのドライバーがオペレーティング システムに組み込まれています(ネイティブ対応)。
詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。
Dell PCでオンライン診断を実行するには、次の手順を実行します。
コンピューター上のソフトウェアのWebカメラへのアクセスを拒否するには、4つのオプションがあります。
オプション1:
Windows(1803以降)の一部の新しいバージョンでは、WindowsおよびアプリからのWebカメラへのアクセスを拒否するオプションがあります。[このデバイスのカメラへのアクセスを許可する]の下の[変更]をタッチまたはクリックします。次に、スライダーをタッチまたはクリックして、オフとオンを切り替えます。オプション2:
[アプリがカメラにアクセスできるようにする]の下にあるスライダーをタッチまたはクリックして、アクセスのオフとオンを切り替えます。オプション3:
[カメラにアクセスできるアプリを選ぶ]の下で、Webカメラにアクセスさせたくないソフトウェアの横にあるスライダーをタッチまたはクリックすると、アクセスのオフとオンを切り替えることができます。オプション4:
詳細については、以下のタブを選択してください。
再生時間:03:16
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。
Windows 8(8.1)では、すべてのPC向けのドライバーがオペレーティング システムに組み込まれています(ネイティブ対応)。
詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。
Dell PCでオンライン診断を実行するには、次の手順を実行します。
このセクションでは、Webカメラをテストして、Webカメラが動作しているかどうかを確認する方法、会議の前にWebカメラをテストする方法、Webカメラのマイクをテストする方法などの質問に答えることができます。
次のリソースを参照してください。
次のリンクを選択し、SupportAssistアプリケーションWebカメラのハードウェア テストを使用して、コンピューター上のWebカメラ ハードウェア テストを開きます。
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
13 Dec 2023
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