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Les systèmes Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 peuvent se bloquer ou rencontrer des erreurs d’écran bleu dues au câble d’alimentation de la carte graphique

Summary: Informations sur les erreurs d’écran bleu sur les ordinateurs Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 et R4.

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Cause

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Resolution

Les systèmes Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 peuvent se bloquer ou rencontrer des erreurs d’écran bleu dues au câble d’alimentation de la carte graphique

 SLN128872_en_US__11327056520179.img_Header

Sommaire :

  1. Erreurs intermittentes d’écran bleu, arrêts ou blocages dus à une alimentation graphique mal installée
  2. Branchez les connecteurs d’alimentation appropriés à la carte graphique dans l’ordinateur Alienware Aurora

S’applique pour :

Alienware Aurora et Aurora ALX, R1, R2, R3, R4



1.

Erreurs intermittentes d’écran bleu, arrêts ou blocages dus à une alimentation graphique mal installée


Certains ordinateurs Alienware Aurora et Aurora ALX peuvent subir des blocages, des arrêts ou des erreurs d’écran bleu intermittents en raison de la mauvaise répartition des connecteurs d’alimentation (rails) sur la carte graphique. Pour résoudre le problème, ouvrez l’ordinateur et répartissez correctement les connecteurs d’alimentation (tableaux 1 et 2) sur les cartes graphiques.

SLN128872_en_US__21361476477644.nvidia Puissance du bloc d’alimentation recommandée (W) Connecteurs PCIe pour bloc d’alimentation de 525 watts Connecteurs PCIe PSU 875 watts

Série GeForce 700

 GTX Titan Z 875  - Carte 1 : P15 et P17
GTX 780 SLI 875 - Carte 1 : Carte P16 et P15
2 : P14 et P17
GTX 780 875 - Carte 1 : P16 et P15
GTX 770 SLI 875 - Carte 1 : Carte P16 et P15
2 : P14 et P17
GTX 770 875 - Carte 1 : P16 et P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
GTX 760 Ti 875 - Carte 1 : P14 et P15
GTX 760 SLI 875 - Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
GTX 760 875 - Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GT 750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce séries 600/500

 GTX 690 620 - Carte 1 : P15 et P17
GTX 680 SLI 800 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
GTX 680 550 - Carte 1 : P14 et P15
GTX 660 SLI 800 - Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
GTX 660 525 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GTX 590 700 - Carte 1 : P15 et P17
GTX 580 600 - Carte 1 : P15 et P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
GTX 560 Ti 500 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
GTX 555 SLI 500 Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)		 Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
GTX 555 400 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GT 545 (DDR5) SLI 450 Carte 1 : Carte P14
2 : P15 (en anglais seulement)		 Carte 1 : Carte P14
2 : P15 (en anglais seulement)
GT 545 (DDR5) 380 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GTX 490 700 - Carte 1 : P15 et P17
GTX 480 600 - Carte 1 : P16 et P15
GTX 470 SLI 750 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
GTX 470 550 - Carte 1 : P14 et P15

Série GeForce 400/200

 GTX 460 1 Gbit/768 Mo/SE SLI 620 - Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
GTX 460 1 Gbit/768 Mbit/SE 500 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GTS 450 SLI 520 Carte 1 : Carte P14
2 : P15 (en anglais seulement)		 Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
GTS 450 400 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GTX 295 650 Carte 1 : P16 et P15 -
GTX 285 SLI 750 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
GTX 285 520 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
GTX 280 SLI 750 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
GTX 280 550 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
GTX 260 SLI 650 Carte 1 : Carte P14
2 : P15 (en anglais seulement)		 Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
GTX 260 500 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
GT 240 350 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P15 (en anglais seulement)
 
 

SLN128872_en_US__31342134309889.amd		 Puissance du bloc d’alimentation recommandée (W) Connecteurs PCIe pour bloc d’alimentation de 525 watts Connecteurs PCIe PSU 875 watts
Radeon R9 2xx Series R9 290x 875 - Carte 1 : P16 et P15
R9 270x CF 875 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
R9 270x 875 - Carte 1 : P14 et P15
R9 270 CF 875 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
Réf. R9 270 875 - Carte 1 : P14 et P15
Radeon HD série 8000 HD 8990 875 - Carte 1 : P15 et P17
HD 8950 CF 800 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
HD 8950 800 - Carte 1 : P14 et P15
HD 8870 CF 800 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
HD 8870 800 - Carte 1 : P14 et P15
Radeon HD séries 7000/6000 HD7970 CF 800 - -
Écran HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
Écran HD7950 500 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
HD7870 CF 600 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
Réf. HD7870 500 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
HD7850 CF 575 - -
Écran HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
Écran HD7770 430 - -
Écran HD7750 350 - -
Réf. HD6990 700 - Carte 1 : P15 et P17
HD6970 CF 800 - -
Réf. HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
Radeon HD série 6000/5000 Écran HD6950 500 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
HD6870 CF 600 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
Réf. HD6870 500 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
HD6850 CF 550 - -
Écran HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
Réf. HD5970 650 - Carte 1 : P16 et P15
HD5870 CF 650 - Carte 1 : Carte P14 et P15
2 : P16 et P17
Réf. HD5870 500 Carte 1 : P14 et P15 Carte 1 : P14 et P15
HD5770 CF 550 Carte 1 : Carte P14
2 : P15 (en anglais seulement)		 Carte 1 : Carte P14
2 : P16 (en anglais seulement)
Réf. HD5770 425 Carte 1 : P14 (en anglais seulement) Carte 1 : P14 (en anglais seulement)
HD5670 512 Mo/1 Go CF 450 - -
HD5670 512 Mo/1 Go 400 - -
 

Tableau 2

Tableaux 1 et 2 : Cartes graphiques Alienware Aurora et leurs connecteurs d’alimentation


Retour au début


2.

Branchez les connecteurs d’alimentation appropriés à la carte graphique dans l’ordinateur Alienware Aurora

 

SLN128872_en_US__4new_caution Attention :  
  Avant d’effectuer l’une des procédures décrites dans cette section, lisez et suivez les consignes de sécurité.  
  1. Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur.
  2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 5 secondes pour décharger l’alimentation résiduelle.
  3. Débranchez tous les câbles des composants externes, y compris les périphériques d’entrée, les écrans et les haut-parleurs.
  4. Ouvrez le capot de l’ordinateur (Figure 1).
    SLN128872_en_US__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    Figure 1 : Ouverture du panneau latéral du châssis sur l’ordinateur Alienware Aurora

    Numéros de l’image de référence ci-dessus :
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Panneau de dégagement
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Emplacement du verrou de sécurité
    SLN128872_en_US__8SG_Caption3 Loquet du verrou de sécurité
    SLN128872_en_US__9SG_Caption4 Panneau latéral du châssis
  5. Faites pivoter le carénage de la carte d’extension pour accéder à la ou aux cartes d’extension (Figure 3).
    SLN128872_en_US__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    Figure 2 : Ouverture du carénage de la carte d’extension

    Numéros de l’image de référence ci-dessus :
    SLN128872_en_US__6SG_Caption1 Déverrouillage du carénage
    SLN128872_en_US__7SG_Caption2 Carénage de carte d’extension
  6. Reportez-vous au Tableau 1 et branchez le connecteur d’alimentation approprié (Figure 3) à la carte graphique.
    SLN128872_en_US__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
    Figure 3 : Connecteur d’alimentation 2x3 sur une carte graphique
  7. Une fois que les connecteurs d’alimentation sont correctement fixés à la carte graphique, fermez le châssis et mettez le système sous tension.
    SLN128872_en_US__141354053787083. Démontage d’Aurora
  8. Si vous rencontrez des problèmes lors du démontage, regardez notre vidéo Aurora Tear Down.


Retour au début


Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir effectué ces étapes, veuillez AWCC-Resolution_Experts@Dell.com envoyer un e-mail (pour les clients des États-Unis et du Canada) en indiquant votre numéro de série, votre numéro de téléphone et le moment approprié pour vous joindre afin que nous vous contactions dans les plus brefs délais.

L'équipe de support Alienware

Affected Products

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Article Properties
Article Number: 000123357
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2024
Version:  6
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